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Salve ho eseguito questo ordine il 9/12/21 ,pagando la spedizione EXPRESS per averlo in Max 14 gg ( come specificato nella scelta) essendo un regalo.. loro garantiscono la preparazione del articolo in 1-7 gg. l’ordine è stato spedito dopo 10 gg ed è arrivato il 19/01/21.. con spese doganali che non erano state specificate è troppo tardi perché il regalo non poteva più essere dato. Ho rifiutato il pacco e ho chiesto loro il reso della somma da me spesa per intero 170€..comprese le spese di spedizione EXPRESS DA ME PAGATE … ad oggi ancora non mi hanno restituito nulla…mi hanno scritto loro per chiedermi come mai avessi mandato indietro il pacco e mi è sembrato ci fossero problemi per quanto riguarda il loro indirizzo da loro segnato sulla spedizione…sostengono che se non gli arriva il pacco non mi restituiscono i soldi!Se il pacco va perso per problematiche loro a me non riguarda io desidero rimborsati i soldi da me spesi

Buonasera,ho firmato il 9/08/2021 un contratto di fornitura e posa in opera di una pergotenda con la ditta Arquati S.r.l., nel quale, all'art.3 delle condizioni generali i fornitura, è previsto uno sconto del 5% sul prezzo contrattuale, in caso di ritardo di 30gg lavorativi rispetto ai 60gg lavorativi previsti di consegna. Considerato che hanno confermato la posa in opera il giorno 11/02 e 12/02 (Sabato) dunque se consideriamo il 12 Sabato non lavorativo, dovranno venire a finire il montaggio lunedì 14/02, 133gg lavorativi dopo il contratto o 132gg se consideriamo il venerdì (190gg di calendario).Il giorno della chiusura del contratto ho versato, con assegno bancario n°0872758462-04 una caparra di 4500€ pari all'importo che avrei dovuto versare una volta pronta la merce a saldo, come suggerito dal loro venditore, in modo da non attendere la restituzione della caparra ed effettuare il bonifico a saldo al pronto, ma potevano trattenere la caparra a saldo.Il giorno 29-08-21 ho effettuato a loro favore un bonifico per detrazione fiscale di € 3.594 ad Arquati S.r.l..Domenica 26-09-21 mi hanno scritto per sollecitare il 2° ed ultimo acconto di 3011.82€, ho prima chiamato e poi risposto con Email del 30-09 chiedendo mi venisse indicata una data di consegna, poiché avevo lasciato una caparra più alta del richiesto affinché appena pronto il materiale potessero trattenerla e io non dovevo effettuare altri bonifici. Ho inviato una ulteriore email il 3-10 spiegando di non aver effettuato il bonifico perché avrei voluto avere una data stimata di consegna per i motivi di cui sopra. Il giorno 8/10 ho chiesto novità al riguardo ma nessuna risposta. Dopo alcune telefonate con gli operatori, spiegando la motivazione del non pagamento, il 27/10 ho ricevuto una email dalla loro amministrazione, dove sollecitavano il loro uff. pianificazione di inviarmi una email di riscontro. Il giorno 8/11 ho nuovamente chiesto informazioni sulla consegna, facendo pressione sui 90gg previsti da contratto. Il giorno 10/11 venni contattato dal servizio clienti che mi disse che dovevo comunque pagare il 2°saldo come da contratto, io risposi che volevo solo avere un'informazione sulla consegna, perché la caparra sarebbe rimasta a loro, dunque con il pagamento del 2°saldo avrei effettivamente saldato per intero il contratto, ma considerato quanto mi avevano riferito, avrei comunque provveduto a versare il 2° saldo, ma dovevano darmi una data di consegna ho quindi provveduto a pagare con BB del 10/11 il 2° Saldo ed il 12/11 mi è stata inviata una email dal servizio clienti, dove facevano presente che il materiale sarebbe stato approntato nella sede di Parma attorno alla seconda metà di Dicembre e che mi avrebbero contattato per il pagamento. Venni contattato il 3/12 e mi informarono che la merce era pronta e che dovevo procedere al saldo, ho dunque ricordato che la caparra corrispondeva esattamente al saldo della merce e che potevano trattenere l'importo, mi è stato chiesto di inviare una email a conferma, cosa che ho fatto il giorno stesso.Una settimana fa sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha confermato la posa in opera il giorno 11/02 e molto probabilmente il 12/02 a chiusura lavori, ho detto loro che eravamo ben oltre i 60gg + 30gg previsti dal contratto e che avrebbero dovuto riconoscermi uno sconto del 5%, ma l'operatrice in prima battuta mi ha dato ragione e che ne avrebbe parlato con l'amministrazione, poi sono stato richiamato e mi è stato detto che non mi avrebbero riconosciuto lo sconto perché avevo provveduto in ritardo al pagamento, nonostante i svariati solleciti da parte mia. Sono dunque a richiedere il 5% previsto dal contratto in caso di ritardo di consegna, compreso i centesimi come mi disse il venditore che in fase di contratto ha voluto anche i 91centesimi!

