Bacheca dei reclami

Salve, ho ricevuto la seguente comunicazione da LOCAUTO:La presente per informarLa che ci è stato notificato il verbale nr. V/----- per una violazione al Codice della Strada commessa con il veicolo targato ---- con contratto CT 5823.Stando a quanto notificato dall'autorità competente, l'infrazione risulta commessa in data 22/08/2020 10:38:00 in/da COMUNE DI -----.In base a quanto disposto dal Codice della Strada, abbiamo comunicato i Suoi dati all'autorità competente che provvederà ad inviare la richiesta di pagamento del verbale direttamente al domicilio da Lei comunicato al momento del noleggio. Per ulteriori informazioni riguardanti la sanzione e il pagamento della stessa, La invitiamo a rivolgersi direttamente all'autorità dopo il ricevimento della notifica del verbale.Le ricordiamo che per la violazione dell’art. 7 comma g delle Condizioni Generali di Noleggio in base al quale il Cliente si impegna a non condurre il veicolo in violazione delle normative del Codice della Strada dello Stato dove è condotto il veicolo, è prevista una penale dell'importo di € 40 indicata sul frontespizio del contratto di noleggio da Lei sottoscritto e nell’estratto delle condizioni particolari, più precisamente nella sezione PENALI con la dicitura “Penale ex articolo 7 CGN” che il Cliente in base all’art. 8 comma d si impegna a corrispondere a Locauto. Pertanto, La preghiamo di procedere al pagamento dell'importo di € 40,00 entro dieci giorni dalla ricezione di questo messaggio tramite bonifico bancarioSono daccordo sul verbale che mi arrivera a casa ma non intendo pagare le spese di LOCAUTO in quanto non capisco che spese loro sostengono per richiedere 40 euro + iva. contesto totalmente questa richiesta e chiedo che non venga usata la mia carta di credito per il pagamento di queste spese, in quanto non dimostrabili da fatti e azioni che spieghino la richiesta, visto che l'articolo di contratto non spega assolutissimamente nulla. (VEDI SOTTO) d) provvedere al pagamento di qualsiasi contravvenzione comminata all’autoveicolo noleggiato, al pagamento dei pedaggi autostradali e degli oneri di qualsiasi natura derivanti da parcheggi, durante il periodo di noleggio e a rimborsare il Locatore di ogni eventuale spesa da questi sostenuta, oltre alle spese di gestione previste dalle Condizioni Particolari

Buonasera, ho ordinato e poi ricevuto in data 25/01/21 un giubbotto da Zalando. Premesso che avevo già ordinato altre due volte lo stesso prodotto ma in taglie diverse, ogni volta reso in quanto la vestibilità della taglia non era in linea con le mie aspettative. Anche per questo ordine ho deciso di rendere il prodotto, con procedura di reso iniziata il 29/01/21 - 4 giorni dopo averlo ricevuto. Una volta ricevuto il mio pacco Zalando ha deciso di rifiutare il mio reso adducendo come motivazione l'usura del prodotto e allegandomi foto a dimostrazione (un giubbotto con un cappuccio rovinato, poggiato su una sedia in un magazzino, senza prova alcuna che quello fosse effettivamente il contenuto del mio pacco). Zalando sostiene che avrei dovuto fare il reso segnalando l'usura del prodotto (causale Articolo difettoso), ma io questa usura non l'ho neppure notata nei 5 minuti in cui ho realizzato che il giubbotto non era nuovamente in linea con le mie aspettative (l'ho infatti reso con casuale L'articolo non mi piace). Se fossi stata una persona disonesta e avessi utilizzato e rovinato il prodotto (in 4 giorni poi), come assume Zalando, da furba avrei effettuato il reso segnalando l'usura del prodotto, non dicendo che non mi piaceva! Nonostante abbia richiesto ulteriori foto a prova sia del fatto che quello fosse il contenuto del mio pacco e del difetto del prodotto (le foto non erano di buona qualità), il servizio clienti ha confermato che non avrei potuto averle. La mia unica soluzione è stata dunque richiedere di ricevere nuovamente il prodotto per verificare con mano lo stato del giubbotto, ma mi è stato garantito in più chiamate (registrate) che avrei potuto nuovamente renderlo, anche se ciò mi è stato poi smentito via mail. Ad oggi ho ricevuto il giubbotto, dove effettivamente risulta questo difetto/usura, che io non ho evidentemente notato la prima volta (anche se ho qualche dubbio che quello potesse essere il giubbotto presente nel mio pacco) forse perché il giubbotto ha un tessuto particolare (riflette la luce e se visto velocemente un difetto come questo potrebbe sfuggire) e se non me ne sarò accorta sarà perchè ho ritenuto che quella fosse una caratteristica stessa del prodotto. Da qui la mia motivazione di reso. NON STA A ME CLIENTE RICONOSCERE SE UN TESSUTO E’ DIFETTOSO O MENO. Mi sembra palese e assurdo che Zalando stia assumendo che io sia una persona disonesta - io non ho utilizzato il prodotto- senza darmi garanzia alcuna delle loro prove davanti alle mie motivazioni ragionevoli, considerato anche il mio storico ordini (tra cui altri due giubbotti uguali a questo ma in taglia diversa come specificato sopra). Mi è stato altresì suggerito da un loro dipendente del CS di rivendere il prodotto, assurdo! Ad oggi Zalando si rifiuta di riconoscere il rimborso a cui ho diritto, nonostante più chiamate al servizio clienti e nessuna soluzione.

