Bacheca dei reclami

Buongiorno,4 giorni fa ho fatto reclamo CON URGENZA in merito al depuratore acqua installato circa 4 mesi fa,il macchinario è bloccato! In casa siamo 4 di cui 2 bambini,si tratta di un bene di prima necessità,quindi le assistenze vanno curate con urgenza…così come sono stati veloci all’installazione per poter incassare!!!Chiedo che mi venga fatto l’intervento con la massima urgenza!!! STIAMO VIVENDO UN GROSSO DISAGIO!!!! se la garanzia è a vita(così come parlavano) non oso immaginare in futuro…. Vorrei sbagliarmi e mi auguro che sia solo un disagio che presto finirà…e che le prossime volte siano più operativi.INTANTO PREGO CHE VENGANO PRIMA POSSIBILE!

Dato che chiamando il numero verde da voi segnalato per la risoluzione rapida del problema non ha sortito effetti utili e mi è stata data la stessa riposta rifilata da ogni vostro operatore con cui ho parlato, ripeto. Sono scioccata dal servizio ricevuto, ho dato in vendita la mia auto lunedì 28 febbraio e ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico con scuse assurde per quanto riguarda la mia situazione.1 - avete voluto che firmassi un documento che attestasse che avevo acquistato la vettura in qualità di privato e non come azienda senza nemmeno verificare che la mia p.iva è stata aperta l'anno successivo l'acquisto della Ford Ecosport. Quindi inutile per la mia situazione. Per altro tale questione è uscita al momento della vendita, avevate avuto tempo di verificare da quando è stato fissato l'appuntamento all'incontro e comunicare la necessità di ulteriori documenti. 2 - tale documento non solo non me lo avete fatto firmare in sede di vendita ma è arrivato per email nemmeno il giorno stesso ma il giorno successivo alla vendita della mia auto dietro mia sollecitazione. 3 - non mi avete comunicato in tempo utile eventuali correzioni (vedi il formato dell'autodichiarazione) o aggiunta di documenti non comunicati in sede di vendita, se non fosse per la mia insistenza, fino a far slittare il pagamento di una settimana.Un tale trattamento è vergognoso e decisamente poco serio. Nemmeno avete fatto in modo di velocizzare l'iter affinché i soldi che mi spettano arrivassero in tempo utile per non crearmi un enorme disagio. Vi siete presi la mia auto da una settimana gratis sostanzialmente.Pretendo che il pagamento avvenga entro la giornata di domani, perché necessito dei miei soldi. E non nascondetevi dietro il fatto che i bonifici esteri ci mettono 3/4 giorni. Il problema lo avete creato voi sul nulla (ripeto anche questo) a voi la soluzione. Quei soldi dovevano arrivare martedì.

WINDTRE, in data 3 marzo 2022, ha effettuato un addebito non autorizzato al costo di 43.79€ sulla mia carta prepagata. Come fare per riavere i miei soldi? Saluti

Buongiorno,ho appena rilevato un addebito di 9,00 EUR in data 01/03/2022 ed un addebito di 29,99 EUR in data 02/02/2022 sull'estratto conto della mia carta di credito ricaricabile HYPE MasterCard (ultime 4 cifre xxxx xxxx xxxx 5624). Appare come un addebito ricorrente per un servizio che non ricordo di avere mai firmato.La societa' WSTREEMS.COM mi risulta alquanto sconosciuta e non riesco proprio a collegarla ad alcun servizio che potrei volontariamente o involontariamente aver richiesto. Ho telefonato al numero 800 909 784 senza ricevere risposte ma lasciando il mio numero per essere richiamato, cosa non ancora avvenuta. Ho mandato una PEC all'indirizzo info@weestreems.com come indicato dal sito https://it.weestreems.com ma ho ricevuto la segnalazione di indirizzo sconosciuto. Ora ho inviato uno stesso msg per email normale, anche all'indirizzo hello@members.weestreems.com, per richiedere l'immediata rimozione e cancellazione di ogni richiesta di sottoscrizione fatta con la mia email o il mio numero di telefono nel caso abbia involontariamente premuto qialche banner comparso su smartphone.Nella mia email chiedo la restituzione delle somme indicate oppure l'evidenza del contratto firmato e informo che sto contattando sia la Banca emettitrice della Carta di Credito che l'Associazione Altroconsumo di cui sono socio da molto tempo per predisporre l'assistenza legale.Se non chiamano loro o se non rispondono risultano per me irrangiungibili e rimangono sconosciuti. Il sito appare per lo piu' truffaldino, perche' per potere entrare e vedere se sei iscritto, implicitamente ti sottoscrivi, anche solo richiendo la password 'dimenticata'. Ho salvato degli screen shots a riprova di cio'. Appare come un sito ben ingegnato par farti comunque sottoscrivere anche solo per sapere se lo sei gia'. Vi scrivo per avere il Vostro supporto e fare massa critica per altri casi come questo. Ho notato che lo stesso problema compare gia' in google segnalato da altri utenti con stesse cifre e con la stessa modalita' anche se con societa' diverse