BUONGIORNO LEGALI -ALTROC.MO MILANO -SOCIO ISCRITTO --DAL 2019 -N.5962815-31---HO CONTESTATO FATTURA DA PAGARE IN EURO 111,97- FATT.RA -LUCE -00121FT00761798-COMPORTAMENTO SC.RETTO-RECLAMO SU MODU.CA-INVIATO E COM-PILATO-SCR-TE STESSO -SC-TA DA SITO DUFERCO GENOVA -ARR.VATO SOLL.CITO -DATA 24 -01-22---PAG MENTO -CON COST-TUZIONE IN MORA -AI SENSI ART-COLO 1219--COD,CE CIVILE -COD -CE CLIENTE 424748 -DA PAG RE ENTRO 15 -GIORNI ---------A DECORRERE -DAL 24 -01 -22 ----ARR.VATA IL------ 02-02-22 --RACC.PT -AR -TRAMITE POSTE -ITALIANE ----SI EVINCE NELLA LETT-RA CARTACEO -ARR.VATA -E RIT.RATA -CHE SE NON -PE.NISSE PAG -MENTO --ENTRO 25 GIORNI ---DALLA NOT-CA -DELLA PRESENTE -PER QUANTO RIG.ARDA -UT-NZE -LUCE -IN BASSA TENSIONE -E 40 GIORNI -.PER QUANTO RIGUARDA UTENZE -DI LUCE -DIV.RSE DA BASSA TENSIONE - E PER UTENZE GAS -E NOSTRO MALG.R.DO -E IN OTT-NZA -LEGGE BIL-CIO -2020 -E DELLE DEL.BERE -N-ARG-GAS-99-11--E SMI- PER FOR-RA GAS E 258 -2015--R -COM - E SMI --PER LUCE ---SI EVINCE SARANNO COSTRETTI A INTR.PRENDERE PR.CEDURE COATTIVE -REC.PERO- DEL CREDITO --PER PROC.EDERE--PAG -TO -FATTURE -FARE BON-FICO COORD.NATE IT45N0623001495000030279759----INVIARE --PAG NTO -AL FAX -010--27560460-SERVIZIO CLIENTI -O UFFICIO PAG.NTI -POSTA EL.TTRONICA--pag-menti@dufercoenergia.com --servizio clienti 8009393900--la pres-te vale a tutti gli efetti legge -messa in mora -invito adempiere -art-colo 1269 -c.c.-dir.ttore amm-nistrativo -duferco genova -simone -RABAIOLI --FIRMA AUTOGRAFA - SOST.TA A MEZZO STAMPA -AI SENSI D.LEGGE 39-1993-E SMI---SI PREMETTE CHE LO SC.VENTE HA FATTO RECLAMO SU FATTURA STESSA -LUCE -COME IN ALLEGTO ---E CARTA IDENTITA ORIG.NALE ---TRAMITE LETT.RA SENZA BUSTA PAD.VA -RACC.PT -AR 1 + PEC -E FAX -ORDINE 491256 ---REC-MO SU MOD-STICA -IMPORTO ANOMALO ---FATT.RA 00121FT00761798 DEL 07 -10-21--DI EURO -111,97---CON SC-27-10 -21-PAG TO IN EURO 26,63 C.CREDITO MPS --FIRMATA DALLO SCRIVENTE STESSO PER LEGGE FIRMA DIGITALE -VALE PER LEGGE --SPEDITA IL 02-02-2022 --TANTO DOVEVO -SI RINGRAZIA -E SI PORGE DISTINTI SALUTI -AR .LI -03-02 -22 -ORE 22,25 ----RICHIESTO ANNU-NTO -DELLA FATTURA MEZION-TA -MESSA PRATICA IN MANO SPORTELLO CONSUMATORE -ROMA -ANCHE --CHIESTO IL DISC -TO -IMMED-IATO DEL CONTRATTO IN ESSERE - E ALTRO -- E COME MAI --ANCORA è ATTIVO IL CONTRATTO --ANCORA COME DA LORO SITO DUFERCO -CON-LIAZIONE PAR TETICA CHIESTA -AR LI -02 -02 -22 -IN FEDE CECCOTTI ROBERTO -LOC-PRATANTICO,7C AREZZO .IN AFFITTO CONTR.TTO REGOLARE DAL 2018 --PAG-TI REGOLARI -CON CEDOLA SECCA -FINO AL MESE FEBBRAIO 2022 --ESEGUITO PAG.TO -ACQUA A RATE -ALTRO -PAGATO -CECCOTTI ROBERTO -LOC.PRATANTICO,7C AREZZO -AR -CELL-342 7755753 -E TEL.FONO 