Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14/01/2022 ho accettato un proposta di Eni Gas e Luce per fornitura gas (offerta ScontoPiu Gas). Non trovando corrispondenza con quanto comunicatomi al telefono, ho esercitato il diritto di ripensamento/recesso e in data 24/01/2022 mi è arrivata la comunicazione annullamento fornitura gas col numero POD/PDR corrispondente al contratto non voluto. In data odierna (07/02/2022), ricevo da Eni Gas e Luce lettera di accettazione proposta e conferma perfezionamento del contratto con numero cliente e numero POD/PDR diversi dai precedenti appena citati. Io non ho più richiesto alcunchè a Eni Gas e Luce soprattutto visto che il nuovo contratto sarebbe identico a quello per il quale avevo esercitato il diritto di ripensamento/recesso. La lettera è datata 15/01/2022 e quindi sono trascorsi oltre 14 giorni per il ripensamento (la lettera non è una raccomandata ma è posta ordinaria con difficoltà a dimostrare la data di ricevimento). Domani, 8 febbraio, proverò a contattare Eni Gas e Luce ma non mi pare di trovare, sul sito, dove poter scrivere un reclamo. Grazie mille.P.S. Aggiungo che sto per effettuare analogo reclamo, sempre tramite voi di Altroconsumo, per fornitura Luce non richiesta sempre da parte di Eni Gas e Luce (identica situazione appena descritta ma per Luce anzichè Gas).

Buonasera,ho acquistato 2 biglietti per il concerto degli Imagine Dragons del 11 Giugno 2022 su Ticketmaster. Ora una delle due persone non può più recarsi al concerto e dovrei fare il cambio nominativo ma dal sito non si riesce a farlo, non esiste il modulo da compilare per cambiare il nome sul biglietto. Ho provato a scrivere una mail a Ticketmaster in quanto non hanno un numero verde di assistenza, ma mi arrivano solo risposte già generate.Questo non è un servizio, non è possibile che se una persona non può più recarsi al concerto devo perdere 80€ di biglietto e non poterlo dare a un'altra persona.Vorrei solo fare il cambio nominativo.

Buongiorno, in data 26 gennaio 2022 ho acquistato tramite app Postepay una postepay digital con l'aggiunta di iban e la relativa spedizione della carta fisica.Tutto il procedimento di acquisto è andato a buon fine, tutte le verifiche hanno avuto esito positivo ed il pagamento della stessa è stato effettuato e scalato dal mio conto in banca, il tutto confermato da una lettera di conferma di poste riguardo l'esecuzione dell'acquisto e del pagamento.Ad oggi 7 febbraio 2022 non mi è ancora stata consegnata la carta fisica e non mi è stata nemmeno attivata la carta all'interno della app postepay e nemmeno all'interno del sito. Risulta assente e non acquistata. Essendo che poste dichiara 24 ore massimo di tutta la lavorazione, superate tali ore ho fin dal giorno dopo iniziare a contattare l'assistenza, la quale non ha intenzione di dirmi quale sia il problema che vi sta dietro. Alcuni dicono è stata bloccata non si sa perchè, noi non possiamo fare nulla altri dicono abbiamo aperto una segnalazione per il problema, segnalazioni smentite dai loro stessi colleghi che chiamo dopo. Altri ancora dicono ci sono degli errori informatici, ogni tanto provi a vedere se si risolve, noi di poste abbiamo le mani legate. Ho chiesto di annullare tutto ed essere rimborsato dei miei soldi spesi, e mi rispondono che non è possibile fare certe pretese (?) in quanto io non ho nessuna carta attiva e quindi nessun importo caricato o speso per acquistarla, quando invece tutte le prove dimostrano il contrario.Ribadisco è dal 26 gennaio che questa situazione va avanti e viene volontariamente impedita di risolvere dai vostri stessi addetti all'assistenza, dopo aver perso le mezz'ore per poterci finalmente parlare, dato che il vostro risponditore automatico fa di tutto per non dare la linea agli operatori.Ci sono tutti gli estremi per una denuncia per appropriazione indebita, truffa ai danni del cittadino pagante, impedimento all'utilizzo di un utenza bancaria e mezzo bancario. Agendo in questo modo è stato violato ogni punto del contratto sottoscritto durante l'acquisto. sono trascorsi ad oggi 13 giorni, quando riportato scritto vi è massimo 24 ore per completare tutta la procedura e avere la carta funzionante e attiva in versione digitale e 2 settimane massimo per avere la consegna di quella fisica.

