Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato il 12 Giugno 2020 presso la ditta on line VIEFFETRADE srl, il piano cottura Smeg PX175L 5 fuochi 6 corone. Alla sua messa in funzione che avveniva il 4 Dicembre 2020, (contestualmente al completamento del montaggio della nuova cucina), si riscontravano le seguenti problematiche:1) Dopo la prima pulizia anche con prodotti specifici, il piano in acciaio presentava macchie e aloni.2) Il bruciatore ultra rapido si spengeva.3) Sempre lo stesso bruciatore ultra rapido presentava una corona del fuoco disomogenea con una fiamma maggiore del 30-40 % in una sua porzione indipendentemente dalla regolazione. Le conseguenze, su tegami e pietanze durante la cottura, si palesano con parti al limite della bruciatura (in corrispondenza del picco della fiamma), ed altre ancora indietro nella cottura, cottura comunque sempre non uniforme e di difficile modulazione. A seguito di richiesta di intervento tecnico del 29/12/2020 presso l'assistenza Smeg competente di zona, NEWSOGEMA di Roma, venivano risolte le problematiche riguardanti i punti 1 e 2 ma non quelle riguardanti il punto 3 per il quale il tecnico preso atto della disomogeinità, chiedeva tempo in attesa di indicazioni dalla casa madre. Sollecitavo ed investivo il 26/01/2021 anche il servizio clienti Smeg del problema documentandolo con foto inequivocabili , ma la casa madre rispondeva due volte alle mie richieste, considerando il prodotto conforme alle specifiche di produzione. La stessa cosa dichiarava infine, allineandosi alle indicazioni di Smeg il tecnico dell'assistenza nel rilascio dell'ultima bolla di intervento consegnata il 15/02/201:Normale funzionamento dei bruciatori, il prodotto non presenta difetti di conformità.Quindi Smeg nega la non conformità agli standard di produzione e ritiene il funzionamento del bruciatore ultra rapido normale, ma se hai problemi puoi sempre contattare l'assistenza, ma l'assistenza a parole ti dà ragione, ma per iscritto si allinea alle indicazioni della casa madre. Un subdolo vortice che sa di raggiro per non riconoscere un errore di progettazione sul quale non si vuole intervenire per trovare una soluzione.Rimango deluso dalla gaffe progettuale di questo modello e di come non siano stati messi in atto dei correttivi per la piena fruibilità ed il suo normale utilizzo. Deluso anche dalla condotta di Smeg nelle relazioni con la sua clientela ad un giusto reclamo. Tale considerazione assume maggior valore in relazione al costo del piano cottura che corrisponde ad euro 649,00 di listino, attribuibile quindi ad un prodotto di fascia medio alta, che dovrebbe rispecchiare quindi caratteristiche tecniche di eccellenza.Insisto pertanto nel segnalare la non conformità dell'articolo per la sua destinazione d'uso e l'impossibilità di un suo normale e completo utilizzo. Chiedo pertanto il ripristino di condizioni d'uso normali o la sua sostituzione.Distinti saluti

Buongiorno, con la seguente vi scrivo per indicare che sono stato vittima di frode nel passato 10 novembre del 2020 per la somma di 400 euro sulla mia carta postepay evolution.Ho proceduto blocco della stesa e alla denuncia nella polizia.Ho fatto richiesta di una carta sostitutiva per 2 volte sul numero verde e la terza tramite l'ufficio postale centrale di via alfieri a Torino. La carta non è mai arrivata , aspetto da tre mesi, non hanno lasciato neanche un avisso ed hanno sbagliato due volte l'indirizzo di consegna.Inoltre ho avviato la pratica di rimborso, sono passati 60 giorni e non ho ricevuto notizie, chiamo al numero verde indicato dal servizio finanziario con numero di protocollo e mi dicono che non possono fornirmi nessun tipo di informazione.La loro risposta nell'ufficio e che la carta e tornata indietro La loro soluzione invece è di farne una nuova carta, per avere uso dei miei soldi, ma per me non è possibile cambiare iban.Questo ha generato un grave dissaggio a livello economico in tempi di pandemia al non avere lavoro ed restando in stessa la ripresa mentre ricevo un bonus, che non copre le mie necessità e con il soldi bloccati. Vorrei la carta più il rimborso del soldi che mi sono stati rubati interamente.In attesa di una risposta vi ringrazio, Cordiali saluti.

