Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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mancata consegna omaggi
Nonostante avessi sottoscritto un abbonamento easy caffè, non ho mai ricevuto gli omaggi promessi nello screenshot che allego. Inoltre non vi è stata nessuna comunicazione sul fatto che le spese di consegna per chi sottoscrive questo abbonamento fossero sempre gratis. L'ho scoperto per caso come ho scoperto per caso il fatto che avrei dovuto ricevere questi omaggi.
Volano bimassa difettoso, areazione difettosa
Buongiorno, mia moglie ha acquistato una Citroën C3 aircroos nel mese di ottobre nella sede Citroen di teramo (Pieffe auto srl), e immatricolata nel 07/10/2022.Subito ci appare strano una cosa. Impostando l’areazione del veicolo, (esempio, temperatura 18 gradi e ventola al minimo) o addirittura spegnendola una volta finita la corsa e arrestando la corsa, il veicolo alla nuova accensione imposta una temperatura di 21 gradi con la ventilazione e automatica. Molto strano, come se non tiene in memoria la temperatura precedente.Dopo circa 2500km e qualche settimana dopo l’acquisto, iniziamo a sentire uno strano cigolio dalla zona del volano. Preoccupati prendiamo appuntamento nella suddetta concessionaria. Che dopo aver dato appuntamento è tenuta la macchina per tutta la giornata ci rispondono che è tutto nella norma, anzi mi dicono che è un “vizio” di quella motorizzazione è non bisogna preoccuparsi, e che se ho dei dubbi di rivolgermi al servizio clienti Citroen. Visto che il rumore e preesistente è molto importante faccio un reclamo al suddetto. Vengo ricontattato dal servizio clienti e dopo un analisi telefonica con l’officina che ha controllato il mezzo mi ripetono le stesse identiche cose dal capo officina.Ovviamente il problema più importante è il volano, ma anche il sistema di aerazione, visto che in fase di acquisto e leggendo sul manuale dell’auto non è stato dichiarato questo problema. Rimango a disposizione per ulteriori dettagli
Console ps4 riparata ma non funzionante
Salve, racconto la mia bruttissima esperienza con questo sito di riparazioni online, a fine agosto 2022 ho trovato questo sito ed ho deciso di mandare la mia ps4 in assistenza cercando di descrive in modo abbastanza preciso il problema di quest'ultima (rottura di un collegamento tra l'alimentazione e la scheda madre). Per quanto riguarda il servizio spedizione e riparazione console devo ammettere che sono stati velocissimi quindi ottimo, ma in tutto il resto (comunicazione, cura del cliente ecc.) pessimi. Una volta che hanno ricevuto la mia console e forse addirittura prima ho mandato una email dove dicevo chiaramente che volevo riparare la console e che quindi doveva tornare a funzionare qualora fosse possibile, loro dopo aver esaminato la console, mi hanno risposto: quindi dopo la nostra riparazione potrà usare la console solo in formato digitale, quindi ho dato conferma per la riparazione (attenzione ribadisco che a detta loro la riparazione avrebbe risolto il problema scritto chiaramente nella loro email). Una volta ricevuta la console quest'ultima sembrava funzionare, per una settimana circa nessun problema, poi le cose cambiano appena arriva l'aggiornamento della console ps4, oltre a non poterla aggiornare non potevo e non posso ancora oggi nemmeno avviare un gioco in digitale. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che la console funzionava, ho tentato di dimostragli che si sbagliavano anche con una prova video che non hanno voluto, e insistevano che la mia console funzionasse ma allo stesso tempo mi hanno detto che essendo il blu ray rotto era normale che non potevo aggiornare la console(attenzione questa cosa non mi è mai stata detta prima di procedere con la riparazione ma solo dopo la mia lamentela).Ho continuato a chiedere spiegazioni ed aiuto ma da parte loro il nulla, non hanno voluto in nessun modo aiutarmi o venirmi incontro, ma mi hanno solo offerto di ridare la mia console indietro e prenderne una ricondizionata, ma qui arriva la parte più divertente la mia console(dalle loro email) viene valutata al prezzo di una rotta.Assolutamente sconsigliato mi sono sentito truffato, pessimi.Ci tengo a precisare che la console si accende ma non funziona impossibile da utilizzare
Perizia grandine
Buongiorno dopo tante chiamate al vs centralino sono riuscito ad avere il numero del perito sig.scuderi dove mi suggerisce la sua perizia che in sostanza mi dice se viene riparata mi riconosce il danno di 2600 euro se non viene riparata mi riconosce un danno solo di malappena 900 euro Ma il signor perito pensa che nn riparadola la mia vettura perda solo 900 euro del suo valore commerciale???Visto che è stata devasta dalla grandine è il signor carrozziere mene chiede circa 3700 euro per riparla Ma vi sembra logico?Fatemi sapere se dobbiamo fare una battaglia legale...Che io sarò pronto ad affrontare grazie e buona giornata
Mancato rimborso per diritto di recesso entro 14 giorni
Ho effettuato l'acquisto di LL CARRIERA INFINITY di Life Learning al costo di 397 euro, come confermato dalla mail datata 8/11/22. Non ho usato il corso e mi sono avvalso del diritto di recesso entro 14 giorni chiedendone il rimborso con pec inviata il 21/11/22 in cui ho inoltrato anche la ricevuta di conferma dell'acquisto (non ho richiesto fattura) e la mail originale usata come username (vedi allegati). Non ho ricevuto alcuna risposta nonostante la mia richiesta contempli tutte le condizioni che riporto testualmente dalla vostra chat, di cui mantengo copia e che trascrivo di seguito: IL RIMBORSO verrà erogato da Life Learning se sussistono le seguenti condizioni:1 - La richiesta di recesso venga effettuata dall'acquirente del corso2 - Il Corsista recedente non abbia già iniziato la fruizione del Prodotto/Servizio3 - Il recesso venga esercitato nel termine di 14 giorni solari dall’Iscrizione4 - Il Corsista recedente abbia inviato apposita raccomandata a.r. e/o comunicazione P.E.C., indicante il proprio username e includente copia della ricevuta di pagamento e/o fattura d’acquisto.Aggiungo che qualora non venga effettuato in tempi brevi il rimborso sulla medesima carta di credito utilizzata dal sottoscritto, adirò vie legali per la richiesta di risarcimento.
