Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. F.
28/06/2023
AGRICOLA VIOLA

Consegna non completa

Buongiorno, ho ordinato e pagato 2 pacchi di mangime per cani ma me ne è arrivato solo uno.Ho provato a mandare un'email al fornitore ma la email risulta piena. Ho provato quindi a chiamare il numero dell'assistenza ma risulta non raggiungile.Richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.Grazie.Saluti,

Chiuso
S. B.
28/06/2023

Blocco tiscali mail

Questa mattina non riuscendo ad accedere alla mia casella mail ho provato ad eseguire l'accesso dal sito Tiscali dove ho scoperto che la mia casella mail è stata bloccata per motivi di sicurezza. Come indicato ho eseguito il reset della password ma dopo aver cambiato la password è necessario contattare l'assistenza tramite whatsapp o app tiscali e qui sorge il problema.Su whatsapp arriva un messaggio automatico che avvisa che il servizio di assistenza non è disponibile. Invitano a usare l'app MyTiscali ma questa non fa eseguire l'accesso in quanto non ci sono sim o altri prodotti legati al mio account (ad eccezione della casella mail). L'help desk su facebook non esiste più, telefonicamente chiedono numero di telefono o numero cliente che però come per l'app non funziona visto che non ho prodotti associati.La mail la uso per lavoro , non è possibile che venga bloccata così e non si trovi il modo di risolvere!!!Resto in attesa di riscontro.Grazie.Brambilla Stefano

Risolto
V. G.
28/06/2023

mancanza del servizio

Buongiorno . Ho cercato di attivare il servizio seguimi di poste .Dal 7 Aprile a tutt'oggi non ho ricevuto nessun servizio. Chiedo se il servizio venga attivato nel mese di luglio per un anno intero.Allego pagamento.La informiamo che il pagamento effettuato presso l'esercente in oggetto, e' stato autorizzato per un importo di Euro 27,83.Per ulteriori informazioni La invitiamo a contattare direttamente l'esercente in questione.Autorizzazione: 914527Ordine N.: SOL3_0000223402_00292979Negozio: SEGUIMI OL PRIVATITipo Carta: MASTERCARDID Transazione: 8032109509SL21j9o8rznzt47Modalita' di Pagamento: VPOS PostePay Tandem inserimento dati cartaOra transazione: 20:25:29Data transazione: 07-04-2023

Chiuso
F. B.
28/06/2023

Pratica commerciale scorretta

BuongiornoIl 30 Maggio 2023 ho affrettato l’acquistato di una DR 6.0 perché avevo avuto indicazioni di 'molto probabili' aumenti nei listini di Giugno da parte del concessionario. Il 12 Giugno invece, all'opposto, ho scoperto per caso la promozione: BONUS CAMBIO AUTOMATICO DR 5.0 E DR 6.0 che mi avrebbe permesso un risparmio di ben 2.ooo Euro. Contattata la concessionaria si è dimostrata del tutto all'oscuro della cosa. Non ho prove per dubitare che non sia vero, ma il tempismo mi lascia davvero insoddisfatto e deluso. Se questo è il benvenuto in DR credo che in futuro prenderò sicuramente altre strade.

Risolto
R. C.
28/06/2023
SANTANDER

addebito non conforme

Buongiorno,ho aperto un piano di finanziamento per acquisto di un tapis roulant con 36 rate da 94 euro l'una.Il contratto è stato stipulato al telefono e via mail con l'azienda venditrice e io non ho mai ricevuto la copia.Ho chiesto a loro (technogym) che mi hanno risposto di contattare Santander perchè non avevano nessun documento in archivio del mio prestito in quanto loro erano stato liquidati da Santander.Contatto Santander e dopo parecchio tempo, circa 2 mesi mi arriva il contratto.Apro il conto corrente e trovo un addebito di rata superiore di 40 euro e chiedo spiegazioni, solita odissea per parlare con qualcuno e poi mi dicono che per rivevere copia del contratto bisogna pagare 20 euro.A parte che nessuno mi aveva avvisato, ne avete tolti 40 dico.Ah si c'è un errore, apriamo un reclamo.Dopo 4 mesi non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito.Chiedo il rimborso di quanto addebiatato.Grazie

