Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. H.
29/03/2023

Mancato servizio voltura

Buongiorno ho compilato il form on line di Volturacontratto.com che ha chiesto ed ottenuto 54 € per il servizio di voltura di utenze luce-acqua-gas fornitore Dolomiti Energia del cui logo loro si sono serviti per trarre in inganno in quanto non sono partner del fornitore e non hanno proceduto alla voltura. Ho chiesto via email la restituzione del denaro avvalendomi della facoltà di ripensamento causa inefficienza del servizio, non ottenendo risposta. Per ovviare al problema ho proceduto contattando direttamente il fornitore Dolomiti Energia e tramite il servizio clienti dello stesso ho inoltrato domanda di voltura utenze su apposito modulo fornitomi dall'erogatore delle utenze luce-acqua-gas Dolomiti Energia appunto.

Risolto
C. R.
29/03/2023

ERVIZIO NON RICEVUTO Enel X RELAX Ferroli

Cliente: Claudio RicuperoIndirizzo: Via Abate Angelo Magnesi 114,70044 Polignano A MareC.F.: rcpcld68b26a662kNumero della fattura: IF00474465Contratto n. OR-0004131512CHIEDO IL RIMBORSO PER UN SERVIZIO NON RICEVUTOEnel X RELAX Ferroli € 263,64 + IVA Agevolata 10% € 26,36, totale 290,00euro.DESIDERO AVERE IL RIMBORSO SUL MIO CONTO CONCODICE IBAN: IT64E0310404001000000821796ALLEGO FATTURA E DOCUMENTO IDENTITA.

Chiuso
G. P.
29/03/2023

Attivazione contratto non richiesto

Buona sera in data 07/03/23 ho effettuato la richiesta di attivazione del contratto Ore Free attraverso il sito internet Enel energia inviando foto e documenti personali per la conferma del contratto, il seguente giorno ho chiamato il servizio clienti enel energia perchè nella stipula del contratto online non mi faceva inserire l'ultima cifra del numero POD.Mi ha risposto un'operatrice che mi ha assicurato di attivarmi il Contratto Ore Free dicendomi che avrebbe pensato a tutto lei.Dopo una settimana mi sono ritrovato con la linea Luce attiva ma con contratto ENEL MOVE 360, ho mandato una mail appunto a: allegati.enelenergia@enel.com spiegando tutta la situazione e che se non mi fosse stato attivato il contratto ORE FREE avrei chiesto la disdetta della linea immediatamente esercitando subito il mio diritto di recesso.In data 29/03/23 dopo svariate telefonate al servizio clienti per ricevere risposta alla mail sopra citata, ricevo un messaggio da enel energia con scritto: siamo lieti di comunicarle che la richiesta di cambio prodotto è andata a buon fine. Entrando nell'applicazione mi ritrovo con offerta cambiata in ENEL FLEX che NESSUNO ha mai richiesto e nessuno ha mai firmato un contratto per l'offerta ENEL FLEX.

Chiuso
F. Z.
29/03/2023
ASSM SPA

fattura da annullare

mi è arrivata una raccomandata dal comune di Camerino per mancato pagamento canone acquedotto ANNI 2014 - 2015.l'importo è prescritto

Chiuso
A. M.
29/03/2023

Ritardo accredito

Buongiorno, dal 9 giugno 2022 sono ancora in attesa dell'accredito di quanto da voi riconosciutomi come qui sotto riportato. Sottolineo che ho più volte e in tutti i modi possibili richiesto tale accredito fornendo l'IBAN come richiestomi senza alcuna risposta in merito da parte vostra.Pertanto ora vi chiedo cortesemente cosa io debba ancora fare perché mi venga restituito quanto da voi erroneamente preteso con le fatture di energia elettrica e gas.Grazie.Alfredo Marchigiani Dal vostro sito:Dall'ultima verifica del 29/03/2023 risulta un credito a suo favore per un totale di -473,46 €. 3518885779Dettaglio movimenti:PA - EE086941 (E) del 09/06/2022 di -1,29 € con scadenza il 29/06/2022A - GG050197 (G) del 09/06/2022 di -472,17 € con scadenza il 29/06/2022