Mi ha contattato la Operator Web Services di Verona, offrendomi un dubbio servizio di pubblicità e posizionamento in prima pagina al modico prezzo di € 297,00 + iva.Al telefono si sono spacciati per Google LLC. Mi hanno fatto rilasciare una registrazione dicendoti che non è contrattuale, mentre invece lo è eccome!Non mi hanno mai inviato il contratto cartaceo, sino a che non l'ho espressamente richiesto (più volte).Inoltre, nel contratto verbale non hanno specificato il tacito rinnovo dello stesso. INACCETTABILE e CRIMINALE.Ho inviato loro una Pec di Disdetta oltre che provare a chiamare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Voglio che ANNULLINO IL TACITO RINNOVO DELL'ABBONAMENTO, e, date le circostante fraudolente con cui mi è stato sottoposto il contratto verbale esigo un RIMBORSO TOTALE diversamente procederò per vie legali.

Buongiorno ho ordinato la riparazione di una ps4 sul sito pcbox, pagato la ps4 arriva da loro mi fanno il preventivo... ci sarebbero da aggiungere 90 euro in piu ai 53 euro gia spesi... ok decido di pagare e sistemarla... la ps4 la hanno dall’11 gennaio oggi è il 16 febbraio.... e ancora non l ho ricevuta... sul sito garantiscono la riparazione in 24 ore!!!! Poi vabbe ho fatto una recensione negativa prima di aver indietro la ps4 e ora mi mandano mesaggi via whatsapp che siccome ho recensito in maniera negativa la loro “azienda” stanno procedendo a smontare la riparazione fatta e spedire la console come arrivata a loro, ridandomi parte dei soldi spesi trannenendosi 29 euro... ingannano tutti cosi... 24 ore e rispediamo la vostra console a casa... vorrei far cancellare questa pubblicità ingannevole e avere completamente tutti i soldi indietro ovvero 143 spesi e non 114!! Visto che io non ho chiesto il recesso ma solo fatto una recensione negativa... cè la libertà di parola e opinione in italia

Buongiorno, -> 30/05/2020in data 30/05/2020 ho ordinato una cucina Lube modello Immagina, presso il punto vendita Lube/Creo di Collegno (Narol) con consegna prevista il 30/07.->07/10/2020Con un ritardo di 69 giorni, in data 07/10/2020 mi vengono consegnati mobili e pensili ma non il top definitivo della cucina e una mensola/bancone a penisola.Vengono installati due ritagli di legno a supporto di fornello e lavabo che non rendono in alcun modo utilizzabile la cucina.Mi viene comunicato che il top definitivo e la mensola mi sarebbero stati consegnati entro 15/20 gg.Trascorso questo periodo ho tentato quasi quotidianamente di contattare la venditrice (Carlotta) che casualmente è stata sempre irrintracciabile dal giorno di conclusione del contratto (30/05/2020) ad oggi (16/02/2021).-> 25/11/2020 Trascorsi ulteriori 49 giorni (118 giorni dalla data di consegna prevista) in data 25/11/2020 mi viene consegnato il top della cucina ma la mensola/bancone per la penisola non era stato tagliato a misura.Di conseguenza la mensola è stata portata via per essere tagliata a misura.-> 09/12/2020Dopo 14 giorni chiamo nuovamente l'unico contatto dal quale sono riuscito ad avere ascolto, ovvero l'ufficio Logistica.Mi viene comunicato che la mensola non verrà tagliata a misura ma ne sarà ordinata una nuova dal fornitore già a misura.-> 19/01/2021Dopo altri 41 giorni, per un totale di 55 giorni di attesa per il solo bancone (173 giorni dalla data di consegna prevista) in data 19/01/2021 ricevo il montatore per la consegna della mensola/bancone.Il bancone non è stato montato in quanto non tagliato correttamente a misura ed è stato riportato nuovamente presso i magazzini Lube.-> 16/02/2021Ad oggi 16/02/2021 dopo altri 28 gg e dopo 201 gg dalla data di consegna prevista iniziale non ho ancora ricevuto il bancone né ho ricevuto alcuna notizia da parte di Lube.Chiedo in primis la consegna immediata del bancone mancante.Chiedo inoltre, considerato l'ampio ritardo di consegna rispetto a quanto contrattualizzato, un risarcimento per il disagio arrecato e per le ore trascorse al telefono nel tentativo di avere informazioni mai conclusive.

