Bacheca dei reclami

Spett.le Tecnomat (Bricoman Italia S.r.L.) In data 08.01.2026 ho acquistato presso il vostro negozio di Cerro Maggiore un box doccia (8022571258385, BOX D BIONAZ (68-80)x(68-80)H190 FUM) pagando contestualmente l’importo di €169.00 Al primo montaggio del prodotto avvenuto dopo circa un mese e mezzo dall'acquisto, il prodotto presenta un difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, durante il montaggio eseguito seguendo le istruzioni e senza urti o cadute, il pannello in vetro temperato si è improvvisamente frantumato. Il 14 febbraio 2026 vi ho inviato un reclamo per richiedere la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi è stato indicato che la rottura del vetro non sarebbe coperta da garanzia e che avrei dovuto rivolgermi direttamente al fornitore. Contesto quanto sopra in quanto la garanzia legale di conformità riguarda l’intero prodotto ed è a carico del venditore ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto del danno

Buongiorno in data 13/02 ho fatto un ordine presso dikodaki dove la consegna e prevista in 2/3 giorni lavorativi ad oggi mi viene inviata una mail a nome farmae in risposta ad un sollecito dove mi viene dwtto che l ordine non risulta ancora evaso scrivendo che potrebbero volwrci ancira 2/3 giorni,senza fornire altre indicazione. Nell ordine ci sono prodotti per diabetici considerando altri 2/3 giorni ,forse potrebbe arrivare venerdi 20..se non oltre il 23 visto il 2 week di mwzzo ovviamente per i prodotti ordinati che servono per il controllo del diabete e chiaro il disagio. Avrei voluto disdire l ordine e chiedere il rimborso immwdiato visto il ritardo e l urgenza di usufrire dei prodotti ma nessun numero di riferimento e attivo per poter capire come risolvere la situazione e in che tempi. I numeri di riferimento sono disattivati . 081 1865 8121 (dokidaki) 0584 1660552(farmae) Vorrei inoltre capire In che modo dokidaki (dove ho effettuato l ordine ) e farmae (che risponde alle mail) sono collegati.

Buongiorno, Mia moglie Paporello Marinella in data 4/1/26 ha esegito il sottoindicato ordine numero 6298 a Kaukko per due zaini https://account.kaukko.com/orders/865f185e8c1beef11ec48a2ddabac5da?locale=en-IT Uno zaino arriva intorno al 10/1/26. Il secondo non è mai arrivato Contattato il venditore via mail, dice che è stato consegnato. Non avendo ritirato nulla, ne autorizzato altre persone al ritiro chiediamo che ci mostrino la ricevuta: allegano una ricevuta con uno scarabocchio illeggibile, dicendo di cercare nei pressi della casa (dimostrando così che, se mai la consegna fosse stata fatta, il pacco sarebbe comunque stato lasciato sotto casa e non consegnato a nessuno, altrimenti non si spiega perché dovremmo cercare in cortile). Si rifiutano di spedire la parte di ordine mancante o di rimborsare. Dicono di contattare il corriere: andiamo alla Posta del nostro Paese e ci dicono che non hanno preso loro in carico la consegna (forse un ufficio del paese vicino) Allego comunicazioni via mail. Classico tentativo di frode o di errore del corriere. Preghiamo premere affinchè ci mandino lo zaino mancante. Grazie Paolo Baiotti 2598892.68 mob 3401468638

Buongiorno ho acquistato un prodotto su Amazon che è stato spedito tramite SDA. Il giorno 11 febbraio 2026 il corriere mi ha contattato perchè purtroppo non ero in casa e ho dato disposizione di non lasciare il pacco incustodito. Il giorno seguente il pacco risultava consegnato ma io non l'ho mai ricevuto. Ho fatto reclamo e Amazon mi ha negato il rimborso fornendomi come prova un documento firmato con una evidente firma falsa.