Chiuso
M. M.
28/06/2023

Mancanza segnale da giorni

Buongiorno, questo è il terzo giorno senza alcun segnale di rete nel comune di Bracciano (RM). Lavoro da casa due giorni a settimana e, al di là della comodità del servizio in sé e del fatto che paghiamo per riceverlo, a me il segnale serve necessariamente per lavoro, altrimenti è un problema. Sono tre giorni che non si riesce ad ottenere alcuna previsione di risoluzione del problema, come se si brancolasse nel buio. Sono costretto ad usare il telefono cellulare come hotspot ma ho già esaurito il credito su quello aziendale ed ora mi tocca usare quello personale. Al di là della spesa che mi toccherà sostenere con l'operatore di telefonia mobile, se finisco il credito anche qui sarò impossibilitato a lavorare. A meno che non mi sposti in ufficio a 60km da casa. Vorrei essere ricontattato per ottenere rassicurazioni sul fatto che il servizio venga ripristinato entro oggi 28 giugno per l'ora di pranzo e richiedo in tanto il risarcimento per il disservizio subito nella prossima fatturazione.Saluti

Risolto
R. P.
28/06/2023

boleltta energia elettrica esagerata

Buongiorno,mia moglie in una telefonata manipolatoria ha acconsentito involontariamente ad un offerta fatta da facile.energy quando lei era convinta di parlare con Enel dove aveva fatto contratto giorno prima.Giorni fa ci siamo visti recapitare bollette esagerate sia per Luce che per Gas(ovviamente ho già disdetto questa società truffaldina.Il contratto presunto (mai visto)dice che il costo per KWh è di PSV +0,016 € per KWh mentre arriva una bolletta per un consumo di 380 KWh pari ad € 205 allego fattura e contratto

Chiuso
M. T.
28/06/2023

Assistenza Dyson vergognosa ASPIRAPOLVERE SENZA FILI V11

Vorrei che qualche “Responsabile” della Dyson nel vero senso della parola intervenisse per risolvere il mio problema.Ho un Dyson V11 pagato un botto. Oggi mi si è rotto anche a me il grilletto dell’accensione. Ho chiamato l’assistenza Dyson e per riparare l’aspirapolvere mi hanno chiesto 85€. Vergogna. È un difetto di progettazione visto le migliaia di recensioni negative a tal riguardo. Anche se fuori garanzia un’azienda seria riconosce che è un problema di materiale scadente e poco resistente è interviene. Sono 10anni che compravo i Dyson. Non comprerò mai più un Dyson in vita mia. Non hanno la ben minima cognizione di quanto vale un cliente nell’arco della sua vita. Sono dei caproni e se ne fregano dei clienti altrimenti leggendo le migliaia di recensioni negative sarebbero intervenuti molto tempo fa. Non comprate Dyson.Dopo una mia recensione su un altro sito mi hanno scritto che dovevo scrivergli perchè “troveranno una soluzione alternativa….” Sapete qual è? La stessa ... paga 85 euro. Non darò + un centesimo dei miei soldi a Dyson. A questo punto è ovvio che non ha senso pagare un’aspirapolvere 600€ per avere gli stessi problemi di un prodotto da 80 euro. Hanno perso definitamente un cliente. Complimenti a Dyson. Continuate così e fare una brutta fine.Attendo un’intervento risolutivo

Chiuso
D. C.
28/06/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 22 maggio ho ordinato una zanzariera ed uno scaldabagno elettrico. La zanzariera senza nessun motivo e stata annullata e ho ricevuto rimborso, mentre lo scaldabagno ÉQUATION con consegna prevista per il 9 giugno/13 giugno NON È MAI ARRIVATA. Dopo svariati solleciti sia verbali al call center che scritti ancora io per l’avermi devo fare la spola a casa dei miei!!!È inverosimile che un’azienda del genere non riesca a risolvere un problema cosi insignificante lasciando un cliente in svariati problemi trattandosi di un bene di prima necessità. Vi chiedo immediatamente l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso, per poter andare ad acquistare un’altro scaldabagno magari da un’altra parte!!!!

Chiuso
P. P.
28/06/2023

liquidazione polizza axa mps

Buongiorno, sono a richiedere la liquidazione della polizza personal Style nr 11611554 stipulata dal defunto Vincenzo De Dominicis in favore mio e di altri nipoti.Abbiamo inviato ad Axa-mps Financial tutta la documentazione e le successive integrazioni richieste. Sono state richieste informazioni circa l'espletamento della pratica e la liquidazione spettante attraverso il supporto dedicato (mail e telefonico) in tutte le occasioni ci è stato risposto che poichè la documentazione era molta dovevamo aspettare.Ritengo, così come gli altri beneficiari, che AXA-MPS abbia avuto sufficiente tempo per esaminare la documentazione e possa liquidare la polizza.ringrazio per l'attenzionePaolo Panni

Risolto

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