Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Volo FR811 Bari-Venezia: negato indennizzo e rimborso spese nonostante prove operative
Contesto il rigetto delle pratiche n. 75075067 e 75074833. Il volo Ryanair FR811 del 13/04/2026 è stato cancellato per motivi operativi interni ("diversione del volo precedente"), come confermato dagli screenshot dell'App ufficiale allegati, e non per meteo avverso come dichiarato falsamente dalla compagnia. A riprova di ciò, allego foto del tabellone dell'aeroporto di Bari che mostra gli altri voli regolarmente in partenza. Il volo era necessario per raggiungere una coincidenza per Sharm el-Sheikh. Senza assistenza da parte di Ryanair, ho dovuto acquistare d'urgenza un biglietto Itabus e un nuovo volo Wizz Air per non perdere l'intera vacanza. Chiedo pertanto: 1. Compensazione di €500,00 (€250 a passeggero) ai sensi del Reg. CE 261/2004. 2. Rimborso spese documentate per €168,95 (Itabus + Wizz Air). Allego: screenshot app, foto tabellone, conferma volo Sharm e ricevute spese.
Mancato rimborso a seguito di reso NOTINO
A seguito di acquisto del 13.04.2026 (Yves Saint LaurentMYSLF L'Absolu Yves Saint Laurent MYSLF L'Absolu Eau de Parfum per uomo 100 ml ID: R162583643) ho effettuato richiesta di reso il 13.04.2026. La stessa è stata accetta al numero R162583643. Ho inviato a proprie spese l'oggetto all'indirizzo indicato sulla etichetta fornita (NOTINO ITALIA S.R.L. R162583643 Via Lombardia 25/27 24060 Telgate BG), consegnato giorno 15.04.2026. Giorno 23.04.2026 ho inviato la seguente mail: "Buongiorno, A seguito di restituzione del prodotto acquistato, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. E' possibile ricevere aggiornamenti in merito al rimborso? Grazie" Giorno 24.04.2026 ricevo la seguente risposta: Gentile Armando, grazie per la sua email. Ho controllato la lista delle restituzioni, ma non ho trovato il suo nome. Mi dispiace, ma farò del mio meglio per aiutarla. Volevo chiederle in che giorno è arrivato il pacco a Udine. Mi potrebbe inviare gentilmente la ricevuta postale e indicarmi il nome del mittente della spedizione? Ci scusiamo per il disagio e il ritardo. Attendo una sua gentile risposta e resto a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Le auguro una buona giornata, Daniela Ho risposto allegando nuovamente tutta la documentazione e fornendo quanto richiesto. Si allega alla presente ricevuta di consegna. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Armando Pizzonia
Mancato rimborso a seguito di reso NOTINO
A seguito di acquisto del 13.04.2026 (Yves Saint LaurentMYSLF L'Absolu Yves Saint Laurent MYSLF L'Absolu Eau de Parfum per uomo 100 ml ID: R162583643) ho effettuato richiesta di reso il 13.04.2026. La stessa è stata accetta al numero R162583643. Ho inviato a proprie spese l'oggetto all'indirizzo indicato sulla etichetta fornita (NOTINO ITALIA S.R.L. R162583643 Via Lombardia 25/27 24060 Telgate BG), consegnato giorno 15.04.2026. Giorno 23.04.2026 ho inviato la seguente mail: "Buongiorno, A seguito di restituzione del prodotto acquistato, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. E' possibile ricevere aggiornamenti in merito al rimborso? Grazie" Giorno 24.04.2026 ricevo la seguente risposta: Gentile Armando, grazie per la sua email. Ho controllato la lista delle restituzioni, ma non ho trovato il suo nome. Mi dispiace, ma farò del mio meglio per aiutarla. Volevo chiederle in che giorno è arrivato il pacco a Udine. Mi potrebbe inviare gentilmente la ricevuta postale e indicarmi il nome del mittente della spedizione? Ci scusiamo per il disagio e il ritardo. Attendo una sua gentile risposta e resto a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Le auguro una buona giornata, Daniela Ho risposto allegando nuovamente tutta la documentazione e fornendo quanto richiesto. Si allega alla presente ricevuta di consegna. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Armando Pizzonia
Mancato portabilità del numero