Buon giorno.Ho ordinato alla ditta in questione, tramite sito internet www.realsson.com, un seggiolone arancione al prezzo scontato di € 14,90 che avrebbero dovuto consegnare, come indicato sul sito, entro 4/7 giorni lavorativi.Trascorso tale tempo ho chiesto notizie tramite messaggi inviati direttamente dal sito realsson.Nonostante ripetuti messaggi non ho avuto alcuna risposta.Il 18/01/2021 ho inviato un mail all'indirizzo cawglfcp@gmail.com, rilevato dal sito.Anche questa volta non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante la mail mi è risultata inviata correttamente.L'importo previsto, come risulta dall'estratto conto della carta di credito utilizzata, è stato accreditato a HEL-LLOOKS BRADFORD.Secondo quanto rilevato dal sito risultano i seguenti dati:Telefono : +447907 202163Indirizzo: Flat 25 Laura Appratments, 289 Otley Road, Bradford, England BD3 0EHEmail: cawglfcp@gmail.com

Ho inviato il modulo di subentro del contratto wind3 fibra intestato a mio marito deceduto il 16 gennaio 2021. Vengo contattata e mi viene detto che per cause tecniche Wind,non per colpa mia, io devo pagare il modem che nel contratto originario era rateizzato. Trattandosi di subentro a un deceduto io voglio mantenere tutto quanto concordato da mio marito pertanto l'unica modifica che chiedo è che il contratto con wind3 risulti a nome mio. In attesa porgo saluti

I recapiti inviatimi della sede VS di Colonia sono inaccessibili e paradossalmente Vi siete presi i soldi e mi dice che non posso accedere perchè non sono un abbonato, mi sono scocciato per questa presa per i fondelli, io non ho autorizzato nessuno al rinnovo sulla carta su cui è stato effettuato il prelievo, pertanto se entro 15 giorni non riceverò il rimborso di € 76,95, sporgerò denuncia per truffa e appropiazione indebita avvisando le autorità di controllo dei consumatori, per come al D.Lgs n. 206 del 2005 (Codice del Consumo). Tanto si doveva, si resta in attesa di VS regolarizzazione. Gennaro Cavaliere

