Bacheca dei reclami

Ho effettuato la registrazione per un solo pacchetto settimanale di allenamento e mi sono ritrovata un addebito di abbonamento annuale. In più non è stato possibile scaricare le lezioni in quanto non risulta esistente l'app da scaricare od un sito. Grazie

Spett. Volotea, Ho preso il vostro aereo da Pantelleria a Orio al Serio il 6 giugno 2026. Il 15 aprile 2026 mi sono stati addebitati € 159,99 per l'abbonamento a Megavolotea. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 159,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Mario Gambaro

Premetto che scrivo queste parole con dispiacere, avendo prestato servizio per 39 anni in questa banca... Una banca che ha progressivamente deciso di abbandonare la clientela retail, confinata quasi esclusivamente ad usare l'app relativa. Peccato che, come nel mio caso, mentre tramite app si possono eseguire molte operazioni e confermare offerte a distanza per investimenti e molto altro, non sia possibile un banale rifacimento di una carta di credito, cosa scandalosa nel terzo millennio! Mi sono trovato in Tailandia, con la mia carta di credito bloccata per un tentativo di utilizzo fraudolento (cosa encomiabile, per carità): peccato che per farne una nuova e non lasciarmi in questa difficile situazione L'UNICA possibilità che mi hanno offerto era CHIAMARE telefonicamente l'assistenza (telefonicamente dalla Tailandia, capite?)... A nulla sono serviti i miei tentativi di spiegare che una cosa del genere sarebbe costata un capitale in telefonata, e che così come l'app viene riconosciuta per confermare operazioni di investimento e polizze (tanto care alla banca) e sui conti, così potrebbe essere fatto per una carta con app o email, con il mio gestore...! Niente da fare: Ho dovuto arrampicarmi sugli specchi per altre due settimane, e solo al mio rientro in Italia richiedere una nuova carta! Con altre banche on line in mezz'ora, con tutte le verifiche di sicurezza del caso (impronte digitali, OTP e riconoscimento facciale), non solo si richiede una carta ma si può aprire un conto!! Trovo vergognoso, concludendo, il livello di assistenza ricevuto: non dagli operatori telefonici e dai colleghi della filiale, che fanno quello che possono con le regole date, ma da chi concepisce un livello di assistenza così nullo per chi si trovi in difficoltà all'estero. Una primaria banca (anzi probabilmente il primo gruppo in Italia) non può non dare una soluzione alternativa ai clienti in difficoltà: anche questa è qualità, e per questo aspetto (molto importante, visto che il mondo oggi è in viaggio) proprio non ci siamo... Ho anche fatto un reclamo tramite app, ben sapendo che sarebbe caduto nel vuoto, solo per lasciare un segno di quanto successo. VERGOGNA!, e da ex dipendente che ha conosciuto una storia ben più gloriosa nell'attenzione verso i clienti, tanta tristezza.

Spett.le WIND TRE S.P.A., con la presente sono a rinviare quanto già comunicato tramite PEC il giorno 21/06/2026 e di cui ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro circa la richiesta di disattivazione della mia utenza risalente a febbraio 2026. Il sottoscritto D. C. in qualità di intestatario del Contratto di Telefonia relativo al numero di telefono 3285383454 – Codice Cliente 345215050 CHIEDE la CESSAZIONE IMMEDIATA del suddetto contratto e la DISATTIVAZIONE DEFINITIVA DI TUTTI I SERVIZI AD ESSO ASSOCIATO in quanto a tal proposito già precedentemente fatta esplicita richiesta tramite apposito modulo debitamente compilato ed inoltrato a fine febbraio 2026 ed a cui ho ricevuto Vs risposta mediante SMS in data 31/03/2026 in cui mi veniva accettata e confermata avvenuta ricezione di conformità ed identificata tramite Numero di Pratica 1826999869 (di cui ho allegato screenshot del SMS ricevuto e documentazione via Pec il giorno 21/06/2026 per sollecitare la chiusura immediata dell'utenza). Considerato che i tempi di lavorazione della pratica già inoltrata a fine febbraio, quantificati in un massimo di 30 giorni secondo la normativa vigente, sono trascorsi abbondantemente, CHIEDO L’INTERRUZIONE IMMEDIATA E LA RISOLUZIONE DEFINITIVA DEL CONTRATTO senza dover aspettare neanche un giorno in più. In merito a ciò, sono a chiedere un RIMBORSO RELATIVO ALLE SPESE INDEBITAMENTE TRATTENUTE quantificate da fine marzo 2026 ad oggi in quanto non avendo assolutamente più usufruito di alcun tipo di servizio ma per il quale ho continuato normalmente a pagare attraverso, a mio dire, un sistema costante totalmente scorretto ed estorsivo di cui mi avvalgo di segnalare prontamente alle Autorità Garanti e Competenti per tutti i rimborsi in essere. In attesa di un Vs tempestivo riscontro a titolo di conferma di avvenuta disattivazione, ringrazio e saluto cordialmente.