Mancata Sim
Buongiorno, Ho firmato il contratto più di 7 giorni fa, e non mi è stata mandata alcuna Sim, ho firmato tramite chiamata.Richiamo il numero, ma non risponde nessuno.
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato in data 18 Novembre un cappotto Ungaro identificato con ordine n. 1811Y496F22026,Nella notte del 29 Novembre mi viene inviata un'email da Yoox contenente l'accettazione del reso relativo all'ordine di cui sopra con conseguente accredito di Euro 174 (importo del capo).Incredula, chiamo l'Assistenza e mi viene detto non solo che esiste un modulo reso compilato da non sò chi ma certamente non dalla sottoscritta, e inoltre che non si può neanche rispedire il capo. Chiarisco che io non avviato alcuna pratica di reso poichè non ho mai ricevuto quanto ordinato e il disservizio mi ha creato un notevole disagio poichè il capo era un regalo. In attesa di cortesi vostre Monica Aragona
Collirio iridina Hydra repair
Buongiorno, da alcuni mesi sto utilizzando il collirio iridina Hydra repair. Tuttavia, da qualche giorno, ho notato che il colore del liquido contenuto nel flacone si è scurito (era trasparente e ora è grigio scuro) con la formazione di agglomerati nel liquido. Ovviamente il prodotto non ha superato la scadenza indicata sul flacone, né i 6 mesi indicati dall'apertura. Ho sempre rispettato anche le condizioni di conservazione senza superare la temperatura indicata di 30 gradi. Non riesco quindi a spiegarmi il cambiamento di colore e consistenza che non ho mai riscontrato in altri colliri. Ho inavvertitamente utilizzato il collirio accorgendomi solo dopo di questo problema e spero di non avere conseguenze.. Resto a disposizione per fornire immagini del prodotto e lascio il numero di lotto: 01321.
Mancato risarcimento vendita iPhone
Buongiorno, ho venduto attraverso TuttoSubito, un iPhone 12 Pro Max ricondizionato in condizioni perfette da 256GB. Ho spedito normalmente il pacco alle poste e dopo un mese dalla spedizione, il pacco era ancora fermo li e non è arrivato all'acquirente. Dopo innumerevoli richieste da parte di Subito, come ad esempio foto del pacco e/o dell'oggetto, fattura di acquisto, ricevuta di spedizione, mi rispondono oggi dicendomi che la vendita è stata annullata, l'acquirente è stato rimborsato e io no. Ma stiamo scherzando? Io se non ricevo il rimborso entro oggi, vado dai carabinieri e vediamo se continua questa simpatica storiella.
Mancato ripristino livello Genius
Buongiorno,il giorno 31 ottobre ho effettuato una prenotazione attraverso il sito di Booking.com con numero di conferma 3332.863.271 .Purtroppo durante il pagamento tramita app di Booking.com, avvenuto in data 09.11.2022, qualcosa è andato storto.Mi hanno momentaneamente bloccato la cifra di 589,05€ e la prenotazione è stata cancellata.Successivamente chiamo il servizio clienti Booking.com che si occupa della questione e mi rassicura dicendomi che la prenotazione era confermata.Purtroppo quando arrivo al Seligweiler Hotel & Restaurant mi comunicano che il pagamento non è stato effettuato e che devo pagare in loco la cifra di 630,00€. Chiamo nuovamente il servizio cliente che nuovamente mi rassicura dicendomi che mi avrebbero rimborsato la differenza di 40,95€ e ripristinato il livello di Genius.Purtroppo dopo diverse chiamate effettuate al servizio clienti, solo oggi 29.11.2022 sono riuscito ad avere il rimborso di 40,95€ ma senza avere il ripristino del livello di Genius nonostante io abbia effettuato il soggiorno.Credo sia un comportamento poco serio da parte di una azienda importante come Booking.com e richiedo con urgenza il ripristino del livello di Genius.
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