in riferimento alla linea telefonica 0331654081 che ho chiesto di portare da tim a Fastweb con regolare codice di portabilità da tim a fastweb, quando ho sottosritto il contratto con fastweb, in data 20/4 mi hanno installato il modem con il numero provvisorio, oggi chiamo fastweb mi dicono che tim non ha concesso il mio nuomero in quanto ho richiesto la chiusura . il servizio clienti tim mi dice che ho richiesto io la cessazione della linea, cosa non veritiera. Io nella mail ho semplicemente scritto che ringraziavo ma per le tariffe aumentate mi sono trovato costretto a passare ad altro gestore mantenedo il numero. Oggi mi ha aperto il reclamo 9-793682697033. Esigo che il mio numero venga passato a fastweb
Ordine n F213140 non consegnato richiesta di rimborso
Ordì in oggetto spedito il 15/4 tramite Poste Italiane n. Tracking 3UW19XF009895 non consegnato perché locker pieno è stato rispedito al mittente ed ora risulta da voi ricevuto. Non rispondete né alla email né al messaggio whatsapp. Richiedo il rimborso del pagamento. Allego foto dell’ordine e del tracciamento Lorella Tormena lorellafacebook@tiscali.it
richiesta pagamento
Buongiorno ho ricevuto una pec da parte della Ge.ri per conto della Elliot Ho provato a contattarVi ma senza risposta Chiedo di sapere perche ' pagare questa cifra e a che titolo 3357003528 urgente
Reclamo
Spett. Giovannihome In data 7 aprile ho prenotato tramite vostro sito un appartamento a torre lapillo per il periodo estivo cha va dal 21/6/2026 al 30/6/2026 Versando contestualmente a mezzo bonifico bancario 250€ di caparra. Da tale data non ho ricevuto la vostra conferma di prenotazione e tutti i miei tentativi di mettermi in contatto con voi non hanno dato esito positivo. Sollecito quindi una vostra conferma della prenotazione relativa all'alloggio sopra indicato oppure, in mancanza,vorrete immediatamente restituire la somma di 250€ sulle seguenti coordinate bancarie IT85M0357601601010008703894 Angino Alfredo. In mancanza di riscontro chiederò ad Altroconsumo di avviare tutte le iniziative per la mia tutela giudiziale. Cordiali saluti Angino Alfredo
problema con l'annullamento dell'ordine mancata risposta e mancata consegna
Spett. [LidL-IT] In data 17 APRILE 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PASSEGGINO PER BAMBINI] pagando contestualmente l’importo di 68,99 COMPRESE DI SPEDIZIONE. AVENDO AVUTO DUBBI POI IO HO SUBITO RICHIESTO L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE TRAMITE L EMAIL" PICCOLAFARANDA@LIBERO.IT" MA INVECE NON HO AVUTO RISPOSTA.HO RIVECUTO INVECE LA conferma dell’ordine, Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto RISPOSTE ALLE MIE EMAIL.INOLTRE DALLA TRACCIABILITà L'ORDINE RISULTA GIA NEL MIO PAESE SENZA CHE IO ABBIA AVUTO CONSEGNA. Vi invito pertanto a RIMBORSARMI QUANTO PRIMA , IL COSTO DEL prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
CONTESTAZIONE IMPORTO ADDEBITO SKY INTERNET
ad agosto 2025 sky internet affinchè rimanessi come cliente ha fatto un offerta da euro 19,90 mensili, e nel documento dell azienda che allego manca anche la data di termine offerta per contro Sky mi parla di uno sconto che aveva vigore da febbraio 25 a febbraio 26 ma con un prezzo che non ha nulal a che vedere con i 19,90 promessi, sicchè da diversi mesi pago euro 24,90, Sky a fronte delle mie ripetute contestazioni ribadisce che per loro la pratica è da ritenersi chiusa
funzionamento wall box A2A
Nell'agosto 2023 mi avete installato una vostra wallbox e fu tarata ai 3 kwh del mio contatore. La mia macchina elettrica caricava normalmente a circa 2,7 kwh. Recentemento ho aumentato la potenza del contatore a 6 kwh, vi ho quindi chiesto di ritarare la wallbox . Giovedì 19 marzo i vostri tecnici hanno adeguato la potenza della wallbox. Ho fatto prove di ricarica ed ho notato che se in precedenza con il contatore a 3 kWh la macchina caricava a 2,7 kWh, ora con il contatore 6 kWh la macchina carica al max 4/4,3 kWh. Sul tetto ho anche un impianto fotovoltaico. Mi aspettavo che caricasse almeno a 5/5,5 kWh. Anche di notte non supera i 4,3 kWh. C’è qualche spiegazione tecnica per questa carica ‘limitata’ ? E' un problema che riguarda la potenza della wallbox ? Vi ho già inviato tre volte tali questi senza avere risposta, ora con il supporto di Altroconsumo spero di ottenere la vostra cortese attenzione. Resto sempre in attesa di un cortese riscontro. Grazie. Claudio Beretta.
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