Bacheca dei reclami

In data 29/12/2022 ho provveduto a cancellare il mio contratto di linea fissa Fastweb. Avrei voluto solo sospendere il contratto per 3 mesi, ma non era possibile, quindi ho dovuto procedere con la cancellazione. L’operatore mi ha avvisato che sarebbe arrivata una mail con i dettagli per la restituzione del router. Quindi la stavo aspettando. Essendo in partenza per uno stato estero, ho tenuto i dispositivi pronti per la procedura e avvisato degli amici che erano pronti per eseguire l’invio. Non è arrivata alcuna mail e, proprio il giorno del mio volo di rientro, in data 11 Aprile, mi arriva una nuova fattura Fastweb di 50€ di altri costi. Dal servizio assistenza Whatsapp vengo a sapere che è la penale per la mancata restituzione del router. Spiego che non ho mai ricevuto la mail. Mi dicono che dal sistema la mail risulta inviata, ma che potrebbe essere finita nello spam ed essere stata cancellata automaticamente dai server. Io ho risposto che mi sembra difficile, visto che ho sempre ricevuto le mail da parte di FastWeb e che, se una possibile opzione fosse possibile, non capisco perché non rinviare la mail una seconda volta, prima di procedere con la penale. Né come consumatore, né come persona, mi sento granché rispettata dal livello di comunicazione mantenuto in questa vicenda. Non solo per il mancato rinvio della mail, ma anche per la mancata notifica della necessità di pagare una penale. È arrivata direttamente la fattura.

Ieri in data 13 aprile ho provveduto ad acquistare 3 biglietti tramite VolaGratis. Il volo è oggi 14 aprile alle ore 21.40. Alle ore 21 ancora non ho ricevuto conferma della prenotazione nè biglietti. La compagnia ITA Airways conferma di non avere nessuna prenotazione a nome nostro. Ho provveduto ad acquistare i biglietti tramite agenzia viaggi, provvederò ad un reclamo con rimborso annesso. In fase di prenotazione abbiamo inoltrato una richiesta di assistenza per disabili, mi sembra alquanto assurdo non ricevere nessuna notizia a 3 ore dal volo. E sopratutto mi sembra assurdo che sia impossibile ricevere assistenza telefonica. Si tratta di un’emergenza con persona disabile e voi state perdendo tempo a “gestire la prenotazione” senza neanche aver comunicato nulla alla compagnia aerea. A dir poco SCANDALOSO!

Come da titolo, vorrei disdire ogni abbonamento fatto ad altroconsumo, perchè non di mio interesse, come faccio?

Buongiorno, non ho mai dato consenso a questa azienda di fatturarmi questo software inutile. Non riesco nemmeno a capire come hanno avuto il mio numero di carta di credito. Mi trovo addebitato sulla mia carta €211.29.Faccio presente che non mi è mai arrivata un fattura da loro alla mia email.Chiedo il rimborso immediato e si segnale alla polizia postale per rimuovere questa truffa dalla rete italiana.Lunedi faro la segnalazione alla mia carta di credito VISAgrazie per l'assistenzacordiali salutiMark Chambers

Spett WIND TRE SPAInoltro reclamo per l'addebito rata finale Modem fattura 9195509202 indicato nella F del 22/01/2023 n F2302551469 in quanto non dovuto perchè tutti i termini della rateizzazione mensile sono stati rispettati nel regolare pagamento delle 48 rate mensili indicate in abbonamento. Chiedo pertanto lo storno dell'addebito di 79 euro. Non riesco a capire il Vs ostinato rifiuto adducendo questioni inerenti art 15. Se fate riferimento alla richiesta di disdetta del 24/12/2018 tengo a precisare che è stata inoltrata entro i 14 giorni dal contratto in assenza dei termini del contratto da Voi indicati. La richiesta di revoca era stata inoltrata per grave colpa vostra come segnalato nella lettera (non funzionava il combinatore telefonico - condizione indispensabile come concordato telefonicamente per il buon fine del contratto) sempre per colpa grave Vostra non avete assecondata la mia richiesta e continuamente ritardata tanto che alla fine dopo varie sollecitazioni come richiesto ho inoltrato alla TIM modulo di recesso per il passaggio ad altro operatore datato 13/03/2020( dopo quasi tre mesi di attesa) per chiudere la vicenda ho pagato regolarmente le fatture successive (anche nel periodo di vacazio del contratto da voi attuato) fino alla sorpresa della fattura 22/1/23 che non ho pagato perchè ritenuta non corretta. L'ho pagata in data 13/04/23 integralmente, ma ora attendo lo storno di euro 79 . Ho dovuto sistemare e rinunciare il combinatore telefonico, quindi alla fine ho acconsentito a tenere la linea in fibra da voi fornita:. Spero in un sollecito accoglimento delle mie richieste e porgo distinti salutiIn fede, SERGIO MIGLIORINI Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

NONostante la cattiva gestione del sinistro da parte di ALLIANZ DIRECT che ha comportato il fermo macchina (senza preventivi e senza officina) per 7 giorni - anzi 9! - mi si blocca la macchina sostitutiva.

