Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato da voi delle sdraio ! Ho mandato una quindicina di email di sollecito con aggiunta di svariate foto da voi richieste senza risolvere il problema , anzi addirittura è da una settimana che vi sollecito senza avere risposta !! La merce come si vede benissimo in foto è veramente arrivata in pessime condizioni

Buongiornovi scrivo ora qui in quanto in questo tempo nonostante le mie richieste sul vostro sito non ho ricevuto alcun contatto.Ho partecipato alla Vs iniziativa provamigratis (anno 2021) per l'acquisto di un prodotto deox.Dopo aver compilato il format richiesto sul sito apposito, Il primo aprile (Venerdì, mossa a mio avviso furba!) l'ente che ha gestito le richieste di rimborso mi chiedere l'invio della documentazione in originale entro 5 giorni per validare la partecipazione ed ottenere il rimborso stabilito dal regolamento.Ho preparato la lettera con lo scontrino in originale e vari documenti richiesti ed imbuco la lettera, con relativo francobollo nella cassetta rossa posta fuori il mio ufficio postale ad Anguillara Sabazia, il giorno in cui mi arrivò l'email in maniera che il lunedì seguente sarebbe stata presa dall'operatore postale e ottemperare ai 5 giorni resi noti nell'emailDa quel giorno nessuna notizia del rimborso e solo dopo aver inviato una richiesta di informazioni vengo a scoprire che la mia partecipazione è stata invalidata perché il timbro postale è assente!Così domando come sia possibile e richiedo lo scanner di tale affermazione e dopo ben 4 email riesco ad ottenere la foto dove per mio stupore il timbro postale è presente ma sembra non leggibile non a causa mia che ho seguito il regolamento e come prova che avevo spedito entro i 5 gg dalla comunicazione ho allegato la foto con la lettera in mano e la cassetta rossa postale con data e ora, io capisco tutto ma almeno l'elasticità verso un consumatore che è un buon sostituto di buona pubblicità, anche perché un errore di una terza persona non puoi ricadere su chi aderisce a queste iniziative.Anche se ormai non ci conto, visto che il modus operandi è stato riservato o anche ad altri utenti, vorrei riavere i soldi spesi per l'acquisto del deox(€ 3,69) e del francobollo (€1,10). O almeno del francobollo.Chissà forse così rispondereteRossana Benedetti

Buongiornoio ho fatto un contrtto in promozione, che per la durata di tale contratto dovevo pagareTIM Premium Mega - 24,90euriSomma corretta fino alla fattura RL00738392.Nella fattura RL01630615 ho avuto un aumento del costo della voce (a mio parere ingiustificato).TIM Premium Mega - 31,03eurinella fattura RL02169568 tornato al valore correttoTIM Premium Mega - 24,90eurimentre nell ultima fattura RL02733576, l'importo è variato ancora, (a mio parere non corretto).TIM Premium Mega - 29,90euri. Chiedo il rimborso della differenza.Grazie.

Buongiornovi scrivo ora qui in quanto in questo tempo nonostante le mie richieste sul vostro sito non ho ricevuto alcun contatto.Ho partecipato alla Vs iniziativa provamigratis (anno 2021) per l'acquisto di un prodotto deox.Dopo aver compilato il format richiesto sul sito apposito, Il primo aprile (Venerdì, mossa a mio avviso furba!) l'ente che ha gestito le richieste di rimborso mi chiedere l'invio della documentazione in originale entro 5 giorni per validare la partecipazione ed ottenere il rimborso stabilito dal regolamento.Ho preparato la lettera con lo scontrino in originale e vari documenti richiesti ed imbuco la lettera, con relativo francobollo nella cassetta rossa posta fuori il mio ufficio postale ad Anguillara Sabazia, il giorno in cui mi arrivò l'email in maniera che il lunedì seguente sarebbe stata presa dall'operatore postale e ottemperare ai 5 giorni resi noti nell'emailDa quel giorno nessuna notizia del rimborso e solo dopo aver inviato una richiesta di informazioni vengo a scoprire che la mia partecipazione è stata invalidata perché il timbro postale è assente!Così domando come sia possibile e richiedo lo scanner di tale affermazione e dopo ben 4 email riesco ad ottenere la foto dove per mio stupore il timbro postale è presente ma sembra non leggibile non a causa mia che ho seguito il regolamento e come prova che avevo spedito entro i 5 gg dalla comunicazione ho allegato la foto con la lettera in mano e la cassetta rossa postale con data e ora, io capisco tutto ma almeno l'elasticità verso un consumatore che è un buon sostituto di buona pubblicità, anche perché un errore di una terza persona non puoi ricadere su chi aderisce a queste iniziative.Anche se ormai non ci conto, visto che il modus operandi è stato riservato o anche ad altri utenti, vorrei riavere i soldi spesi per l'acquisto del deox(€ 3,69) e del francobollo (€1,10). O almeno del francobollo.Chissà forse così rispondereteRossana Benedetti