0575-1387359 CASA -SALUTI -AR .LI 03 -02 -22 -ORE 22,33 -FINE TANTO DOVEVO -GRAZIE -IN FEDE POLIZIOTTO IN CONGEDO DAL 2002 -EX POLFER AR -è ER LEGGE NON PUO LAVORARE -MONO -CESSATO IL CONTRATTO DA LORO DUFERCO -GENOVA -IN DATA -30-09 -21- DATA FINE VALIDITA 31-12 -50 -SCRITO SU LORO SITO STRA LA COSA -VISTO RECESSO -SU LORO SITO SIA PER GAS E LUCE ----TANTO DOVEVO -CHIEDO DI ESERE CONTATTATO -CELL.3427755753 -TEL.FISSO 0575-1387359 CASA SALUTI PENS-IONATO POLIZIA STATO -MONO -PER LEGGE NON PUO LAVORARE -INVALIDITA PER SERVIZIO -FINE -TANTO DOVEVO -EMAIL -robertoceccotti60@gmail.com e in pdf -fine saluti grazie buona giornata buon lavoro -a tutti allo staff -altroconsumo ufficio competente -cons.lenza giuridica altro -fine -urge risposta da parte vostra grazie -fine pensione ridotta -da inps essendo ex inpdap -vecchio contratto -poliziotto in congedo dal 2002 ex polfer ar -decreto ministeriale min-stero interni in roma -redato nel 2002 -e del 2011 -saluti -ar .li -03 -02 -22-contestato tutto nel reclamo inviato via lettera senza busta -padova -grazie -buon lavoro -pen-ne dec.rtata -da inps senza notifica -e mai firmata dallo scrivente stesso -ceccotti roberto -pratantico .7c arezzo -in affitto -grazie -buona giornata -aprire pratica se non aperta in urgenza -grazie --con la decurtazione indebita rimasto con 200 euro circa ---e devo arrivare -al mese -03 -2022 -pesione stato obbligatorio per legge -fine -grazie senza revisione stato -fine -tanto dovevo -fine fatta spesa online -conad per mangiare -fine -conad ar -fine -impossibile pag re altre cose -con la pensione ridotta da inps fine altro in genere monoredito -e con cessione del 5 -in corso -validata da ibl banca -pensione invalidita che non anda va toccata -non si arriva alla fine del mese -liquidita non c'è le banche non danno soldi l'inps rigetta tutto i prestiti -fine .altro -grazie chiedo contatto diretto --vedasi pratica aperta -tate -fi -n.caso ----urgente -con-ciliazione in corso urgente -0334699 ---da fare con urgenza -priorita alta -non vi è liquidita-fine-saluti -dalla toscana-grazie -arezzo -,li -03 -02 -22 ore 22,57 -privato non azienda -codice fiscale cccrrt60e12e256L--FINE URGENTISSIMO -AVVISARE UFFICIO -COMPETENTE IN MATERIA UFFICIO CONCILIATORE -URGENTE --FINE -CONTATTO DIRETTO -CEL.3427755753 -TEL.FONO -0575-1387359 CASA -SALUTI BUON LAVORO ----FINE-PAG AFFITTO REGOLARE DAL 2018 FINE -LOCATORE NON PROPRIETARIO -FINE-CONTRATTO REGOLARE .FINE -IN FEDE -CECCOTTI ROBERTO -LOC-PRATANTICO,7C AREZZO -AR-FINE -CODICE POD LUCE -ITOO1E40594058 ----E GAS --CODICE PDR -03050000015820--MEDIAZIONE CHIEDO ANCHE FINE PER TUTTO -E ALTRO RATEIZZAZZIONE PER LEGGE -FINE -