Buongiorno, nonostante abbia inviato diverse segnalazioni la vostra app in oggetto continua a non funzionare!Sono assenti tutti i viaggi dal 23/03/2023 Ho acquistato il Rav4 a fine gennaio e ha funzionato solo per un mese e mezzo, da gennaio a tutto febbraio mancano tutti i dati sull’uso elettrico EV mentre da fine marzo mancano tutti i dati anche dei viaggi, addirittura il livello carburante è sempre fermo. Le uniche funzioni disponibili sono la localizzazione, chiusura a distanza e i km totali percorsi.È possibile risolvere definitivamente questo problema?Tengo a precisare che è stata anche cancellata e riscaricata l’app e che la stessa anomalia è presente anche sul vostro sito inoltre in famiglia abbiamo una yaris cross è su questa vettura non abbiamo malfunzionamenti!Grazie

IN DATA 11/04/2023, ALLE ORE 22,38, HO CONTATTATO IL NUMERO DEL PRONTO INTERVENTO 0299748850 PER AVERE INFORMAZIONI SUL COSTO DI UN INTERVENTO URGENTE DI APERTURA PORTA BLINDATA BLOCCATA DELLA MIA ABITAZIONE. IL CENTRALINISTA MI INFORMAVA ED ASSICURAVA CHE L’INTERVENTO SAREBBE COSTATO CIRCA 70 EURO X LA CHIAMATA + L’INTERVENTO EFFETTIVO: A QUESTE CONDIZIONI ACCETTO L’INTERVENTO.IL TECNICO ARRIVA PRESSO L’INDIRIZZO INDICATO ALLE 23.05 E TERMINA ALLE 00.55.DOPO AVER ANALIZZATO IL PROBLEMA INIZIA AD INTERVENIRE SENZA PREVENTIVAMENTE INFORMARMI DEL COSTO NEL CASO IN CUI NON FOSSE RIUSCITO A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA E SOTTOPORRE ALLA MIA ACCETTAZIONE LA CIFRA CHE HA POI RICHIESTO .IL TECNICO NON E' RIUSCITO A RISOLVERMI IL PROBLEMA, ANZI MI HA DANNEGGIATO ANCHE LA PORTA NEL TENTATIVO DI APRIRLA. ALTRA POSSIBILE SOLUZIONE PROPOSTA DAL TECNICO E' STATA QUELLA DI PASSARE DAL BALCONE DELLA MIA VICINA PER INTRODURSI NELLA MIA ABITAZIONE E SMONTARE LA PORTA DALL'INTERNO RIMUOVENDO IL PANNELLO. MA, DATA LA TARDA ORA HO PREFERITO NON OPTRE PER QUESTO TENTATIVO PER NON DISTURBARE IL VICINATO.LA SOMMA E’ STATA DA ME PAGATA CON CARTA DI DEBITO FACENDO BEN INTENDERE LA VOLONTA’ DI CONTESTARNE L’IMPORTO TALMENTE SPROPORZIONATO DA RASENTARE LA TRUFFA.800 EURO + IVA !!!!!!! SOLO AL MOMENTO DELLA RICEZIONE DELLA RICEVUTA HO FINALMENTE AVUTO I DATI DELLA SOCIETA' OPERANTE CHE VI INDICO DI SEGUITO:SOS 24H MULTISERVICE SAS VIA PAPA GIOVANNI XXII24121 Bergamo - BG Codice Esercente:545081600008002e questa la descrizione a corpo dell'intervento:USCITA DI PRONTO INTERVENTOD'EMERGENZA CAUSA PORTA BLINDATA CHIUSA A CHIAVE CON BLOCCO SERRATURA DOVUTO PROBABILMENTE AD UN TENTATIVO DI EFFRAZIONE. TENTATA APERTUTA TRAMITE PASSEPARTOUT FALLITA. La tua richiestaRimborso: € 800,00

Salve ho richiesto una visura camerale in data 11 Aprile 2023 attraverso prontovisure.com e mi sono visto addebitare oltre ai 6,90 euro dovuti per la visura, l'ulteriore importo di 44,90 euro per un abbonamento da me non richiesto e da nessuna parte si diceva che chiedendo la visura si sarebbe attivato in automatico un abbonamento mensile. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. E' una truffa e va fermata.

Buongiorno, in data 8/02/23 ho ordinato un paio di scarpe mod. Living nero tg. 9 al prezzo di 119,00€ pagate in anticipo con carta dii credito. L'ordine prevedeva una consegna intorno ai 20 gg. lavorativi. Al 28 febbraio ho sollecitato via mail e la risposta sono in fase avanzata di lavorazione e saranno spedite tra 10/15gg. Il 17 Marzo ho sollcitato e la risposta saranno spedite tra 7/8 gg. Il 27 marzo su sollecito la risposta saranno spedite tra 3/4gg.Altro sollecito da parte mia il 4/4 risposta C'è stato un problema con l'approvvigionamento. Le sue scarpe saranno spedite entro la prox. sett.il 12 Aprile risollecito minacciando che se non avessi avuto una conferma e data certa, essendo socio ALTROCONSUMO, mi sarei mosso in merito.Da allora silenzio e purtroppo ho visto le informazioni sul web non sono affatto positive.Chiaramente quanto scritto è comprovato da mail, ringraziandovi anticipatamente, rimango a disposizione.CordialmenteLuigi Maschio