Bacheca dei reclami

Volmann, in partner ship con IKEA, commercializza impianti fotovoltaici. Nel corso del 2019 ha proposto dei moduli di varia potenza offrendo, in conformità alla normativa in vigore, la possibilità di scontare in fattura la detrazione fiscale del 50% prevista per " BONUS ristrutturazioni" attraverso una "cessione del credito". La legge finanziaria per il 2020 aveva bloccato la possibilita di effettuare la cessione del credito. Sulla base di questi vantaggi, in data 29 novembre, avevo ricevuto l'offerta n. 19028300 per un importo di euro 5003,00, relativa ad un impianto fotovoltaico di 5,75 kw, che prevedeva la cessione del credito. In data 2 dicembre 2019 ho accettato offerta e inviato pagamento. In data 12 dicembre ho sollecitato sopralluogo. In data 28 dicembre ho sollecitato sopralluogo. In data 9 gennaio hanno effettuato sopralluogo avvertendomi che la cessione del credito non si poteva piu applicare. Riteniamo l'azienda Volmann responsabile sotto diversi profili: 1) ha inviato il tecnico per il sopralluogo con ingiustificabile ritardo; 2) a causa dei questo ritardo è stato impossibile per Volmann predisporre il pagamento entro il 2019, condizione essenziale per poter usufruire dello sconto in fattura; 3) non ha comunicato prontamente l'intervenuta prevista modifica alla legge non appena se ne è avuta notizia, ovvero a partire dai primi di dicembre (quando è stato presentato un emendamento da un deputato di FI): Questo ultimo fatto è grave perchè, nonostante fosse certa l'abolizione dello sconto in fattura, altre aziende concorrenti, evidentemente meglio organizzate di Volmann, erano ancora in grado di garantire l'applicazione dello sconto in fattura purchè il pagamento avvenisse entro il 27.12.2019. ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno , ho cambiato indirizzo e residenza. Ho attivato una nuova utenza presso il nuovo indirizzo di residenza, lasciando la vecchia utenza aperta per permettere al nuovo inquilino della vecchia casa di procedere con la volutura (che sembra essere andata a buon fine). Ad oggi, dopo due mesi dal trasloco, ricevo continuamente chiamate che mi chiedono di rientrare in eniplanitude. Come posso evitare che mi chiamino conitnuamente? Eni planitude ha detto che le telefonate non arrivano da loro, ma da terzi. Se mi iscrivo al registro delle opposizioni non posso poi ricevere i preventivi per i lavori di ristrutturazione che sto chiedendo in questo periodo e non posso bloccare i singoli numeri perchè sono numeri di cellulare sempre diversi . Inoltre, non riesco a revocare l'addebbito in bolletta per questa utenza. Grazie mille,

Spett. WizzAir In data ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi [DETTAGLI VOLO ALTERNATIVO]* Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattano più alle mie esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad [€] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

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Spett. Mediaworld, In data 28/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Bosh KGN597ICT pagando contestualmente l’importo di €1.328,89 (di cui €1.199 per il frigorifero, €99,99 quale garanzia aggiuntiva di 3 anni, €19,90 di spese per allacciamento frigoriferi ed €10,00 di spese di spedizione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/12/23 (già in ritardo di 4 giorni rispetto alla data prevista "entro l'11/12/23"), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto il frigorifero presentava dei danni immediatamente e autonomamente denunciati dal corriere che ha ritenuto di non portare su al piano il frigorifero. Nella stessa sede abbiamo firmato il documento di rifiuto della consegna poichè il frigorifero presentava delle ammaccature. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/12/23, oltre a contattarvi anche telefonicamente tramite il vostro call center (codice caso 231215-043936), tuttavia senza successo. Vi ho scritto sui canali Social Instagram e Facebook. Vi ho chiamato più volte al call center senza avere mai una indicazione chiara delle modalità e delle tempistiche di rimborso: "entro 72 ore.. entro 48 ore.. entro 5 giorni dalla riconsegna ai vostri magazzini..." In data 23/12/23 vi ho anche inviato una comunicazione a mezzo PEC, cui, nuovamente, non è seguita alcuna risposta. Dall'ultimo tracciamento visibile dalla vostra app, il frigo risultava restituitovi dal corriere e in giacenza il 18/12/23. E nonostante ciò non ho avuto indietro i miei soldi ne tantomeno alcuna puntuale indicazione di come fare e di quando potrò averli. In sintesi, ad oggi, trascorsi 12 giorni dalla mancata consegna e dalla restituzione al corriere del bene danneggiato, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.328,89. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il [DATA - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Andrea Stamerra vostro cliente, con la presente faccio seguito alla vostra mail con cui mi respingete l'assistenza per il divano modello Barbados, per contestare tale decisione perché i difetti da me lamentati ossia l'affossamento di una seduta, stabilità strutturale e malfunzionamento del meccanismo di reclinamento (sempre della stessa seduta) non possono essere da voi ritenute insusistenti perché non visibili dalla foto che vi ho inviato pertanto vi diffido a far venire nel mio domicilio un vostro tecnico di fiducia al fine di accertare i difetti da me lamentati ed attivare garanzia legale visto che il divano è stato Acquistato nella data della fattura che allego è consegnato nel mese di Dicembre 2022

RECLAMO