Bacheca dei reclami

In data 5 ottobre a.c. mi reco presso il concessionario Busto Motor Company s.r.l. (sito in Busto Arsizio, VA) manifestando la necessità di ricevere un preventivo relativo ad una Cupra Formentor la cui previsione di consegna non scavalcasse i 45 giorni.Mi viene pertanto proposto dal Consulente una vettura con le caratteristiche richieste, già in ordine, la cui consegna sarebbe stata effettuata con certezza verso metà novembre.Confermo dunque il preventivo per l'assegnazione del veicolo con formula noleggio lungo termine.In data 9 ottobre 2022 effettuo la sottoscrizione & consegna della documentazione richiesta.In data 7 novembre 2022, dopo aver chiesto aggiornamenti al Consulente, scopro che la fabbrica non aveva ancora ultimato la produzione per mancanza di alcuni componenti.In data 24 novembre 2022, in seguito a varie richieste, ad oggi, il Consulente non riesce ad aggiornarmi sulla situazione, non ricevendo lui stesso riscontro dalla fabbrica. Non sappiamo pertanto quando avverrà di fatto la consegna.In data 25 novembre scrivo al servizio clienti Volkswagen da cui ricevo risposta non esaustiva ed inconcludente. Sostanzialmente l'attuale scenario di crisi in cui versa il settore automotive spiegherebbe il ritardo nella consegna.Inoltre mi viene consigliato di rivolgermi al concessionario per ogni altra informazione.Sono estremamente rammaricato di quanto accaduto. Né Volkswagen, né il dealer riescono a quantificare il ritardo accumulato e fornire una data (anche indicativa) per la consegna.Ho espresso fin da subito le mie necessità, sia lavorative che personali, di dover disporre al più presto di un mezzo per gli spostamenti. Difatti mi trovo in seria difficoltà sia nella gestione delle quotidiane trasferte lavorative che nella pianificazione del viaggio durante le festività natalizie.Per di più ho anche perso la possibilità di sfruttare quest'ultimo mese e mezzo per rivolgermi altrove.Confido riusciate a fornire un cortese e celere riscontro per una pronta ed adeguata risoluzione.

Salve sono Anna Mancini faccio presente una brutta situazione che si è venuta a creare in un viaggio da me prenotato con CROCIERE.com . ( CRUISE LINE ) Il 16 settembre 2022 io ho prenotato un Pacchetto volo più crociera Costa Venezia partenza da Istanbul pagato in contanti 1292 euro sempre a settembre.., per 7 giorni crociera dal 23 al 30 ottobre. L'agente Arianna mi ha garantito il volo sarei partita la mattina del 23 e sarei ritornata la sera del 30 motivo per cui avrei potuto godere di due giorni oltre che della nave della visita a Istanbul .per piu' tempo Qualche giorno dopo ha prenotato un'altra mia amica , e successivamente una terza mia amica , che veniva dalla Sicilia ( la sua agenzia le aveva già anticipato che non vedeva voli disponibili ma fidandoci dell ‘agente Arianna che ci ha garantito il volo per tutte e tre addirittura sedute vicine ) ha prenotato anche lei la stessa nostra crociera . Quattro giorni prima della partenza sono arrivati i biglietti e io sono stata tagliata fuori dopo che avevo pagato per intero la crociera e prenotato il 16 settembre per prima Ribadisco che l agente Arianna aveva confermato e garantito testimoni anche le mie amiche che il volo c'era per tutte e tre a me è stato dato un volo alle 19:45 di sera Io sono partita da sola le mie amiche sono partite la mattina io sono arrivata sulla nave alle 2:30 di notte nessuno si è scusato di Costa in nessun modo Msc lo fa ...ne tanto meno Cruise Line . Sono stata disagiata perché oltre che ho organizzato un viaggio per partire insieme con altre due persone altrimenti me la facevo da sola la crociera ma mi sono ritrovata una donna a Istanbul in aeroporto a mezzanotte con una lingua straniera ma sopratutto ho perso il primo giorno di nave la cena tutti i servizi a cui avrei potuto accedere e l'escursione che avevo prenotato per poter vedere Istanbul di notte... Il 30 pttobre sempre l agente Arianna mi aveva assicurato che partivo tardo pomeriggio tutte e tre insieme cosi da poter godere della nave e/o visita finale a Istambul e invece solo a me hanno dato un volo con partenza alle 13,05 , per cui io alle 8 ho dovuto lasciare la nave per stare alle 11:00 in aeroporto a Istanbul ho così pagato 7 giorni per usufruire solo 5 . Inoltre ho pagato € 100 in più per avere la finestra l agente Arianna già fatto altra crociera con lei sapeva che per me era importante averla non ne ha tenuto conto perché di pochissime stanze di tutta la nave che avevano l'oblò piccolo lo ha dato a me . In più aveva assicurato la formula Roulette per poter avere la possibilità della camera con balcone eravamo solo 1400 passeggeri su Costa Venezia non c'erano assolutamente sbarchi o imbarchi per cui i passeggeri sono stati sempre gli stessi andata e ritorno non è riuscita a farci modificare la stanza . Per di più la mia terza amica che si è aggiunta dopo le ha dato una stanza al ponte 5 e noi il 2 quando aveva assicurato che se anche non stanze vicine ma almeno saremmo state stesso ponte Prima della partenza il mio avvocato ha inviato pec sia a Crociere.com che a Costa per modificare orari volo andata e ritorno ad oggi nessuno ha risposto ..L'agente Arianna ha dato la colpa a Costa del cambio orari e mi ha detto che se io volevo modificare quei voli dovevo pagare una penale di €300 più il biglietto andata e ritorno che veniva sui €1000 dopo che avevo prenotato a settembre proprio per assicurarmi Quel volo e aveva garantito sia a me che alle mie amiche che c'era. Sempre prima della partenza ho chiamato l’agenzia mi ha risposto un tale Diego che si è presentato come il responsabile e quando mi ha sentito arrabbiata e disagiata per tutto quello che ne conseguiva il cambio dei biglietti anziché trovare una soluzione e venirmi incontro mi ha anche presa in giro rispondendomi che problema c'è signora Istanbul è bellissima di notte . A me è stata rovinata la vacanza sono stata male e idem le mie amiche sparita l euforia del viaggio insieme e il clima iniziale perché non siamo partite tutte e tre insieme Io sono stata da sola ribadisco a un aeroporto straniero a mezzanotte Sono arrivata sulla nave alle 230 di notte Ho perso due giorni di Nave pagati ho pagato 7 giorni di crociera per farmene 5 allora sarei partita dall' Italia senza spendere per volo e avrei fatto il classico scalo di una giornata...a che pro arrivare fino a Istambul per poi perdere 2 giorni di visite e anche di servizi totali nave???? Io chiedo risarcimento danni per tutte le ragioni dette ..ALLEGO PEC DEL MIO AVVOCATO ORARI VOLI TESTIMONIANZE MIE AMICHE E ALTRO ..Attendo una risposta. Grazie. SALUTI

