Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono cliente di italiaonline da circa 15 anniDopo la prolungata interruzione del vostro servizio mail libero.it all inizio 2023 ,NUOVAMENTE da alcuni giorni sono impossibilitato ad usare la mia mail con disagi e danni conseguentifuorviante che abbiate giustificato il problema come se fosse un normale intervento di manutenzione quando invece il problema appare ben piu grave

Spett. ITALIAONLINE, Sono titolare della mail plus a mio nome ( stefaniamondinarch@libero.it) da ben oltre 15 anni. Da due anni ho anche l’abbonamento a mail plus a pagamento.A partire dal 14/6/23 pomeriggio si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mail risulta completamente inaccessibile creandomi innumerevoli problemi legati al mio lavoro dal momento che la utilizzo principalmente per la mia professione.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in data odierna ma come si evince dalla rete i problemi legati alle mail di libero e Virgilio sono diffuse a tutti. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 12 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, MONDIN STEFANIA Allegati: Copia documento d’identità

Non riesco ad accedere da alcuni giorni all’indirizzo mail a cui ricevi comunicazioni da terzi, clienti, strutture sanitarie e abbonamenti a servizi

È da 4 giorni che la posta non funziona e non ricevo le comunicazioni di cui ho bisogno.

A distanza di quasi 6 mesi la posta di libero è nuovamente bloccata.Non riesco ad accedere nel mio account dalla mattina del 14/06/2023.Per chi usa il vostro servizio per lavoro, è diventato veramente insoddisfacente, cambierò sicuramente gestore.

Buongiorno, questo reclamo è rivolto a Italiaonline. La mia email di Libero, come per milioni di utenti, non è funzionante da giorni. Per me è essenziale sia per lavoro che per motivi personali.Quest'ultimo disservizio è inaccettabile. Questa volta chiedo un rimborso per i grandi disagi che sto avendo.Ringrazio e saluto cordialmente.Simone

Sono 3 giorni che non riesco ad accedere alla mia casella di posta...come tre mesi fa all'atto del precedente down

buongiornosono giorni che cerco di entrare nella mia email. Chiedo il ripristino in tempi brevi

BuongiornoAttendo mail dalla questura per consegna passaporto per viaggio imminente e comunicazioni commerciali e amministrative.

buongiorno , a gennaio di quest'anno ho fatto un contratto con ilad per la linea fissa in fibra, dopo una settimana dall'istallazione il cavo è stato reciso dai topi in un tombino stradale. dopo il primo intervento e sistemazione nel giro di 15 gg. il problema si è ripresentato. ho sollecitato iliad che con open fiber è intervenuta non risolvendo il problema. ad oggi dopo una serie infinita di richieste di intervento e mancati appuntamenti di open fiber, il problema permane e a parte la richiesta continua al numero 177 per segnalare il guasto non riesco ad ottenere la risoluzione del problema. probabilmente a causa del fatto che open fiber deve rifare completamente il lavoro e non interviene. ad oggi no so come procedere..