Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. F.
01/06/2023
Farfetch

Consegna ad altra persona senza avviso

Spett.le Farfetch,In data 15 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Doucal's pagando contestualmente l’importo di 235/50 oltre spese di spedizione. Le scarpe non sono state consegnate a me personalmente (lavoro a Roma), ma ne sono entrato materialmente in possesso solo il 29 maggio.Ho richiesto il reso.Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata.Contesto quanto sopra poiché le scarpe sono state a me consegnate il 29 maggio, quindi oggi, 1 giugno 2023, sono nei termini per il reso. Sono intonse. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso dell'intero prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Avv. Alfonso Maria Fimiani Allegati: Copia corrispondenza

Chiuso
A. M.
01/06/2023

Consulenza decisamente errata

Scrivo qui in quanto non ho trovato una Vistra mail cui scrivere. Sono abbonato ad investiDa mesi consigliate acquisto di atenor. Non sono esperto del mercato azionario, ma pensavo che la situazione mondiale ed in particolare dell ‘ Inghilterra non fosse favorevole al mercato immobiliare in particolare per edifici commerciali importanti, che in presenza di crisi perdurante avrebbero potuto comportare perdite. Tranquillizzati dal le vostre continue indicazioni ho comperato a più riprese in quanto ho pensato che se un titolo e in calo e viene confermato all acquisto ci saran sotto delle valutazioni che non conosco ma che gli esperti giudicano favorevoli. Purtroppo era invece corretto il mio semplice ragionamento. Ho inviato mail rimasta senza risposta ho telefonato e le motivazioni possono anche motivare ciò che è successo, ma forse potevano/dovevano esser fatte prima anche perché, come indicato sulla rivista 1513, dite:“Non può più rimandare le venditeGIA FATTE SLITTARE BEL 2022, quindi forse poteva essere un campanello di allarme per passare al mantieni/vendi?Una cosa simile si è verificata anche con Post nv. Operando sull azionario si è disposti ovviamente ad accettare perdite, ma aver personalmente ipotizzato un effetto negativo e aver seguito consiglio opposto devo dire che mi ha dato molto fastidio. Vogliate pertanto fisfire il mio abbonamento ed essendo il canone anticipato corrispondermi la parte per il periodo non utilizzato, se presente. Dustinti salutiAlessio montanari

Risolto
M. C.
01/06/2023
ALLIANZ VIVA

RICHIESTA DI RISARCIMENTO CPMPLETO DEL DANNO SUBITO

Buongiorno.In data 16/2/23, mio figlio stava transitando in una rotatoria, quando un'auto è entrata nella stessa a forte velocità, senza rispettare la precedenza e spostandosi verso il centro a causa dell'elevata velocità. Mio figlio è riuscito ad evitare l'incidente solamente grazie alla sua perizia nella guida ed alla bassa velocità a cui procedeva (24 km orari), come si evince dal video registrato dalla telecamera dell'auto, ma ha urtato con la ruota il cordolo interno della rotatoria, riportando i seguenti danni: taglio su uno pneumatico, danneggiamento del cerchione e del copricerchione.Grazie al video, è stato possibile risalire al numero di targa della vettura che ha provocato il danno e alla compagnia presso cui è assicurata: ALLIANZ VIVA. Il perito, dopo aver visionato il video, ha riconosciuto senza ombra di dubbio la responsabilità del loro assicurato e ha stimato un danno di 388,76 euro, per il quale però ho ricevuto un bonifico di soli 116.63€, pari al 30% del danno subito.Alla mia richiesta di chiarimenti, ALLIANZ VIVA ha risposto che mi è stato rimborsato solamente il 30% del danno, perché non essendoci stato l'impatto tra i due veicoli, il comportamento scorretto del loro assicurato viene considerato solamente come turbativa alla circolazione.In data 18/5/23, ho ricevuto una lettera da ALLIANZ VIVA nella quale sono indicati l'ammontare del danno, la percentuale di responsabilità del loro assicurato e l''ammontare del risarcimento spettante. La lettera si conclude con la dicitura che, nel caso io non accetti questa offerta, potrò trattenere l'importo ricevuto a titolo di acconto. Vi chiedo pertanto che mi venga liquidato il restante 70% del danno subito, come da perizia, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti adirò per vie legali.Questa mail è stata inviata anche all'Ufficio Reclani delle Imprese Italiane di IVASS e verrà pubblicata nella sezione reclami del sito dell'associazione di consumatori ALTROCONSUMO.Cordiali saluti,Marina Cattaneo

Chiuso
F. L.
01/06/2023

Errata consegna

Buongiorno, per errore il mio pacco contenente l'ordine n. 21190444 è stato consegnato al sig. Yu Junqing, via Livorno, SN, 97019 Scoglitti, cliente 1391322267.Di contro il pacco contenente l'ordine 21178768 è stato consegnato allo scrivente.Risulta pertanto palese che i due pacchi siano stati scambiati.Vi, prego pertanto di procedere, al ripristino corretto delle consegne nel più breve tempo possibileAllego foto del contenuto del pacco pervenuto.