Ho venduto tramite il servizio di Tuttosubito offerto da Subito.it un oggetto ad un acquirente terzo, che ha pagato alla Subito la somma intera dell'oggetto più spedizione oltre all'intermediazione per la piattaforma.Per cause di forza maggiore (sciopero trasportatori e mancanza carburante) il corriere SDA ha ritardato il ritiro del pacco e l'acquirente ha aperto una contestazione rivolgendosi a Subito. A quel punto, quando la spedizione era già stata prenotata e pagata, il supporto clienti di Subito decide unilateralmente, senza chiedere conto al sottoscritto venditore, di sospendere la transazione. Scrivo subito al supporto di Subito spiegando la questione. Il supporto di Subito, risponde, entro 3 giorni, e nel mio caso le risposte sono sempre arrivate dopo 2-3 giorni. Il pacco è stato recapitato all'acquirente (che non lo ha restituito né ha rifiutato di accettarlo) nel giro di una settimana ma Subito non ha voluto sentire ragione e ha addebitato a me tutte le spese, i costi dell'oggetto e la spedizione. Il supporto clienti risponde sempre troppo tardi ma nel mio caso sono celerissimi e zelanti nell'inserirsi nella compravendita a tutela di un acquirente che senza nemmeno aspettare un tempo ragionevole ha aperto la contestazione tempestandomi di messaggi pieni di sospetto. Ho chiesto che mi venga addebitata la cifra pagata dall'acquirente il quale adesso è entrato in possesso dell'oggetto e non risponde alle richieste di restituirlo anche a spese mie. Se la richiesta non verrà accettata da Subito, ricorrerò alla piattaforma europei dei reclami e ad altre azioni legali. E' inutile dire che non userò più il servizio Tuttosubito se come Amazon scarica le responsabilità sull'anello più debole della catena.

Buongiorno,in data 23.12.2021 ho presentato TRAMITE POSTE ITALIANE richiesta di cessione del credito per ECOBONUS 110% premesso che Poste Italiane, prima della domanda di cessione mi ha obbligato all'apertura di un c/c presso la loro filiale.Dopo aver presentato l'istanza ed aver ricevuto le attestazioni di presentazioni, il 12 gennaio 2022 ho verificato sul mio cassetto fiscale e ho notato che l'AGENZIA DELLE ENTRATE aveva accettato il mio credito e lo aveva messo a disposizione di POSTE.Da Poste non è mai arrivata alcuna risposta fino al 9 febbraio 2022 dove tramite mail richiedevano l'integrazione dei seguenti documenti:1. copia (i) del “modulo di comunicazione dell’opzione di cessione del credito d’imposta” firmato per esteso (non digitalmente) dall’Intermediario Fiscale che ha apposto il visto di conformità e (ii) di una dichiarazione dell’Intermediario Fiscale stesso - esclusivamente nella forma reperibile al seguente link - attestante che il predetto “modulo di comunicazione” è conforme a quello trasmesso all’Agenzia delle Entrate - entrambi i documenti leggibili e in formato PDF (dimensioni massime di 2,5 MB per ciascun documento) e2. copia dell’asseverazione - leggibile e in formato PDF (dimensioni massime di 2,5 MB).3. Nome, Cognome e Codice Fiscale dell’Intermediario Fiscale che ha sottoscritto il visto di conformità sul “modulo di comunicazione dell’opzione di cessione del credito d’imposta” trasmesso all'Agenzia delle Entrate4. Nome, Cognome e Codice Fiscale del professionista che ha sottoscritto l’asseverazione.Il tutto è stato reinviato nella stessa giornata come da loro indicazione.In data 02.03.2022 Poste Italiane mi invia nuova comunicazione - via mail - notificandomi il rifiuto del credito senza fornirmi alcuna motivazione.CONCLUSIONEPuò Poste Italiane tenermi 3 mesi fermo con i lavori (dopo aver impegnato tutti i miei risparmi) per poi rifiutermi l'acquisto del credito? esistono dei termini di risposta oppure possono tergiversare all'infinito? Se ora io volessi rivolgermi ad altro istituto devo attendere tempi tecnici oppure posso, già da oggi, inoltrare nuova istanza di cessione del credito? Posso rivalermi in qualche modo contro Poste Italiane?ringrazio per l'attenzioneValentino Pitzalis