Abbiamo richiesto disdetta di un contratto GAS tramite IREN ci sono gia' arrivati due appuntamenti con Italgas che ci ha prima dato appuntamento il 17 novembe 14,30-16,30 e non si e' presentato nessuno. E' dovuta intervenire IREN per nuovo appuntamento fissato per oggi 29/11 fascia oraria 14,30-16,30 e nuovamente si e' presentato nessuno. Abbiamo urgenza di chiudere e non possiamo continuare a usare permessi dal lavoro. A chi dobbiamo rivolgerci per risolvere il problema?

Buongiorno, il 06 ottobre 2022 ho ordinato un forno Bosch HBG635BS1 Importo EUR 743,88 da Nexstore. Mi é stato chiesto di pagare via bonifico bancario antecipato che ho fatto lo stesso giorno. Il sito indicava che il forno sarebbe arrivato in meno di 10 giorni, il forno non é ancora arrivato (oggi é il 29 novembre). L'ordine continua ad essere Da evadere sul mio profilo nel loro sito. Il loro numero di telefono non funziona. Non abbiamo ricevuto nessuna risposta alle nostre domande o alle richieste di rimborso inviati par e-mail e sulla loro pagina di servizio clienti. Vogliamo il rimborso.

la società richiede 800 euro di pagamenti per fatture del 2019 laddove a partire dal 02/08/2018 la scrivente aveva formulato richiesta di disdetta con suggello per il contatore dell'appartamento in fitto per cambio abitazione. La società ammette di non aver potuto provvedere all'esecuzione e di aver continuato a fornire gas ed emettere fatture. Ovviamente si è proceduto a contestare il tutto tramite PEC documentando il tutto anche con il nuovo contratto di fornitura gas con altro operatore a partire dal 2018 stesso. Nonostante ciò l'enel continua a sollecitare il pagamento e ad emettere ulteriori bollette.

Contesto la decisione, di Amazon tramite buyer-returns@amazon.it, il quale mi ha mandato una mail il 28 novembre 2022, alle 16:31, relativo al reso dell’ordine n. 407-5978143-8981157 poiché il reso risulta errato in virtù di di componenti mancanti, ma tali componenti erano già erano mancanti all’apertura del pacco, come specificato nella richiesta di reso è ciò è’ dimostrato da un video fatto all’apertura del pacco.1. Numero d'ordine: 407-5978143-89811572. Data odierna. GG/MM/AAAA:29/11/20223. Data di spedizione dell'articolo reso. GG/MM/AAAA: 18/11/20224. Come hai rispedito il reso?: via posta5. Descrizione dell'articolo restituito (nome articolo, colore, dimensioni, quantità, ecc.): [Confezione da 12] EUNYUL Daily Care Maschera viso in tessuto 12 tipi Cura della pelle coreana & Ingredienti idratanti & naturali per tutti i tipi di pelle6. In precedenza, hai riscontrato problemi con la restituzione di articoli ad Amazon? Si