Il veicolo Volkswagen immatricolato il 10/10/2025 ha manifestato dopo meno di 4 mesi il blocco dello sportellino della presa di ricarica. L’officina Autorigoldi S.p.A. ha negato il riconoscimento in garanzia sostenendo una presunta manomissione per i distacco della parte cromata, avvenuta in realtà nel tentativo di apertura del componente già bloccato. Non è stata fornita alcuna perizia tecnica che dimostri un utilizzo improprio. Ai sensi dell’art. 135 del Codice del Consumo, il difetto manifestatosi entro 12 mesi si presume originario, salvo prova contraria a carico del venditore. Ho sostenuto una spesa di €500,00 e chiedo il rimborso integrale dell’importo.

Buongiorno, sono Silvia Sanavia CF SNVSLV79M51G693I codice cliente Argos Gas 18711. In data 16.12.25 mi e’ stato sostituito il contatore gas perche’ malfunzionante ma ad oggi non sono ancora stati rettificati i reali consumi con conseguenti addebiti esorbitanti. Richiedo immediata sistemazione altrimenti mi vedro’ costretta ad agire per vie legali. Grazie

Contestazione fornitura GAS errata con richiesta di verifica del tecnico negata per consumi errati. vedi allegato

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe new balance il giorno 7 febbraio. La spedizione doveva partire entro 24/48 ore e la consegna doveva essere effettuata entro 5 giorni. Oggi è il 18 febbraio ed il prodotto non è ancora stato spedito, visto il ritardo ho dovuto acquistare altrove ed ho esercitato il diritto di recesso e richiesto il rimborso, ma non mi hanno risposto.

Ho effettuato un ordine di spesa a domicilio che è stato consegnato in condizioni non conformi. Al momento della consegna ho riscontrato che: • parte dei prodotti refrigerati risultava a temperatura non adeguata • alcuni prodotti surgelati apparivano già scongelati • le cosce di pollo emanavano un odore anomalo già all’apertura della confezione Considerata la natura deperibile degli alimenti e per ragioni di sicurezza alimentare, ho provveduto immediatamente a riporre la spesa e a eliminare i prodotti ritenuti non idonei al consumo. Ho segnalato tempestivamente il problema al servizio clienti dell’azienda. L’azienda ha rifiutato di gestire il reclamo esclusivamente per l’assenza di documentazione fotografica, nonostante: • la problematica riguardasse anche aspetti non documentabili fotograficamente (odore) • la merce dovesse essere messa in sicurezza immediatamente • alcuni prodotti siano stati scartati per evitare rischi sanitari Ritengo non corretto subordinare la gestione di un reclamo relativo a beni alimentari deperibili alla produzione di fotografie, requisito incompatibile con la necessità di garantire la sicurezza dei prodotti. Comportamento dell’azienda L’azienda ha opposto un diniego alla gestione del reclamo richiamando rigidamente una procedura interna (obbligo di fotografie), senza tenere conto della natura dei beni e dell’impossibilità materiale di documentare visivamente: • lo stato di scongelamento percepito al momento della consegna • l’odore anomalo del prodotto • la temperatura non idonea dei refrigerati

Buongiorno, ho fatto un ordine di un pc lenovo arrivato il 31 dicembre 2025.A causa di un problema tecnico,il pc non si riusciva a collegare alla rete non avendo installato nessun sistema operativo,ho deciso di fare un reso con crono reverse;ho spedito il 7 gennaio 2026 ed il pacco e' stato consegnato il 14 gennaio presso la sede lenovo,nei tempi previsti per poter effettuare il reso che poteva essere fatto entro il 31 gennaio. La loro politica di rimborso prevedeva 5/ 7 giorni lavorativi,ma ad oggi dopo diversi solleciti ,mail,pec,telefonate,non ho ricevuto nulla.Inoltre ho tentato la procedura con paypal,ma non essendo l'articolo danneggiato il reclamo si e' concluso a favore del venditore. Non so come fare per ottenere il mio rimborso di 719,04, potete aiutarmi?