Buongiorno, ho effettuato un ordine 171-3624925-9306723 di un motorino alzacristalli il 20/01/2022. Mi arriva il motorino in un pacco apparentemente integro ma con il prodotto non funzionante. Per cui effettuo il reso con consegna in un dhl point. Dopo quasi 1 mese non avendo notizie e né un rimborso, chiamo amazon, il quale mi comunica che ha ricevuto un prodotto differente da ciò che mi avevano spedito per cui il rimborso non mi spetta e alla richiesta di restituzione del pacco, mi viene detto che non è possibile in quanto è stato immediatamente smaltito, senza nemmeno fare una foto di cio che c'era nel pacco, e senza nemmeno poter sapere cosa c'era e perché ritenevano fosse un prodotto diverso.Siccome ho la certezza di aver spedito il prodotto che mi è arrivato, e sentendomi derubato chiedo di essere rimborsato dei miei 64,91 euro.

Buongiorno, in data del 09/04/2019 ho acquistato una Mercedes Benz slc 200 (telaio wdd1724341ff163523).In data del 11/07/2019 mi sono recato in officina mercedes per lamentare una perdita di olio proveniente da sotto il motore (macchie d'olio in garage) e sterzo duro in manovra, venivano fatti gli accertamenti del caso e sostituivano le guarnizioni della testata cilindri in garanzia, oltre ad altre guarnizioni.In data del 19/05/2021 mi sono recato nuovamente in officina per lamentare sempre la stessa perdita di olio da sotto il vano motore, provvedevano all'accertamento del caso e eseguivano la sostituzione di altre guarnizioni, altra riparazione fatta ancora in garanzia.In data del 14/02/2022 mi reco nuovamente in officina per il tagliando della vettura con km. 47632 e lamentando nuovamente la solita perdita di olio da sotto il cofano motore. L'officina effettua il tagliando di controllo e mentre ci sono effettuano il controllo della perdita d'olio, il caso vuole che la perdita e nello stesso punto dove hanno sostituito la guarnizione nell'anno 2019.Il consulente service mi contatta telefonicamente dicendomi che hanno trovato il problema della perdita d'olio, ma c'è un piccolo problema, il costo dell'intervento ... e voleva sapere se ero disposto ad affrontare tale spesa.Con mio sommo stupore mi sento richiedere dall'assistente una cifra che ha dell'assurdo :300 euro per ricambi vari e 750 euro per manodopera, totale preventivo 1339.43 ivato.Faccio presente all'assistente che non mi sembrava logico una richiesta cosi esosa, anche perchè la guarnizione che era da sostituire, era gia stata sostituita 2 volte, dunque secondo me ha un grave problema di fabbricazione, e richiedevo la sostituzione della stessa sempre in garanzia con accollo delle spese di manodopera a carico della Mercedes e non caricare un cliente dei loro costi dovuti ha un problema di fabbricazione di pezzi di ricambio.L'assistente mandava un email direttamente a Mercedes per chiedere se potevano accollarsi tutto il costo, considerato che l'autovettura ha meno di 3 anni e solamente 47.000 mila chilometri percorsi, ma come risposta e stata che oramai la vettura era fuori garanzia e mercedes non pensava minimamente a venirmi incontro nella spesa.Io mi domando come sia possibile che Mercedes non riconosca che c'è un problema di fondo sul problema in essere, e che non voglia effettuare la riparazione a loro carico, considerato che il problema esiste ed è lampante che sia dovuto ha un problema di fabbricazione.Con questa mia, vorrei che Mercedes Benz riconosca il problema, che mi venga risolto in tempi brevi il problema, sono pronta a caricarmi del costo dei pezzi di ricambio ma non della manodopera, considerato che sono gia intervenuti due volte sulla stessa parte del motore, a questo punto metto in dubbio la correttezza dell'officina addebitando costi su manutenzioni mai fatte.Inoltre per fare il controllo della perdita d'olio l'officina Mercedes mi ha fatto pagare la bellezza di euro 262,20 + iva per il solo accertamento della perdita d'olio.Rimango in attesa di un vostro cenno di riscontro.Cordiali saluti