Chiuso
V. M.
01/06/2023

MANCATA CONSEGNA

Spett. douglas In data 21.05.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n . ordine DGLIT0002592271 pagando contestualmente l’importo di 166.46.IL PACCO RISULTEREBBE CONSEGNATO DA BARTOLINI AD UNA PERSONA DI NOME MIELE CHE NON SONO IO .IL MIO COGNOME è MONTECCHIA .AD OGGI NON HO RICEVUTO ANCORA NESSUN RISCONTRO ECONOMICO SULLE MIE MOLTEPLICI RICHIESTE VI INVITO PERTANTO AD EFFETTUARE IL RELATIVO RIMBORSO ,RISERVANDOMI DI ADIRE LE OPPORTUNE SEDI LEGALI PER TUTELARE I MIEI INTERESSI DA CONSUMATORE Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VINCENZO MONTECCHIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. D.
01/06/2023

Addebito abbonamento non concordato

Buongiorno,avevo provato a iscrivermi al sito MyHeritage, il sito aveva avuto dei problemi a caricare e non ero quindi neanche sicura di essere riuscita a iscrivermi correttamente. In ogni caso, dopo due settimane mi è stata addebitata la cifra di 121,39 euro per un abbonamento annuale a cui non ho mai esplicitamente acconsentito. La mail con la fattura è finita in spam e quindi me ne sono accorta solo controllando l'estratto conto della mia carta. Chiedo quindi un rimborso immediato della quota.

Risolto
G. A.
01/06/2023

Mancata consegna

BuongiornoIl giorno 25 marzo ho effettuato un ordine di mobili per cameretta più un letto con materasso con relativa caparra di 886 euro. La consegna era prevista il 18 aprile 2023,il giorno indicato si è presentato il corriere comunicando che i mobili per la cameretta erano rotti e che nn sarebbero stati in grado di fare il montaggio. Da allora i sigg. Di mondoconvenienza nn sono più stati in grado di fare la consegna di quanto ordinato dopo ripetuti solleciti con anche pec. Ad oggi siamo a più di 2 mesi dall'ordine e nulla so.A questo punto o entro breve consegnano o rimborsano quanto da me versato. Saluti Auletta Girolamo

Chiuso
M. A.
01/06/2023

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, ho ordinato in data 14/02/2023 un televisore : LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : 77C16LA 77 TV 4K Uhd SMART TV WIFI Alfa9 Quarta Generazione MY2021. tempistiche consegna prevista 10gg, dopo 1 mese di attesa abbiamo deciso di rescindere l'acquisto chiedendo il rimborso, ci han comunicato che avrebbero stornato la fattura emessa (fattura n.11 del 14/02 che non è mai arrivata allo SDI) e che in 14 giorni sarebbe arrivato il rimborso. Ad oggi 01/06 non abbiamo mai ricevuto il rimborso e tanto meno una nota di credito cartacea che attestasse il rimborso emesso. Abbiamo provato a chiamarli più volte ma purtroppo chi risponde è sempre molto maleducata e cafona, abbiamo mandato molte email per chiedere novità ma il Sign. Giulio Bresciani non ha mai risposto.Siamo esausti e non sappiamo più come fare, vi chiediamo aiuto.grazie

Chiuso
I. G.
01/06/2023

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato due faretti il 30/04/2023 regolarmente pagati. Visto che non arrivavano abbiamo aperto un ticket e ci hanno risposto che sarebbero stati spediti dopo 2 settimane. Abbiamo aperto un secondo ticket a cui non abbiamo avuto risposta. Abbiamo iniziato a chiamare, ma ora non riusciamo più a metterci in contatto con loro, ci da uno strano occupato, supponiamo abbiano registrato i nostri recapiti e per questo non riusciamo più a contattarli. E' passato un mese dal pagamento del prodotto e ancora non abbiamo avuto risposte.... Grazie

Chiuso
G. B.
01/06/2023

VOUCHER NON VALIDO E NON UTILIZZABILE

Buongiorno è la ventesima email!!!! Nessun riscontro. VIA CALL MI RIATTACCATE!!!!!!!!!!!! è da ieri mattina che vi contatto in tutti i modo e sto cercando di prenotare tramite sito welfarevoli.volagratis.com un volo con volagratis. Dopo aver generato il voucher, nella schermata di pagamento non mi esce l’opzione di inserire il voucher per il pagamento come sotto. Il voucher è stato emesso tramite piattaforma edenred ma ora risulta addirittura ANNULLATO DA VOI ma non lo vedo nel mio wallett!!!!!! Poco fa ho riprovato altre date perché le date scelte stamattina sono aumentate come prezzo ed appare la barra per il voucher ma non me lo fa utilizzare, ritrovo questo errore e da volagratis dicono sia annullato da voi!!!!!!!!!! Mi date urgentemente un riscontro??? Chiedo che venga annullato in quanto il prezzo del volo è cambiato e non mi fa nemmeno utilizzarlo per altri voli. Per favore intervenite urgentemente!!!! La richiesta è urgente.

Chiuso

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