Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè, in data 14/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti XFlor 20 Capsule, Ginexid Schiuma Detergente 150ml e Acneffe 30 Compresse, pagando contestualmente l’importo di € 41,39. In data 18/04/2025 mi informavate che avevate riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Avevate provato a rifornirvi dai vostri fornitori ma la merce risultava da tutti mancante e che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la gestione del mio ordine n. #1018253098, già oggetto di ben due precedenti segnalazioni, rimaste prive di riscontro. Prendo atto della vostra comunicazione circa la mancata disponibilità dei prodotti e la conseguente impossibilità di evadere l’ordine. Tuttavia, ciò non giustifica in alcun modo il ritardo nel rimborso, che continua a non essere stato eseguito nonostante siano trascorsi ampiamente i tempi tecnici ordinari. Trovo sinceramente inaccettabile che, a fronte di un disservizio da parte vostra, sia il cliente a dover inseguire per mesi un rimborso che, per correttezza e rispetto, avrebbe dovuto essere automatico e tempestivo. Resto dunque in attesa dell’immediato accredito dell’importo pagato, sul medesimo metodo di pagamento utilizzato, entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla presente, riservandomi indi coinvolgere le competenti autorità per la tutela dei miei diritti di consumatore. Distinti saluti, Federica Insola

Buongiorno sono Signorelli Stefano il 14/06/25 ho acquistato un volo da voi , prenotazione n. #108542034 , con partenza 14/08/25 , a oggi che siamo al giorno 06/08/25 non ho ricevuto ancora il biglietto , e visto e considerato che è già da un mese che tengo di contattarvi in ogni modo , dal call center dove non risponde MAI nessuno , alle email UGUALE , su messenger dalla vostra pagina Facebook senza successo e senza risposta alcuna , intendo risolvere il contratto in essere con voi , viste le gravi inadempienze , e chiedo il rimborso immediato di ciò che ho pagato € 168.49 , altrimenti andremo per vie legali , allego il mio IBAN - IT24F0347501605CC0011398538

Spett. Candy In data 30/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Candy modello smart 7k pagando contestualmente l’importo di € 199 A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo due settimane si dall'acquisto si è bloccata la porta con dentro il bucato ,solo dopo una settimana il centro di assistenza a verificato il problema, e a distanza di un mese è stato risolto. Dopo due mesi viene richiamata l'assistenza che riscontra la spaccatura della vasca. Viene inviata richiesta, da parte loro, di sostituzione della macchina il 10 luglio . A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve chiedo rimborso completo di abbonamento mensile ed opzione top. Rimborso immediato sulla mia carta terminante in 7776. 1)CRD_HD_I1754405973.70056FDEED60DE4 Il 05/08/2025 16:59:35 2)CRD_HD_O1754405978.11976FDEED60DE4 Data: 05/08/2025 16:59: ho richiesto più volte il rimborso che non mi è stato elaborato. Chiedo il rimborso immediato.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Wizzair, Mi rivolgo a voi per segnalare una serie di disservizi e richiedere un rimborso parziale delle spese sostenute. *Penale sul bagaglio a mano* Mi è stata applicata una penale per un presunto eccesso del bagaglio a mano, nonostante lo stesso rientrasse perfettamente nello spazio apposito predisposto presso il gate d’imbarco. Non è stata fornita alcuna spiegazione logica per il supplemento, né è stata data la possibilità di riorganizzare il contenuto del bagaglio. *Posto con spazio per le gambe non assegnato* Avevo acquistato un posto con spazio extra per le gambe, come indicato chiaramente nella mia prenotazione. Tuttavia, il posto assegnatomi non disponeva delle caratteristiche promesse, arrecandomi disagio durante l'intero viaggio. Ritengo quindi di aver pagato per un servizio non erogato. *Prezzi eccessivi per il bagaglio da stiva* Infine, ho dovuto pagare un supplemento significativo per un bagaglio da 10 kg al check-in, con una tariffa notevolmente più alta rispetto a quanto offerto in fase di prenotazione. Tale discrepanza risulta ingiustificata e penalizzante per il passeggero. Chiedo pertanto: 1. Il rimborso della penale ingiustamente applicata per il bagaglio a mano. 2. Il rimborso parziale o totale del supplemento pagato per il posto con spazio extra per le gambe non ricevuto. 3. Una giustificazione dettagliata sui costi applicati al bagaglio da stiva e, se del caso, il relativo rimborso della differenza rispetto ai prezzi inizialmente proposti. Allego alla presente ricevute dei pagamenti. Resto in attesa di un vostro riscontro formale entro i termini previsti dalla normativa europea a tutela dei passeggeri aerei (Regolamento CE 261/2004), prima di valutare ulteriori azioni tramite le autorità competenti o associazioni di consumatori. Cordiali saluti.

Spett. Farmaè, In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 31,83. Dopo una settimana, in data 28/07/2025, sono stata avvisata a mezzo mail che uno dei due prodotti non era disponibile, che era stato spedito un articolo e per l'altro sarebbe stato effettuato rimborso quanto prima. Ad oggi, 06/08/2025 non ho ancora ricevuto nè il rimborso nè la merce spedita che risulta essere in giacenza presso la sede GLS di Ferrara in attesa di vostre istruzioni, nè una risposta alle mie numerose e-mail di sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Cristina Rambaldi

Ho acquistato un paio di scarpe il giorno 13.07.2025 dal sito, pagando immediatamente. Poco dopo ho ricevuto la conferma dell'ordine e un altra mail con scritto che il mio ordine era in viaggio. Provando a tracciare l'ordine, risultava, già dal giorno 13 luglio, in attesa del ritiro del corriere. Il giorno 29 luglio, provando a tracciare il pacco ho visto che il mio ordine era stato cancellato, teoricamente sarebbe dovuto arrivare il rimborso nei tempi 3-5 giorni lavorativi ma così non è stato e se provo a scrivere al servizio clienti l'unica risposta che ricevo è una mail automatica che mi invita a compilare un modulo per richiedere informazioni. Ho provato più volte senza successo e senza la possibilità di parlare con nessuno.

Spett. Air Arabia In data 30/07/2025 mi sono presentato con tutta la mia famiglia all’aeroporto di Milano-Bergamo in possesso di regolare biglietto per il volo n° diretto a Casablanca T2 con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 5:30 del 31/07/2025, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 17 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi di cui Fare 2 viaggi dalla mia residenza verso l’aeroporto di Bergamo , godere 1 giorno di ferie forzato in Aeroporto, affrontare delle spese in più per sfamare tutta la famiglia in un giorno intero fuori casa Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €250 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, Chiedo la verifica della legittimità della richiesta di pagamento della penale di 40 euro per aver superato il tempo limite di parcheggio di 7 minuti al GranMercato di via Sebenico 8 a Como da parte di Park Depot, la società che lo gestisce. Confermo che sono esposti i cartelli con il regolamento ma non ci sono sbarre e tiket in ingresso. Dichiaro che ho impiegato il tempo necessario nella struttura stando al bar Essenza Caffè e poi facendo spesa con scontrino alle 11,31 (arrivo 9,58, tempo limite 11,28). Sono inoltre tornato nel tardo pomeriggio per altra spesa. Mi sembra non coerente oltretutto la richiesta di penale così alta dopo aver fatto più acquisti nello stesso momento e stesso giorno. Chedo inoltre se necessario effettuare il pagamento, come da modalità riportate nella lettera ricevuta senza raccomandata, in attesa di Vostra risposta o chiusura della pratica di reclamo. Ringrazio in anticipo per il supporto ricevuto.