Risolto
L. S.
29/03/2023

mancata disponibilità furgone

Buona sera. Dal 24 febbraio il furgone TOYOTA PRO ACE targato GE377RB e con numero di telaio YARVBYHVKGZ191322 dell'azienda EUGANEA RICAMBI s.n.c. di mio marito Federici Stefano è fermo per una riparazione in garanzia presso la concessionaria FERRI AUTO di Due Carrare (PD). Nonostante sia passato più di un mese, non solo non si ha idea di quando il veicolo possa essere consegnato, ma addirittura il concessionario riferisce di non aver ancora ricevuto mail di risposta dalla casa su come procedere. Visto che si tratta di un veicolo necessario per l'attività lavorativa, è' stato chiesto di fornire quanto meno un veicolo sostitutivo. Ma anche questa possibilità è stata disattesa. Chiedo alla casa madre di intervenire tempestivamente in qualche maniera.

Chiuso
M. S.
29/03/2023

Pacco danneggiato e articolo non completo

Spett. LEROY MERLIN In data 22 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Casetta da giardino KETER in polipropilene EXCLUSIVE, superficie totale 1.33 m² e spessore parete 16 mm (N°23081L12263-1) pagando contestualmente l’importo di 279,00€ oltre a 19,00€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 29 marzo 2023. A prima vista il pacco presentava evidenti danni all'imballo nonché diverse lacerazioni allo stesso all’apertura ho constatato infatti che molti componenti risultavano mancanti, persi sicuramente durante il trasporto.Alla luce di quanto sopra e del fatto che questo rappresenta la seconda spedizione non idonea per questo prodotto (Numero di ordine 035-23076L6625-1), Vi invito a riaccreditarmi immediatamente l'intero importo di 298,90 E. e di provvedere a ritirare al piano (5 Piano) il pacco questo infatti non è più sigillabile a causa delle cattive condizioni di imballaggio iniziali. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, SETTI MATTEO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. C.
29/03/2023

Ordine diverso da quello ordinato

Buongiorno ho ordinato 4 gomme estive seminuove con battistrada 80%, dot recente. Invece mi sono arrivate 4 gomme al 40% con dot 2016. Ho tutti i messaggi dell'articolo che ho ordinato. Adesso il venditore non mi risponde più.

Chiuso
R. C.
29/03/2023

truffa casa in affitto

buongiorno lo scorso anno a maggio ho contattato un utente su subito per una casa in affitto a lido di camaiore(l?utente in questione al momento della richiesta aveva 24 annunci pubblicati)nel frattempo dopo aver ricevuto indirizzo e foto dell'immobile faccio una ricerca su google map e risulta VERA LA CASA PUBBLICATAil locatore un certo Maurizio Bianchini dopo aver parlato per telefono mi invia il suo iban e io procedo con l'acconto del 20 per 100.ci sentiamo nei giorni successivi per incontarsi e far visionare ai miei genitori la casa.pochi gg prima del nostro incontro scompare.ho fatto la denuncia a luglio e subito .it si rimpalla la colpa con le autoritàla prima ragazza che ho sentito da subito mi disse signora non dovrei dirlielo ma è una truffa e lei è la 20 persona che mi chiama.loro dicono di averlo bloccato ma a cosa serve?la sua banca mi ha detto che il conto poteva essere stato fatto on line.come devo comportarmi?cordiali salutirachele cecchi

Chiuso
S. T.
29/03/2023
Desigual

mancata consegna mancato rimborso mancate risposte

Buongiorno, ho ordinato in data 29/01/2023 7 capi, 1 capo mi è stato annullato dopo l'ordine e non ne ho ricevuto rimborso. Due mi sono arrivati con una spedizione, di questi 2 ne ho reso 1 di cui ho ricevuto il rimborso. Degli altri 5 capi si è persa completamente traccia, a scadenza settimanale scrivo e telefono alla desigual, il numero di pratica è 202302-00555854. Non sono in grado di darmi risposte dicendo che la pratica è al dispartimento di competenza, ho capito che deve essere successo qualcosa nei magazzini.Desidero ricevere i capi ordinati in data 29/01/23 o il rimborso della merce non consegnata.Desidero inoltre avere un voucher di euro 50 per i disguidi causatomi ed il tempo perso.

Risolto

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