Gentili Signori, In merito al contratto stipulato con la vostra azienda No. 2025DPVXZ45P, prima di poter considerare definita la pratica, riteniamo necessario chiarire alcuni aspetti che, alla luce degli approfondimenti effettuati negli ultimi mesi di utilizzo dell’impianto, continuano a destare perplessità dal punto di vista tecnico, amministrativo e contrattuale. In primo luogo, abbiamo verificato che la pratica PNRR non risulta essere stata attivata, nonostante le rassicurazioni ricevute nel corso della trattativa commerciale. Tale elemento ha inevitabilmente inciso sulla nostra valutazione economica complessiva dell’investimento. Sul piano tecnico, dopo circa sei mesi di utilizzo, le prestazioni dell’impianto ci risultano di gran lunga inferiori alle aspettative. Pur comprendendo che la produzione dipenda da molteplici fattori, abbiamo osservato produzioni di picco nell’ordine < 3 kW, valore ben distante dalle attese associate a un impianto da 8,4 kW, anche in giornate recenti caratterizzate da condizioni meteo favorevoli. Approfondendo la configurazione dell’impianto, abbiamo inoltre rilevato che il vincolo paesaggistico indicato come motivazione per l’installazione di 4 pannelli sulla falda nord-est (lato bosco) non esiste. Alla luce di ciò, chiediamo formalmente di ricollocare tali moduli sulle due falde a sud, tecnicamente più performanti, a Vostro carico, trattandosi di una scelta progettuale che si è rivelata errata. A questo proposito, chiediamo di ricevere la documentazione tecnica completa relativa al progetto (resa attesa dell’impianto, criteri di dimensionamento, elaborati progettuali e documentazione tecnica di supporto), così da poter verificare le scelte progettuali. Permangono inoltre alcuni aspetti amministrativi e commerciali da chiarire: - stato effettivo dell’eventuale allaccio alla comunità energetica, sul quale abbiamo ricevuto informazioni non del tutto coerenti; in fase commerciale ci era stato indicato che Lenergy avrebbe gestito il collegamento alla comunità energetica entro circa un mese dall’installazione. Successivamente, telefonicamente, ci è stato invece riferito che l’attivazione sarebbe stata completata tramite GSE e che non fosse più di vostra competenza. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione chiara e ufficiale sullo stato effettivo dell’allaccio e della valorizzazione dell’energia immessa in rete. - I bonus “Sole in Comune” e “Green Club”, che ci erano stati presentati in fase di sottoscrizione come parte integrante dell’offerta commerciale, non risultano ancora applicati né visibili in bolletta, contrariamente a quanto indicato dal referente commerciale. Comprendiamo anche che il Sig. Marco Grassino non collabori più con la vostra società; tuttavia confidiamo che Lenergy possa comunque ricostruire e chiarire gli elementi della pratica, così da arrivare a una soluzione equilibrata. Il nostro obiettivo non è prolungare la controversia, bensì comprendere pienamente la situazione e individuare una soluzione complessiva che tenga conto delle criticità emerse e delle aspettative originariamente concordate. Rimaniamo quindi disponibili a un confronto costruttivo, sia tecnico sia commerciale, volto a definire una chiusura condivisa della pratica. Cordiali Saluti, Sig. Crotti

Devo ricevere urgentemente il rimborso di un abbonamento che non è mai stato attivato dell'ordine n.PR-30182-1782149151

Buongiorno , alcuni mesi fa il referente di Unicredit filiale di via Crispi a Napoli, Private Banker sig. Matteo Ciabatti, mi ha omaggiato, senza alcuna richiesta da parte mia, della card Ferrari con codice 5425 4960 1279 7763 a me intestata, garantendomi la totale e incondizionata gratuità del possesso della carta. Cio anche in relazione ai rapporti aziendali in essere con Unicredit avviati da circa due anni. Il 15 aprile scorso ho trovato l'addebito di euro 800,00! per il possesso della card Ferrari della quale, tra l'altro, non ne avevo fatto alcun uso da quando mi è stata consegnata. Con mail del 8, 11, e 15 giugno rappresentavo a Unicredit nelle persone di Matteo Ciabatti, Luisa Granata area corporate di via Verdi a Napoli, e Vincenzo Gramegna, Responsabile, la mia contestazione con richiesta di storno immediato dell'ingiusto addebito. Nelle medesime mail chiedevo riscontro circa la posizione di Unicredit, e mi è stato solo risposto che potevo annullare la card tramite app, cosa tra l'altro non possibile, e poi l'invito alla consegna a mano presso gli uffici di Via Crispi a Napoli. In tal senso ritengo assolutamente inaccettabile il costo addebitatomi perché nessuno mi aveva informato che la card era gratuita solo per un periodo definito. Ne Unicredit mi ha mai avvisato, mediante mail o comunicazioni ufficiali, di tale costo. Chiedo quindi che mi venga restituito quanto ingiustamente addebitato.