Contenuto PEC del 25.02.2022 inviato dalla casella di posta manuel.girgenti@pec.cloud alla casella di posta caldaie24@pec.it di cui non ho avuto ancora riscontro...Oggetto: SOLLECITO - certificato di conformità incompleto e mancata registrazione caldaia Baxi al catasto CURITAll. att.ne Uff. Clienti - Caldaie24 SRL,con riferimento alla mail inviata una settimana fa (precisamente in data 18.02.2022) e alle precedenti comunicazioni avvenute il giorno prima sia tramite telefono chiamando il vostro numero verde sia tramite messaggi WhatsApp inviati ad Aquilino William, devo purtroppo constatare di non avere ancora ricevuto risposta in merito alla mia richiesta di una nuova emissione del certificato di conformità della caldaia Baxi.Come ho fatto già presente, la documentazione inviata da parte vostra in data 14.02.2022 tramite email risulta incompleta e poco dettagliata in quanto si fa genericamente riferimento ad una trasformazione senza specificare la tipologia dell'intervento effettuato (sostituzione caldaia con tutte le relative spiegazioni su come sia stato eseguito l'intervento) oltre al fatto che ogni certificato di conformità dovrebbe avere un identificativo ben preciso che è assente nel documento.E' vostro dovere ottemperare a quanto specificato sopra come prevede la normativa di legge. Esso deve essere rilasciato da chi ha effettuato l'installazione della caldaia. E quindi irrilevante il fatto che sono stato costretto per causa vostra a passare ad un nuovo centro di assistenza per ottenere supporto e la certezza di usufruire della garanzia in caso di evenienza.Questo documento è indispensabile in quanto serve a certificare che l'impianto sia stato installato in maniera conforme a tutti gli obblighi di legge previsti e alle norme tecniche attualmente in vigore e che i lavori, come si usa dire, siano stati effettuati a regola d'arte.Pertanto non avendo ad oggi adempiuto a degli obblighi di legge vi ritengo responsabili di tutte le possibili problematiche che dovessero verificarsi in futuro direttamente connesse all' installazione e al corretto funzionamento della mia caldaia BAXI a condensazione riservandomi di agire per vie legali se ce ne fosse la necessità.Inoltre come già segnalato, la caldaia della BAXI non risulta ancora registrata al catasto CURIT.Da una verifica effettuata dal servizio clienti del nuovo centro di assistenza Baxi a cui mi sono affidato risulta ancora la precedente caldaia della Beretta inserendo il codice identificativo dell'impianto, pertanto vi chiedo nuovamente di effettuare quanto prima le opportune verifiche e di provvedere a sistemare l'anomalia riscontrata ritenendovi anche in questo caso responsabili di quanto accaduto.Provvederò se sarà necessario a segnalare l'inadempienza al catasto CURIT che provvederà a fare tutti gli accertamenti necessari e a prendere i dovuti provvedimenti.Certamente sarà fatta a breve una segnalazione all'associazione dei consumatori.Infine vorrei sottolineare la mia totale insoddisfazione riguardo il vostro servizio clienti che mi ha procurato disagi e perdite di tempo oltre ad avere avuto nei miei confronti un comportamento irriverente e per nulla professionale che è certamente da biasimare sotto molti aspetti.In attesa di un vostro celere riscontro porgoDistinti salutiManuel Girgenti

spedizione LT043403316ch deve essere resa al mittente per mancato ritiro del destinatario.Dal 10/2/2021 giacente a smistamento di Padova con la dicitura segnalati problemi nella lavorazione , contattare assistenza clienti. Contattato sia telefonicamente che via reclamo senza sapere nulla. Vorrei sapere che problemi ha il mio pacco. Qualcuno delle poste che mi dia una cortese riposta sul perchè di questo fermo