Bacheca dei reclami

Ho chiamato oggi il call center a pagamento, si sono alternati tre operatori: la prima, tale Chiara, si è presa in carico la pratica ma sul più bello (dopo 10 minuti e 13 euro di telefonata) crolla la linea.Provo a richiamare, mi risponde lei, che prontamente mi mette in attesa.Finisce il credito, chiamo un'atra volta , risponde un suo collega, utile quanto lei, che prende il numero e dice che sarò richiamata. Ovviamente tutti spariti, e io che avevo bisogno di assistenza sono stata al telefono tutto il pomeriggio.Chiedo il rimborso di tutte le chiamate! È vergognoso quanto accaduto.

Buongiorno, sono utente di libero mail,non riesco ad accedere alla mia posta dal 23/01/23. Utilizzo la posta sia a livello personale,sia per le tre aziende in cui sono socia. In particolare è la mail di accesso al portale per la pratica del 110,che sto concludendo questi giorni,se non riuscissi a presentare i documenti in tempo è chiaro che riterrò voi responsabili. Chiedo quindi un rimborso per il disservizio ed eventuali danni.

Buonasera, il prodotto sopra acquistato in data 25-10-2022,trattasi di una porta a vetro scorrevole, modello autumn di Leroy Merlin. Oggi, mentre stavo in casa con mia moglie ed un mio amico, all'improvviso si è sentito un rumore fortissimo: ho visto la porta esplodere e il vetro andare in frantumi, orizzontalmente verso di me. A terra c'erano vetri tutti di piccole dimensioni (fino a dei micro-vetri). La porta si è letteralmente polverizzata, senza che nessuno la toccasse.In tutto ciò ho fatto delle foto di quello che era appena successo, facendovi notare che il vetro era perfettamente ancorato ai due morsetti nel binario. Qualora voleste le suddette foto, resto disponibile ad inviarvele tramite email, scambiandoci gli indirizzi email, quando verrò da voi contattato. Dunque, chiedo gentilmente, fatte le dovute osservazioni da parte vostra, il completo rimborso del prodotto, oppure la sostituzione con una porta scorrevole di uguale valore, ma, vista la tragica esperienza, la vorrei non più di vetro.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.Spagnolo Giuseppe

In data 09.01.2023 ho effettuato un ordine di lenti a contatto e naturalmente ho pagato subito con carta di credito. A distanza di 14 giorni il prodotto non mi e' stato spedito e non mi e' stata data alcuna comunicazione a mezzo mail. Dopo diversi tentativi riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti e mi sento rispondere che non sono in grado di darmi una data di spedizione e che se avessi voluto potevo annullare l'ordine ma che avrei dovuto aspettare dieci giorni per avere il rimborso di quanto pagato all'atto dell'ordine. Comportamento inaccettabile e simbolo di poco serieta' e rispetto per il cliente. Oltretutto nessuna risposta alle mail di richiesta di delucidazioni. mi ero anticipato per l'acquisto delle lenti che mi necessitavano ma mi sono visto costretto ad andare a comprarle in un negozio fisico. PESSIMA ESPERIENZA DI ASSISTENZA E DI ACQUISTO.

Buonasera,è ormai da oltre 24 ore che la posta elettronica dei provider Libero e Virgilio non funziona nonostante le rassicurazioni del gestore, i problemi a nostro carico rimangono e tutt'ora non si sa quando ripartiranno.

Gentile Servizio Energetico Italiano,Sono molto stupito della vostra risposta riguardo il mio reclamo sulla diffida e messa in mora delle fatture.In primo luogo vedo per la prima volta i contratti che avrei stipulato con voi, non ho mai ricevuto gli stessi, ne’ per email ne’ per posta ordinaria. Com’è possibile che gli stessi non mi fossero stati inviati nemmeno per email? Forse non avevate questo dato? StranoStessa domanda in relazione alle fatture emesse a mio nome e mai ricevute, ne’ per posta ordinaria, ne’ per email.La cosa più sorprendente però riguarda le registrazioni telefoniche, riconosco la mia voce ma confermo di non aver mai fatto contratti con voi. Inoltre in tali registrazioni, vorrei soffermarmi sul ritardo, notevole e apparentemente sempre uguale, tra la vostra domanda e la mia risposta.In quel periodo ho effettuato solo telefonate per contratti con altri fornitori dei quali sono tutt’ora cliente e dai quali ho ricevuto le forniture richieste e regolarmente pagato le relative bollette. Sulla base di quanto sopra indicato, vi invito a non insistere con ulteriori richieste o azioni e a sistemare quello che apparentemente è un vostro “disguido”, chiudendo immediatamente e senza costi da parte mia, qualsiasi contratto abbiate aperto a mio nome.Cordiali salutiPezzoli Luca