Spettabile Servizio Clienti ShareNow (Free2move), con la presente intendo contestare formalmente le continue richieste di pagamento e i solleciti legati a una presunta violazione del Codice della Strada risalente a oltre 5 anni fa. Da diversi anni continuo a ricevere solleciti di pagamento da parte di svariate agenzie di recupero crediti esterne per conto vostro. Solo recentemente, tuttavia, mi è pervenuta per la prima volta una formale notifica tramite raccomandata. A questo proposito evidenzio quanto segue: 1. Prescrizione dei termini: Essendo trascorsi più di 5 anni dall'evento senza alcuna notifica formale precedente tramite raccomandata o PEC da parte vostra, il diritto alla riscossione della sanzione e delle relative penali è da considerarsi estinto per intervenuta prescrizione, ai sensi dell'art. 209 del Codice della Strada e dell'art. 2948 c.c. Le lettere semplici inviate dalle agenzie di recupero crediti non hanno valore legale interruttivo della prescrizione. 2. Impossibilità di verifica: Trattandosi di un episodio avvenuto oltre 5 anni fa e avendo voi dismesso la vecchia applicazione di ShareNow, non ho più alcun modo di accedere allo storico dei miei noleggi, ai dettagli del viaggio o di verificare la fondatezza e la legittimità della contestazione originaria. Per questi motivi, vi invito a procedere all'annullamento in autotutela di qualsiasi pretesa economica nei miei confronti e a diffidare le agenzie di recupero crediti da voi incaricate dal mandarmi ulteriori solleciti. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro positivo, tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune con il supporto legale di Altroconsumo. Cordiali saluti,

In riferimento alla protesta del 16/11/2024 verso NOLEGGIARE.IT del16/11/2024 del cliente M.A. E’ SUCCESSO ANCHE A ME all’aeroporto di Catania!! Tutta la descrizione dell’accaduto è identica a quanto dichiarato dal cliente nella sua mail indirizzata ad altroconsumo. Ero convinto che la solerte dipendente cercava proprio quel graffio sottococca visibile solo da lei e solo ginocchioni!!! Aggiungo che al momento del ritiro, la dipendente noleggiare, per un problema di orario di ritiro, non ha cercato di trovare una soluzione e non ha neanche favorito una sedia a mia moglie portatrice di handicap. Alle mie civili obiezioni, non ha risposto alle mie domande come se non fossi presente! Poi addirittura urlando ha minacciato di chiamare i carabinieri!! ed infine mi ha dato delo “STR….” !!!!!!!!! Si è rifiutata di darmi il suo nome. Evidente ritorsione perpretata, alla riconsegna dell'auto nei miei confronti con la contestazione della mia responsabilità del (ridicolo) danno . Mai più noleggiare. Dipendenti da licenziare in tronco!!!!!

Ho richiesto un intervento in garanzia per sostituzione volante delaminato con auto di 2 anni e 6 mesi di vita e 25000 km. Mi è stato risposto che la garanzia non copre per "Normale usura" di seguito la loro risposta Gentile Sig. ******, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la problematica riscontrata sul volante della Sua vettura. Comprendiamo il Suo disappunto e abbiamo esaminato attentamente la Sua richiesta. Purtroppo, a seguito della nostra valutazione, dobbiamo confermarLe che questo tipo di difetto non rientra nella copertura prevista dalla garanzia del veicolo. Nello specifico, le condizioni di garanzia escludono dalla copertura la normale usura o deterioramento, includendo, a titolo non esaustivo, scoloritura, strappi, abrasioni, raggrinzimento e altre deformazioni dei materiali. La crepa riscontrata sul volante rientra in questa casistica, in quanto riconducibile al naturale deterioramento dei materiali nel corso del tempo, indipendentemente dal chilometraggio percorso o dalla posizione in cui si è manifestata. Siamo consapevoli che questa risposta possa non essere quella che si aspettava, e ci dispiace non poterLe dare un riscontro diverso. In allegato troverà il documento GARANZIA LIMITATA SUI VEICOLI NUOVI. Restiamo a Sua disposizione in caso di ulteriori dubbi o domande. Cordiali saluti, Sabrina | Tesla Support EMEA