buongiorno in data 27/01/21 ho ordinato presso lo store Dondi Salotti di roma Anagnina divano Tazio. La scorsa settimana in seguito ad alcune modifiche obbligatorie in cantiere ( nuova casa in via di ristrutturazione) purtroppo abbiamo dovuto constatare che le misure del divano da noi ordinato non sono piu' idonee, necessitiamo di un divano piu' piccolo.Ci siamo subito recati allo store e fatto presente il nostro problema e ci è stato detto che l'ordine era gia partito e non si poteva fare piu' niente.Allora si va alla ricerca di un contatto mail del servizio clienti dove esplichiamo la nostra problematica e chiediamo di trovare insieme una soluzione .Ci viene cosi' risposto che ormai il divano è già stato messo in produzione e perciò è stato fatto il taglio di tessuto col giusto bagno di colore e impostata la conformazione del divano, processi purtroppo irreversibili.Supplichiamo una soluzione visto cmq l'acconto ovviamete gia pagato,e proponiamo almeno e se possibile staccare la chaise loung. La risposta è stata la seguente: il terminale avrà da una parte i piedi a slitta e dall’altro lato dei piedi cilindrici normali come quelli centrali che ci sarebbero stati in supporto se il divano fosse restato un pezzo unico, questo varrà anche per la chaise longue. La parte in cui verrà effettuato il “taglio” sia nel terminale che nella chaise longue verrà rifinita a vista ma non è possibile l’aggiunta di un bracciolo perché non prevista nell’ordine.Allora richiedo, vista l'assurdità della proposta ,se il problema fosse di natura economica , e la risposta è stata : in nessun modo possibile aggiungere ulteriori lavorazioni non previste dall’ordine.Trovo tutto questo davvero poco professionale. Com'è possibile che davanti ad esigenze cosi importanti l'unico cosa a disposizione di una azienda durante la FABBRICAZIONE di un divano sia far uscire come da un mattatoio un divano da 2000euro ??? senza avere la possibilità ne di ridimensionarlo ne tanto meno di rifinirlo in modo congruo?puo' essere l'unica mia soluzione comprarlo cosi' com'è e nell'attesa di riceverlo (consegna previstaFINE MARZO) trovare un possibile acquirente?chiedo aiuto su questa assurdità.grazie