In questi giorni sto cercando di fare il calcolo dell’indicatore ISEE tramite CAAF ma mi sono scontrato con alcune carenze: nella documentazione di chiusura conto (e conto arancio) non è riportata la giacenza media annuale nell’anno di chiusura.Per questo motivo ho dovuto riprogrammare l’appuntamento con il CAAF e richiedere tramite call center la produzione di tale documentazione.In data 9 febbraio 2021 ho effettuato la richiesta numero 7485181 per la produzione del documento di estratto conto con giacenza media per il conto arancio numero xxxxxxxx chiuso il 23/07/2019, l’operatore mi ha chiesto un indirizzo mail a cui ricevere la comunicazione specificando in caso di mancanza di indirizzo PEC sarebbe stato usato l’indirizzo mail associato al conto corrente (la produzione di tale documentazione prevede tra l’altro l’addebito di 6 euro).In data odierna, 16/02/2021, ho chiamato nuovamente il call center perché non avevo ricevuto la comunicazione nei tempi previsti (mi era stato detto che sarebbe arrivata entro il 15/02/2021) e scopro che la richiesta risultava non evasa perché non era stato comunicato l’indirizzo PEC e che avrebbero dovuto chiamarmi per segnalarmi il problema nella giornata di ieri.Sono stato quindi costretto ad aprire una nuova richiesta numero 7489139 per la produzione della medesima documentazione indicando il mio indirizzo di posta PEC. La documentazione però non arriverà in tempo per il prossimo appuntamento al CAAF.Anche mia moglie, nel suo caso oltre al conto arancio aveva chiuso anche il conto corrente arancio, ha dovuto effettuare almeno 4-5 telefonate al call center ricevendo sempre risposte diverse prima di riuscire a fare aprire la richiesta di produzione della documentazione (CCA xxxxxxxxx, CA xxxxxxxx).Mi preme sottolineare che tutto ciò sarebbe stato evitato se nel rendiconto di chiusura conto inviatoci al momento della chiusura fosse stata riportata la giacenza media annua.

Buongiorno.ho acquistato 2 materassi american memory top comfort. La scelta è ricaduta su questi perché reclamizzati come dispositivi medici. All’atto dell’acquisto, effettuato on Line, mi era stato garantito che avrei ricevuto la relativa certificazione che attestava tale caratteristica. Il 4 febbraio us ho ricevuto i materassi senza alcuna certificazione. In data 5 febbraio ho mandato una pec alla società per richiedere la certificazione di dispositivo medico dei materassi acquistati, dando loro 7 giorni per fornirmela. Ad oggi non mi hanno risposto per niente. Voglio la certificazione di garanzia e la certificazione di dispositivo medico dei 2 materassi.

Buongiorno, avevo ordinato una mascherina protettiva con filtro dal sito e-commerce AliExpress e visto i ritardi causati dal coronavirus, mi avevano chiesto se potevo prolungare il tempo di consegna cosa che ho fatto,a prima ancora avevo chiesto di cambiare l'indirizzo di spedizione che avevano segnato errato cosa che chiaramente non hanno fatto nonostante mi avessero anche risposto.Mi hanno detto di contattare il servizio postale del mio paese (poste italiane) e loro hanno rispedito il mio pacco al mittente senza fornirmi un motivo.Io avevo già fatto richiesta di rimborso ma AliExpress ha decretato la disputa terminata e zero rimborso in quanto non c'erano informazioni sulla tracciabilità, cosa comica visto che si tratta del loro lavoro.Non so più che fare e nonostante la cifra non sia da capogiro, non intendo regalare dei soldi a chi prende in giro o clienti.

Buongiorno,ho ordinato dal sito internet di Unieuro (con consegna in negozio in sede di Modugno,provincia di Bari) tre articoli per un valore di circa 150€. Quando sono andato in negozio per ritirarli mi è stato negato il pagamento in ticket compliments edenred, nonostante sia scritto sia sul sito di Unieuro sia su Edenred che sono accettati dalla catena Unieuro. Ho anche effettuato pagamenti con gli stessi ticket in altre sedi Unieuro senza nessun problema. Desidero avere chiarimenti

Buonasera,volevo segnalare quanto avvenuto con Iberdrola luce e gas. Sono stato contattato da un loro promotore di persona il 08/11/2020, mi ha proposto tariffe vantaggiose, dopo gli accordi presi, attendevo una mail per confermare il mio contratto che non è mai arrivata, sono stato contattato telefonicamente, l'operatrice mi avvisa che per usufruire delle tariffe agevolate avrei dovuto pagare una quota di 10€ mensili cosa non avvenuta al momento della visita del loro promotore. A questo punto non trovando nessuna convenienza rispetto ai miei abituali fornitori, disdico tutto, mi viene assicurato previa mia domanda, che essendo la telefonata registrata non avrei dovuto compiere altre azioni, ingenuamente forse non ho inviato nulla di scritto. Il 02/02/20 ricevo un sms non mail di richiesta pagamento per energia elettrica di 42,02€ senza una bolletta giustificativa, Dopo svariate email il 08/02/20 ricevo una mail con la bolletta da pagare, ma alla mia segnalazione di disdetta dei contratti mi rispondono che non trovano la telefonata registrata inerente. Ora mi ritrovo con luce e gas sotto un distributore al quale avevo annullato la mia adesione, ma se la telefonata registrata non si trova più, mi sento raggirato. Attendo Vs. interessamento.Cordialità Andrea Paoli