Buongiorno mia Moglie Claudia Pisciotta ha prenotato tramite Booking.com la struttura Residenza La Corte per un soggiorno di 3 notti dal 01/12/2022 al 04/12/2022. Si e' accorta solo dopo l'assurda richiesta di dover provvedere a dotarsi di Asciugamani e Lenzuola perche NON previsti nei servizi della struttura ma eventualmente noleggiabili senza pero' chiarire l'eventuale presenza di coperte/piumoni invernali nonche' la pulizia della camera/appartamento giornaliera ecc ecc. Inoltre ci siamo accorti dell' assurda richista di pretendere 30 euro di costo aggiuntivo per arrivo in struttura dopo le 19 nonche' il versamento di 100 euro di cauzione da pagari in contanti che sara' restituita solo dopo la verifica post check out. chiedo pertanto annullare prenotazione SENZA NESSUN ADDBITO riservandomi appunto di agire legalmente tramite legale di altroconsumo

Buongiorno in data 21/11/2022 ho ordinato su amazon nellos tore di FabioStore un Xiaomi Mi Desktop Monitor 27, che è stato prontamente recapitato la corriere GLS , tutto bene fino a quando è arrivato alla filiale di destinazione GLS di verona dove dal 23/11/2022 stanno in modo stucchevole rimandando la consegna adducendo il problema di indirizzo non corretto quando gli è stato ripetutamente comunicato dal Mittente e pure da noi il nostro indirizzo corretto .. addirittura hanno scritto che è passato il corriere e non ha trovato l'indirizzo quando dal tracking tra messa in consegna e indirizzo non trovato sono passati 12minuti , 12 minuti per fare più di 20KM neanche avessero il teletrasporto .. detto questo abbiamos coperto che hanno altre consegne a nostro carico ferme da loro per indirizzo non valido . Il corrire tra l'altro nemmeno si degna di rispondere al telefono, contattato più volte parte il FAX, tra noi ed i mittenti abbiamo comunicato più volte (almeno 7/8 volte) l'indirizzo e la sua correttezza ma non abbiamo ottenuto nella sue non il continuo fermo presso la sede del corriree per dati mancanti, indirizzo erratto etc etc . Siccome poi la risposta al reclamo online da parte del corriere è stata pure molto arrogante chiedo al Altro Consumo di aiutarci a venire fuori da questa situazione

Buongiorno Ho ordinato a FEBAL CASA, negozio di Mestre Via Don Federico Tosatto 121una nuova cucina con consegna prevista in luglio. Il 3 Agosto 2022 è avvenuto il primo tentativo di consegna non concluso per rilievo di misure errate.in sistesi - due componenti cucina pagati (non utilizzabili) - Top posteriore lavello in ceramica non installabile e non consegnato- Mancanza di gola sopra mobile e lavastoviglie - Luci led sopra lavello non installateAd ottobre tentativo di consegna non riuscito perchè il top posteriore lavello era difettato.Oggi 29/novembre siamo ancora con la cucina aperta ...... da completare ed aggiungo anche la contestazione sulla qualità del materiale: - il rivestimento interno del contenitore sulla colonna forno si sta staccando. Tutto quanto esposto è già stato comunicato al fornitore con 3 PEC che allego.Richiedo pertanto la risoluzione complessiva entro 15 gg. dal ricevimento di questa contestazione tramite l'associazione ALTROCONSUMO trascorso tale periodo provvederemo alla citazione per annullamento del contratto con restituzione di quanto pagato con aggravio dei costi e maggior danno.Cordiali saluti Claudio Barsotti

Buonasera, ho ordinato in data 11/04/22 una macchina da caffè a cialde Didiesse Frog Vapor presso il sito Bytecno ma dopo qualche mese ha cominciato a fare acqua ovunque causando disagio sul mobile dov’era posizionata. Successivamente ho chiesto assistenza al sito che si è occupata di ritirare il prodotto è spedirlo alla casa madre per ripararlo. A distanza di un mese mi è stata riconsegnata dicendomi che era stata sostituita la guarnizione e per qualche settimana ha funzionato correttamente. Da qualche giorno il problema si è ripresentato peggio di prima quindi ho di nuovo contattato il sito Bytecno specificando il problema è mi è stato detto che loro fanno solo da tramite quindi di chiamare direttamente Didiesse. Così ho fatto e mi è stato detto ancora che è la guarnizione quindi di prendere e sostituirla a spese mie. Ora visto che il prodotto mi è costato 147 euro ed è in garanzia questo tipo di trattamento mi ha soltanto deluso e alterato chiedo assolutamente il rimborso dell’intera somma. Il prodotto è stato acquistato con Paypal quindi avrei aperto la pratica con loro se rientravo nei 180 giorni ma purtroppo così non è per cui mi affido a voi, spero risolviate.. grazie.