A seguito di funzionamento anomalo della mia vettura ho segnalato il disservizio alla officina che mi ha fissato appuntamento per verificare e risolvere il guasto.Lunedì 31 Genn 2022, Post accettazione del veicolo mi viene comunicato che la riparazione nn sarà eseguita in giornata e che per assenza di prenotazione non usufruiró dell'auto sostitutiva.Giovedì 3 febbraio alle 17.33 mi viene detto che la vettura é riparata ma che per ritirarla devo versare 260 euro in quanto la riprogrammazione della centralina della vettura che causava il guasto é esclusa dal rimborso...Espresso il mio disappunto chiedo di riconoscere il guasto in garanzia e mi viene detto che possono fare presente la questione in direzione ma che se non pago non posso ritirare l'auto.. Sottolineo che questo comportamento non é nello stile BMW e che comunque resterò senza auto mio malgrado in attesa della decisione che verrà presa domani.Confido nella direzione commerciale che meno di due anni fa mi ha venduto l'auto con 48 mesi di estensione garanzia promettendo copertura full, in caso contrario provvederò con la formalizzazione della richiesta di rimborso e relativi feedback negativi sui siti includendo anche il danno per giorni di fermo auto non necessari per la riparazione.

Buongiorno nel mese di gennaio 2022 ho acquistato in un supermercato gigante una epipoli prepagata mastercard dal valore di 100 euro, purtroppo ho perso lo scontrino con il codice La carta è con numero 5190041834250741 Non vorrei perdere la cifraChiedo aiuto in merito Grazie

In data 26/12/2019 mi sono recata c/o il negozio SarniOro di Calenzano (FI) ad acquistare un regalo di onomastico a mio marito, ho scelto un bracciale in acciaio con una scritta particolare dopo neanche un mese si è rotto, abbiamo riportato l'oggetto al negozio e lo hanno inviato alla fabbrica per aggiustarlo, purtroppo è arrivato il lockdown e non abbiamo più ricevuto notizie, dopo 7/8 mesi abbiamo ricevuto l'oggetto che però, si è rotto nuovamente dopo poco tempo lo abbiamo riportato a dicembre 2020 e ce lo hanno ridato a Maggio 2021, si è rotto nuovamente a Luglio 2021 e lo abbiamo riportato ma ci hanno avvisati che era pronto per il ritiro la settimana scorsa fine gennaio 2022 mio marito si è recato c/o il negozio ed ha chiesto subito se fosse ancora coperto dalla garanzia anche perché è stato più da loro che al suo polso e gli hanno risposto che fa fede lo scontrino d'acquisto ( quindi due anni dal 26/12/2019 ) però un anno e mezzo è stato alla fabbrica avanti ed indietro ma loro non ne tengono da conto... Faccio presente che mio marito ha provato a chiedere anche il cambio dell'oggetto ma gli hanno risposto che poteva essere effettuato con un oggetto SOLO di quella marca ( peccato che non ci sono più monili per uomo ma solo per donna ).Onestamente ci sentiamo un po' presi in giro, era un regalo speciale, una frase particolare che esprimeva proprio il mio pensiero in quel periodo specifico, in quel negozio sicuramente non acquisterò mai più niente ma vorrei riuscire ad avere indietro l'oggetto che ho acquistato, che ho pagato subito e che non si debba rompere ogni tre per due e che mio marito possa goderselo al polso.In quel periodo avevo appena perso mio padre ed avevamo appena scoperto che mio suocero aveva un tumore al III stadio e quindi, quando ho trovato quel bracciale con quella frase, sembrava fosse fatto apposta per lui la delusione di non averlo praticamente mai portato è davvero forte.Spero di essere stata esaustiva nel raccontare l'accaduto ma resto a disposizione per ogni eventuale vostra domanda.Aiutatemi a capire il perché e se è corretto il loro modo di vendita.Grazie