Buongiorno,in data 15/12/2021 ho ricevuto sulla mia carta di credito un addebito da parte di Rumbo Madrid (società di Vola Gratis) per un importo di 93,56€ ma io non ho ne richiesto ne usufruito di alcun servizio. Ho provato ad avere maggiori informazioni ed ad avere il risarcimento, ma non sono riuscita ad ottenere nulla. Posso chiedervi di aiutarmi in questa impresa?Grazie

Buongiorno, il 17/01/2022 ho ricevuto un addebito di € 166.58 - per presunte differenze volumetriche -da Packlink sul mio conto Paypal per la spedizione IT2021COM0000875822 tracking 1Z5F71W96833458696 effettuata da UPS del 21/11/2021 - costata € 60.49. Innanzitutto l'addebito del sovraprezzo è stata effettuato senza preavviso e autorizzazione in quanto non ho mai autorizzato addebiti automatici da parte di Packlink. Contesto inoltre: 1) le differenze volumetriche in quanto sono state dichiarate misure più grandi dell'effettivo proprio per evitare contestazioni. L'errore è stato nell'indicare la lunghezza al posto della larghezza, ma non cambia in termini di volume, 2) l'addebito è esagerato rispetto all'importo iniziale.SE VI ERANO DIFFERENZE DOVEVANO ESSERE CONTESTATE SUBITO E NON DOPO 2 MESI, 3) deve essere dimostrato e documentato quanto dichiarato dal corriere. Vi è certamente della malafede nell'applicare una tariffa così esorbitante anche vi fosse stata una differenza volumetrica, certamente minima e probabilmente dovuta alla mala gestione del pacco da parte del corriere. Infatti il pacco è stato consegnato in ritardo ed era in pessime condizioni. Contenendo abbigliamento e articoli non danneggiati non è stato sporto reclamo, Se l'importo addebitato fosse di una decina di euro avremmo potuto tollerarlo, ma questo importo, che è tra l'altro il triplo del valore del pacco e di quanto richiesto per la spedizione, è inaccettabile.

BuongiornoA seguito di perdita del lavoro, ho attraversato un biennio senza stipendio continuando a pagare le rate del finanziamento, utilizzando i miei risparmi, fino all'esaurimento e impossibilità a pagare regolarmente le rate mensili. Mi viene comunicato da Agos Ducato la decadenza del finanziamento per rate non saldate, richiedendo di saldare il totale in unica soluzione. Ho chiamato la società per poter trovare una soluzione ma la pratica é stata affidata ad una società di recupero crediti, quest'ultimi mi hanno tempestato di chiamate a qualsiasi ora sia il mio cellulare che quello del mio compagno garante, politica troppo invasiva, si sono presentati a casa identificano come agenti delle tasse, senza esibire i propri documenti, con minacce intimitarorie, minacciando l'avvio dell'atto giudiziario se non avessi pagato a breve il dovuto. Ho comunicato tramite raccomandata ad Agos che avrei ripreso a pagare le rate rimanenti visto che da poco ho trovato lavoro, ma non hanno voluto saperne.

a dicembre ho acquistato un apple mac 1 da Media World ed ho aderito all'offerta OPIA di rimborso di un mio vecchio pc . Con vostra mail mi avete scritto di avere accettato la mia richiesta nr 780 730 627 e mi avete mandato i moduli per spedire il mio pc ID Richiesta: [780-730-627] - La tua richiesta è stata approvata Da:Supporto Promozione Rendi il tuo usato[no-reply@rendiltuousato.com] (no-reply@rendiltuousato.com) 29/12/2021 11:10 Media World Promotions[help-it-it-8@mactradein.it] Ho spedito il pc e vi ho dato il nr del mio conto corrente Ho spedito il mio pc e dopo due mesi accedendo al link....LA MIA RICHIESTA trovo scritto che avete rifiutato il rimborso perche' ha difetti di graffi e non carica bene la batteriaPERTANTO RECLAMO poiche' nelle condizioni cioe' in termini e condizioni al punto 10 c'e scritto che viene annullato il rimborso solo per problemi diversi da quelli che avete messi a base del diniego . Nelle vostre condizioni infatti il rimborso e' negato quando : • Chassis rotto e/o aperto• Display rotto o guasto• Accensione impossibile• Hard Disk guasto o assente• Avvio protetto da passwordPoiche' il pc non e' affetto dalle suddette problematiche di guasto Quindi reclamo il rimborso : diversamente mi rivolgero' al giudice con un legale

