Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. S.
01/01/0001
LO RIPARO RAPIDO SRL
V. M.
01/01/0001

pratica commerciale scorretta

Spett. WINDTRE s.p.a., Sono titolare del contratto per 2 linee telefoniche relative al numero 3500957057 e 3663963438. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. S.
01/01/0001

Viacard smagnetizzate

Buongiorno, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di due tessere Vicard a scalare, entrambe da 50 euro, che si sono smagnetizzate e per le quali ho provveduto ad inoltrare regolare pratica di rimborso attraverso il sito www.autostrade.it, in data 8/1/2024 (!!). Allego copia delle due tessere. Attendo quanto prima Vs riscontro ed immediato rimborso, con avvertimento che in mancanza non esiterò ad inoltrare segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, giacchè la Vs condotta nei confronti dei consumatori finali è un chiaro abuso di posizione dominante ai sensi dell’art.3, lett. a), della legge n. 287/90. Distinti saluti.

Risolto
P. D.
01/01/0001

Biglietti aerei

Buongiorno, ad oggi

Risolto
M. B.
01/01/0001

MyDraft_240305_111843

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. G.
01/01/0001

Rifiuto assistenza

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
C. L.
01/01/0001
E. B.
01/01/0001

Rimborso abbonamento

Buongiorno ho prenotato un volo con edreams e mi è arrivato un addebito di abbonamento di 90 euro a mia insaputa. Essendo un po

Risolto
A. S.
01/01/0001

Riparazione

L'autovettura A180 d Automatic TG: GB231VA- TELAIO WDD1771031J158655 è ferma prezzo centro assistenza Mercedes di Matera da settembre 2023. Ad oggi non è tata riparata. Da giugno ha subito diversi interventi ma da inizio Settembre 2023 è ferma in officina per un problema al FAP

Risolto
G. M.
01/01/0001

Aperta segnalazione post posa mai lavorata

Buonasera, il 25 gennaio 2024 Leroy Merlin mi comunica che verrà a casa ad installare le zanzariere. Mi riferisco ad un ordine di luglio 2023 ovviamente già saldato. Durante l'installazione emergono molti problemi tra cui misure errate dei sopraluce, mancanza di viti di fissaggio, cordoncini corti che non permettono l'apertura delle zanzariere, modello portafinestra errato ecc. Contatto il venditore con cui ho effettuato l'ordine e mi dice di aprire una segnalazione al servizio posa. Segnalazione aperta il 25 gennaio 2024. Oggi è 19 febbraio 2024: NESSUNO si è degnato di darmi un aggiornamento. Ho chiamato il servizio clienti molte volte, ho scritto mail, mi sono recata in negozio: tutto tace. Il servizio di assistenza clienti è a dir poco imbarazzante. Ognuno scarica su altri le responsabilità e chi ne fa le spese è il cliente che ha dovuto pagare tutto in anticipo ed ora si ritrova senza alcuna tutela.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).