Buongiorno, in data 31/01/22 alle ore 16.34 ricevo un sms da NEXI avvisandomi che la app NEXI PAY risulta associata ad un dispositivo da Lugano. Contatto quindi telefonicamente l'assistenza ma cade la linea non riuscendo a completare le richieste del loro disco. Immediatamente dopo ricevo una chiamata da un numero IDENTICO a quello da me composto precedentemente tranne l'ultima cifra, pensando fosse un centralino interno loro ho risposto. Parte lo stesso disco sentito nella prima telefonata, riesco ad essere messo in contatto con un operatore che mi riferisce hanno visto ho provato a contattarli precedentemente e che la mia carta ha subito numerose operazioni per un sito di crypto valute. Alle 16.42 il presunto operatore mi avvisa telefonicamente che mi inviera' un codice di sei cifre da non comunicare a nessuno se non a lui per accedere al servizio Nexi ed al rimborso. Il tutto viene confermato dal ricevimento sia di un sms che sulla mia mail personale. Da questo momento l'operatore inviandomi sei sms contenenti dei codici mi assicura che comunicandoglieli attuerà operazioni per rimborsarmi dei soldi persi. Al termine della sesta ed ultima operazione cade la linea, richiamo quindi il presunto numero corretto e dopo che è ripartito il solito disco mi risponde un'operatrice che si presenta come una dipendente Nexi le riassumo ciò che discutevo con il suo collega e questa mi sbatte il telefono in faccia. Cerco quindi sul sito Nexi il numero e chiamo, stesso disco, tutte le procedure di prima se non che l'operatrice mi comunica che tutto ciò che ho fatto finora era una truffa. Ho perso ad oggi 700 euro di cui non ho certezza di rimborso il peggio è che dei perfetti sconosciuti anzi dei truffatori abbiano tutti i miei dati personali in possesso di Nexi e che li possano far circolare chissà dove ( NOMI, COGNOMI, DATA DI NASCITA, NUMERO CELLULARE, CARTA DI CREDITO già bloccata). Pur avendo aperto una disputa mi è stato già preventivato sarà quasi impossibile recuperare i soldi perchè secondo loro sono stato io a dare conferma di tutte le operazioni, quindi a conoscenza della situazione. Oltre al danno la beffa

Buongiorno, qualche giorno fa mi è arrivata la bolletta del costo del consumo di gas del mio fornitore Argos.Con mio stupore è quasi triplicato il costo dei consumi del gas.Allo sportello hanno giustificato il fatto dicendo di aver comunicato via mail la modifica del contratto per la fornitura di gas, il quale, da prezzo fisso è diventato a prezzo variabile.A noi non è però arrivata nessuna comunicazione, come anche ad altre persone da quanto sappiamo.La bolletta è stata regolarmente pagata entro la scadenza.Il contratto è intestato alla mia compagna.Grazie.

Buongiorno,a dicembre 2021 ho prenotato un soggiorno presso il family hotel di Polsa dal 15 al 22 gennaio 2022 e versato caparra:Data del pagamento: 10-12-2021Importo: EUR 269,70Codice ordine pagamento: Prev_4417-21_105013.L'8 gennaio abbiamo dovuto disdire la prenotazione, pur avendo stipulato un'assicurazione che prevedeva la possibilità di disdire fino a 3 giorni prima della partenza con totale rimborso della caparra, nonostante innumerevoli mail e telefonate non ho ricevuto risposta, nè rimborso di quanto dovuto.ho scritto a tutte le mail e all'amministrazione, quando chiamo non risponde mai nessuno.

Il 25 gennaio via pec ho inoltrato disdetta del contratto sottoscritto il 15 marzo 2021. Ho inserito il numero cliente mancando di inserire il n. contratto. Non ho ricevuto nessuna segnalazione in risposta. Oggi non avendo ricevuto alcuna comunicazione ho proceduto nuovamenteinserendo anche il numero contratto. questa volta mi hanno scritto dicendomi c he non posso disdire perché non ci sono 45 giorni antecedenti la scadenza del c contratto