Ormai questa storia ha del kafkiano. L'avviso lasciato in cassetta postale il 13/01/2022 indicava che la spedizione di tipo Untracked Internazionale poteva essere ritirata all'ufficio postale di Via di Tor Pagnotta 4, Roma a partire dal 20/01/2022. Recatomi lì il 27/01/2022 la spedizione non si trovava. Dopo 22 minuti di infruttuosa ricerca, la risposta è stata non si trova. Ho lasciato il recapito telefonico con l'impegno che mi avrebbero ricontattato al più presto. Fino ad oggi NULLA. Ho anche scritto due PEC, la prima gentile la seconda furioso. Anche qui nessuna risposta. Chiamato molte volte il numero verde vengo a sapere che:1) la spedizione è partita da Roma (???): allora perchè sull'avviso sono indicati oneri doganali?2) la spedizione era disponibile al ritiro dal 16/01 e quindi il 27 erano passati i 10 gg e quindi è stata rispedita al mittente3) l'avviso è compilato dal postino, quindi lui ha sbagliato a scrivere la data del ritiro.Mi chiedo: è possibile sapere chi ha commesso l'errore di cui è ovviamente responsabile e su cui possa rivalermi?Finora nessuna risposta da nessuno.questo comportamento è, a dir poco, VERGOGNOSO.Voglio rivalermi su chi ha sbagliato.

Buongiorno, ho ordinato un divano letto (FRIHETEN) sul sito Ikea il 05 dicembre, è stato consegnato il 08 dicembre ma è arrivato con le viti mancanti. Sono stato in grado di terminare il montaggio solo il 16/12 quando i viti sono arrivati dal corriere e ho riscontrato che il divano era difettoso, poiché non si riesce a tirare su la parte inferiore del divano che lo trasformerebbe in letto. Il passaggio è troppo stretto e non consente l'apertura completa. E se proviamo ad aprirlo con un pò di forza, il piede del divano si stacca dal pavimento. Ho compilato il form sul sito informando tutti i dettagli con le foto il 16 dicembre e ho ricevuto una mail di conferma. Nessuno mi ha contattato. Il 10 gennaio ho chiamato Ikea e la mia richiesta non era nemmeno stata inserita nel sistema! L'operatore telefonico ha registrato l'evento e ho ricevuto un'e-mail con il numero di pratica: IKEA 17623221.Fino ad oggi nessuno mi ha contattato per risolvere questo problema. Ho un divano letto a casa che è stato acquistato per dormire e fino ad oggi non è stato possibile utilizzarlo. Ogni volta che chiamo Ikea mi dicono semplicemente che faranno un sollecito e mi chiedono di aspettare, ma sono passati quasi 2 mesi da quando ho avuto questo problema e nessuna soluzione. Voglio che Ikea ritiri il divano difettoso e faccia la consegna di un'altro in perfette condizioni.

in riferimento alla polizza assicurativa stipulata con generali italia,n.°305190474,la quale prevedeva istallazione di apparato satellitare, ho ricevuto in data 16/01/22 una raccomandata da credit Network & Finance, che scrive per conto di Generali Jeniot,con la quale mi vengono richiesti euro 200,a titolo penale, per la mancata restituzione dello stesso.Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato avvertito della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo. Quindi mi sono recato in officina che si era occupata dell'istallazione e ho fatto disinstallare il dispositivo. Ho provato e vi ho dimostrato con certificazione rilasciata da officina da Voi autorizzata che ho disinstallato il dispositivo in data 17/11/21 ed adesso mi viene nuovamente contestato non possiamo procedere all’annullamento della penale in quanto espressamente prevista dall’art. 11 delle Condizioni Generali di abbonamento ai servizi telematici di Jeniot, in caso di mancata restituzione del dispositivo satellitare entro i termini contrattualmente previsti che tra l'altro nella copia cliente non ho nessuna documentazione che parla di art.11 quindi dubito che ne abbiate Voi con la mia firma.Non ritengo che l'importo sia dovuto, quindi prego la S.V di concludere.Cordialmente