Buongiorno, ho constatato anch'io come altri utenti di Libero Mail Plus ( servizio a pagamento) il disservizio che perdura ormai da oltre 24 ore con impossibilità ne di inviare che ricevere messaggi di posta elettronica da parte dei miei clienti.Nella speranza che il vs servizio venga ripristinato rapidamente ,sono a chiedere un rimborso forfettario a titolo di risarcimento. Domenico Barberio

Buongiorno ho ordinato tramite piscor.it sito di pesca 2 articoli, del valore di 53.80 euro,il giorno 15/01 ad oggi ancora nessuna notizia provo a contattarli per sapere tempi di consegna o altro ma nessuno risponde. Sul sito nn ci sono aggiornamenti riguardo la consegna. Ho provato a contattare telefonicamente ma nessuna risposta. Chiedo aiuto per rimborso contro questa presunta truffa.Ordine n.2153138156 ed Ordine n.2153138026Azienda piscor.itCodice cliente 1101123

Codice Reclamo: 3855980Quest'estate ho prenotato un viaggio di andata e ritorno.Al momento del check out, verifico le info e tutto andava bene. Non mi accorgo immediatamente che il biglietto generato e inoltrato online, invece, era diverso da quanto digitato e scelto sul sito, per cui il ritorno è risultato antergato di una settimana alla partenza .Ho chiamato l'assistenza per farlo presente, mi è stato detto che nulla poteva essere fatto (falso, stando a quanto detto dal servizio di biglietteria). Mi sono recata in biglietteria e mi hanno detto che non potevano fare niente, e che avrebbero dovuto farlo dal call center quando li avevo chiamati.Tale problema è emerso in agosto, mi hanno ricontattata in Novembre chiedendo scusa del ritardo e che avrebbero preso in carico la richiesta il prima possibile e... Sono spariti.Chiedo rimborso del biglietto che mi hanno rifilato, mio malgrado.

Buongiorno, ho ordinato in data 15/08/2022 590 cm di alzatina per top titanio (costo 55,76 Euro). A metà settembre 2022 mi è stato consegnato, l'ho montato ma dopo poco ho notato che si deformava per via del calore sprigionato dal piano cottura. Da una attenta verifica ho notato che il materiale dell'alzatina è di plastica e non di titanio (come lasciava intendere la descrizione dell'articolo), ho contattato l'assistenza clienti che mi ha detto che le uniche alzatine che vendevano erano di plastica. Pertanto mi hanno inviato in sostituzione di quella deformata un'altra alzatina che, però, si è deformata nuovamente dopo 10 giorni. Ho ricontattato l'assistenza clienti perché, a mio avviso, nel mio acquisto c'è stato un vizio del consenso perché, anche sul sito di mondoconvenienza, non è specificato il materiale di cui è fatta l'alzatina ma c'è scritto esclusivamente Codice articolo: MC0X-A402TITADescrizione articolo: ALZATINA X TOP TITANIO. Tra l'altro, mi è stato successivamente riferito che invece era possibile acquistare l'alzatina in materiale alluminio, tra l'altro ad un costo leggermente superiore a quanto da me già speso. Pertanto, in data 21/01/2023 l'assistenza clienti, condividendo le mie osservazioni, ha riaperto la segnalazione ma, in data 24/01/2023, sono stata contattata e mi è stata respinta la richiesta di ottenere, dietro pagamento della differenza, una alzatina di materiale alluminio. Chiedo, con la presente, che mi venga inviata l'alzatina di 590 cm in materiale alluminio pagando solo la differenza tra quanto previsto dal nuovo materiale e quanto da me già pagato. Il mio acquisto è stato evidentemente viziato da una mancata descrizione del materiale acquistato.