BuongiornoHo prenotato a febbraio un soggiorno di 5 notti dal 15 al 21 agosto ad una cifra con conferma di prenotazione, ma due giorni fa ho ricevuto una mail in cui mi comunicavano un errore di prezzo. Ora dovrei pagare 2.5 volte di più rispetto alla cifra alla quale abbiamo prenotato. Non troviamo nulla in questo momento di simile ad un prezzo simile e per le due famiglie

Mio marito ha un scadenza una polizza vespa, sul rinnovo avrebbe dovuto anche usufruire di uno sconto di 30 euro per il fatto che abbiamo assicurato un altro mezzo intestato a me con un link promozionale della compagnia ho chiamato per il rinnovo e mi è stato detto che essendo cambiata la normativa sui rimborsi un eventuale rinnovo sarebbe costato intorno ai 600 euro (!!!!!) e quindi non me lo facevano ho obiettato che la polizza stipulata ad aprile per uno scooter è intorno ai 120 euro...ma mi è stato risposto che comunque non c'è per la vespa quel tipo di polizza....mi sembra tutto un po' strano...non sarà che con lo sconto di 30 euro non gli conveniva più rinnovarmi la polizza???? Vorrei un chiarimento

Spett. Euromatic by ProtecoCastagnito (CN)In data 24/02/2021 ho acquistato presso il negozio Bricoman di Elmas un Kit apricancello Closer 230 V 500 kg, con garanzia di 3 anni, pagando contestualmente l’importo di 299,00 euro. A distanza meno di 2 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non risponde ai comandi, non si chiude e raramente si apre, costringendomi a scendere dall'auto per procedere all'apertura e chiusura manuale. Vi ho contattato tramite la chat whatsapp, non avendo mai avuto risposta al numero di telefono indicato, nel mese di gennaio e mi avete risposto che, non essendoci un servizio di assistenza nella mia regione, la Sardegna, avrei dovuto chiamare io un tecnico qualificato, pagandolo di tasca mia, e che poi avrei dovuto farvi contattare dall'elettricista che avrebbe dovuto comunicarvi i motivi del danno e se c'era da sostituire pezzi difettosi ci avreste pensato voi, senza dire in che modo. E, in ogni caso, avete detto che le condizioni di garanzia sarebbero state tali anche se aveste avuto un vostro tecnico in zona. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto o, in alternativa, la sostituzione del prodotto, senza spese a mio carico, o, in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Quaranta Gloria Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno . Ho ricevuto richiesta di pagamento delle vostre fatture da agosto 2022 a febbraio 2023 per una sim dati della quale tramite pec a luglio 2022 ho richiesto la disattivazione. Tutto iter l’ho fatto dietro suggerimento di un vostro operatore . Mi sembra abbastanza assurdo che debba pagare tutti questi mesi per un servizio che io non ho usufruito convinta del fatto che la disdetta fosse stata presa in carico. Preciso anche il fatto che non ho più ricevuto lettere di pagamento in tutti questi mesi per cui ero e son abbastanza convinta che la sim fosse disattivata . Attendo un vostro gentile riscontro .

Buongiorno, in data 1 giugno 2023 era prevista la consegna numero 020011203164. Alle ore 09.53, da tracking su sito BRT, risultava in consegna tra le ore 11 e le ore 13 (già dalla sera prima era indicato il 1 giugno come data di consegna simata). Alle 10.35, senza motivo, la consegna risulta posticipata al 5 giugno 2023. Questo mi crea un danno perchè mi sono organizzato per essere presente alla consegna della merca (un bancale di grandi dimensioni), merce che risulta in giacenza nel vostro magazzino fin dal 30 maggio 2023. Ovviamente nessuno del servizio clienti è riuscito a darmi alcuna risposta, nè mi ha contattato nonostante lo abbia espressamente richiesto. Voglio capire perchè abbiate annullato la consegna (bancale troppo grande e quindi troppa fatica nel doversi organizzare in un giorno prefestivo?) e perchè siano 3 giorni che la merce è ferma nei vostri magazzini (giorni che diventeranno 7 se, finalmente, consegnerete lunedì). Dovendo prendere ulteriori permessi dal lavoro, causa vostra inefficienza, chiedo il risarcimento del disservizio quantificandolo in euro 50, salvo che vi riorganizziate e procediate con la consegna in data odierna (1 giugno 2023). In caso di mancato riscontro procederò tramite tutte le vie fornite da Altroconsumo.

Spett.le Farfetch,In data 15 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Doucal's pagando contestualmente l’importo di 235/50 oltre spese di spedizione. Le scarpe non sono state consegnate a me personalmente (lavoro a Roma), ma ne sono entrato materialmente in possesso solo il 29 maggio.Ho richiesto il reso.Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata.Contesto quanto sopra poiché le scarpe sono state a me consegnate il 29 maggio, quindi oggi, 1 giugno 2023, sono nei termini per il reso. Sono intonse. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso dell'intero prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Avv. Alfonso Maria Fimiani Allegati: Copia corrispondenza