Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Acquisto negato
Ho acquistato un iPhone,
Problema Grave al Motore - Suzuki S-Cross 1.0 BoosterJet Cool
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addebiti illeciti su carta di credito
il 30/09/2022 mi veniva fornita una visura catastale al prezzo di €3,90 con addebito su carta di credito. Successivamente venivano addebitati ogni mese a partire dal 3/10/2022 e fino al€44,90
rimborso rifiutato
Buongiorno, in data 23 novembre ho comprato presso Amazon EU S.à r.l. un Samsung Galaxy S23+, Caricatore incluso, Smartphone Android, Display 6.6'' Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 50MP, RAM 8GB, 256 GB, 4.700 mAh, Green [Versione italiana], il 26 novembre è arrivato il pacco con all'interno solo la scatola del telefono con sigilli tagliati e scatola a parte del caricabatterie, dopo aver contattato il supporto sono andato a sporgere denuncia come mi è stato richiesto dal supporto e ho proceduto ad inviarla tramite email come richiesto. dopo una settimana senza nessuna risposta contatto il supporto normale e mi viene aperta la pratica di rimborso, dicendomi di aspettare al massimo
RITIRO MERCE
DOPO IL PAGAMENTO DELLA MERCE A DECATHLON DI TORRE ANNUNZIATA, LA SIGNORINA MI DICE GENTILMETE CHE DEVO PRENDERE TUTTO TRA LE MIE BRACCIA PER PORTARLO VIA PERCHE' NON HANNO BUTE DEDICATE, A MENO CHE...OVVIAMENTE NON VOGLIA COMPRARE UNA LORO BUSTA BRANDIZZATA IN NYLON PER 90 CENT O LA GRANDE A 1,20 EURO. CREDO CHE PER PRINCIPIO ON MI VEDRANNO PIU', HO SEMPRE ODIATO I DAZI CAMUFFATI DA VENDITE IMPOSTE, CHE SCHIFO.
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Volmann, in partner ship con IKEA, commercializza impianti fotovoltaici. Nel corso del 2019 ha proposto dei moduli di varia potenza offrendo, in conformità alla normativa in vigore, la possibilità di scontare in fattura la detrazione fiscale del 50% prevista per " BONUS ristrutturazioni" attraverso una "cessione del credito". La legge finanziaria per il 2020 aveva bloccato la possibilita di effettuare la cessione del credito. Sulla base di questi vantaggi, in data 29 novembre, avevo ricevuto l'offerta n. 19028300 per un importo di euro 5003,00, relativa ad un impianto fotovoltaico di 5,75 kw, che prevedeva la cessione del credito. In data 2 dicembre 2019 ho accettato offerta e inviato pagamento. In data 12 dicembre ho sollecitato sopralluogo. In data 28 dicembre ho sollecitato sopralluogo. In data 9 gennaio hanno effettuato sopralluogo avvertendomi che la cessione del credito non si poteva piu applicare. Riteniamo l'azienda Volmann responsabile sotto diversi profili: 1) ha inviato il tecnico per il sopralluogo con ingiustificabile ritardo; 2) a causa dei questo ritardo è stato impossibile per Volmann predisporre il pagamento entro il 2019, condizione essenziale per poter usufruire dello sconto in fattura; 3) non ha comunicato prontamente l'intervenuta prevista modifica alla legge non appena se ne è avuta notizia, ovvero a partire dai primi di dicembre (quando è stato presentato un emendamento da un deputato di FI): Questo ultimo fatto è grave perchè, nonostante fosse certa l'abolizione dello sconto in fattura, altre aziende concorrenti, evidentemente meglio organizzate di Volmann, erano ancora in grado di garantire l'applicazione dello sconto in fattura purchè il pagamento avvenisse entro il 27.12.2019. ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Mancato rimborso
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
consegna prodotto e imballo danneggiato
Spett. Iperceramica In data [3 gennaio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online una cabina doccia Hammam Bali di Jacuzzi pagando con bonifico l’importo di 3618,30 oltre a € 65,57 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 26 gennaio 2023. A prima vista il pacco presentava rotture dell'imballaggio all’apertura ho constatato infatti che era danneggiato Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere ha insistito che non era nulla Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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