nel mese di Dic. 2020 ho provveduto a iscrivermi presso l’Università E-Campus, la quale si dichiara nel proprio sito istituzionale come segue: ”gli studenti possono seguirle online dal proprio computer o dall'App Mobile in qualsiasi momento, hanno a disposizione un tutor personale online e le uniche attività che è indispensabile svolgere in presenza - nelle sedi accademiche - sono gli esami e la discussione della tesi. La struttura tecnologica dell'Ateneo, tra le più avanzate, è progettata per realizzare un VLE (Virtual Learning Environment, Ambiente Virtuale d'Apprendimento) in grado di integrare tutte le funzioni che il web rende disponibili per ogni allievo (lezioni, verifiche, ricevimenti, placement, stage, servizi bibliotecari, servizi amministrativi, etc.).” A seguito di un colloquio conoscitivo di persona con il personale dell’Università E-Campus (in cui si chiede all’aspirante studente quanto tempo può dedicare allo studio giornaliero), mi è stato consigliato a fronte di una mia dichiarazione di poter dedicare massimo un’ora al giorno di procedere all’iscrizione del corso intensivo avendo anche metodologie che garantiscono il risultato. Ad oggi ho riscontrato un completo abbandono nel settore della didattica, a dimostrazione di ciò, faccio presente che:1) tramite loro strumento informatico “e-portfolio” ho provveduto a inviare degli esercizi nel mese di Gennaio 2021 per le materie di organizzazione aziendale e informatica senza ricevere a tutt’oggi riscontro e commenti da parte dei docenti interessati, al fine anche di comprendere se stò procedendo ad assimilare le materie a cui mi sono dedicato.2)Per poter svolgere l’esame d’informatica, il docente prevede che siano inviati tutti i compiti assegnati, quindi fino a quando non ho un suo responso non posso iscrivermi all’esame.3)Uno studente non può seguire liberamente le lezioni e scaricare le lezioni in quanto deve essere il Tutor a predisporre le materie che si possono seguire e per le quali è possibile scaricare il materiale didattico, non consentendo a mio parere allo studente di poter rendersi conto dell’impegno necessario e neanche poter decidere di variare la materia per la prossima sessione. 4)Le lezioni e i relativi test di autovalutazione sono fruibili per mono materia, quindi uno studente non può portare avanti in contemporanea la preparazione di più esami.5)Ho avuto problemi per lo svolgimento di un’esame non per cause dipendenti dalla mia persona, bensì per problemi informatici dell’Ateneo e solo a seguito di lamentela sono stato avvisato che potevo svolgere l’esame il giorno dopo della loro nuova comunicazione. nel frattempo di ricevere questa comunicazione improvvisa avevo richiesto orale integrativo alla docente, alla quale richiesta non ho mai ricevuto risposta. Segnalo inoltre che nella sezione supporti didattici: a)che il materiale didattico messo a disposizione è stato aggiornato il 01/03/2018 inoltre il set delle domande denominato è stato aggiornato il 01/03/2018 ed è senza risposte e non vi alcuna indicazione da parte dell’E-Campus di poter inviare il paniere con le risposte al docente per comprendere se l’apprendimento stà procedendo in maniere corretta da parte dello studente. B) Per organizzazione aziendale nella sezione “supporti didattici” sono presenti informazioni non corrette in merito allo svolgimento dell’esame vedi file denominato “16.9.6 Esame scritto”.C)Ulteriori anomalie tecniche avvengono in fase di apertura dei file. Inoltre file video delle lezioni sono in bassa risoluzione e registrate in modo non professionale, e addirittura con caratteristiche video non idonee allo schermo intero vedi file ad esempio denominato SCCG17_0021A_0434 Da riccardo.botteri, di questi file ho provveduto a creare appositi file video a dimostrazione di quanto indicato nel presente punto sia per la materia di organizzazione aziendale e sia per la materia di informatica. Ho richiesto la visione del compito di esame svolto in data 26/01/2020 alle ore 15:30 al fine di rendermi conto degli errori e ad oggi non ho potuto visionarlo e solo oggi il tutor mi dice che per visionare i compiti invece devi scrivere direttamente ai professori, andando su Lezioni e laboratori --> Ricevimento docenti --> Sistema di messaggistica. Ulteriore servizio poco performante e poco chiaro a mio avviso non rendendo disponibile immediatamente allo studente il compito errato e non consentendogli di poter procedere celermente a comprendere gli errori. Ho provveduto a richiedere al tutor il verbale da parte della commissione didattica con cui mi hanno riconosciuto alcuni esami e per cui non mi è chiaro come sia possibile che un esame di Economia Aziendale svolto anni fà presso altro Ateneo si possa commutare in un’esame di ORGANIZZAZIONE DI EVENTI E UFFICIO STAMPA. Nel verbale ricevuto viene indicato dalla commissione alla segreteria che lo studente verrà esonerato dal sostenimento del test d’ingresso nel caso di superamento di uno degli esami corrispondenti. Negli esami indicati per non sostenere l’esame d’immatricolazione non è presente Economia Aziendale. Anche qui si dimostra il materiale amministrativo eventualmente non aggiornato e quindi anche il pressapochismo organizzativo di questo Ateneo. Tempi di risposta del TUTOR alle mail sono minimo di 4/5 giorni quando si è fortunati e vi è possibilità di contattarli sul telefono della sede fisica una volta a settimana e non sempre. A seguito delle lamentele presentate e della richiesta rinuncia e quantificazione rimborso da parte degli uffici competenti devo dire che ho visto un’accelerazione della risposta da parte del TUTOR, il quale si è completamente disinteressato dell’aspetto didattico. Faccio inoltre presente che ho tentato di procedere ad una rinuncia presso l’Ateneo e non riuscendoci a causa di un regolamento che impone tempi obbligati per la presentazione e della rinuncia e costi a carico dello studente.A fronte della bassa qualità dei servizi si richiede l'annullamento e il rimborso

non ho ricevuto il rimborso di euro 200,00 che moulinex doveva fare per l'acquisto del robot moulinex companion xl go del costo di euro 828,99 data di acquisto il 23/12/2020

Buongiorno,nel mese di gennaio 2021 ho subito per un vostro errore un doppio addebito relativo al costo dell'abbonamento (che ho quindi chiesto di interrompere), pari a 9,99 € ciascuno, uno il 21 gennaio e uno il 22 gennaio 2021. Il doppio addebito compare sui movimenti del conto PayPal indicato come metodo di pagamento per l'abbonamento e sui movimenti e l'estratto conto della carta di credito cui il conto PayPal è collegato.Nonostante due telefonate e tre mail di sollecito (rif. 897939 del 25 gennaio) in cui chiedevo il rimborso, ancora nessun cenno di risposta da GEDI.

Ogni volta mi create dei disagio con i vostri ritardi, questo comporta con l'interruzione di internet e pagamento di mora dal mio gestore telefonico, se non migliorate il vostro scadente servizio farò ricorso a querele in quanto mi create oltre il dosaggio pagamento di mora ma anche di conseguenza il mancato svolgimento delle mie attività di pagamento e attività e gestione di servizi on line, e ciò mi causa stress di non pocco conto.