Bacheca dei reclami

Buongiorno,Con la presente invio reclamo alla Nexive/Poste Italiane per la mancata consegna di un pacco tracking n 5P31D11015749. Impossibile contattare la Nexive telefonicamente poichè dal 1° luglio il numero telefonico non è più attivo e ti invitano a chiamare le poste italiane, contattate le ultime direttamente, l'impiegata mi ha liquidato dicendo di chiamare la Nexive. Attendo risposta in meritoCordiali salutiAntonella T.

Buongiorno. il 08/10/2020 ho ordinato un biglietto per concerto Harry Styles di Euro 87,00 più spese spediz. 10,00 per un tot. di 97,00euro. Concerto annullato. E' arrivata una mail nel 2021/2022 che informava che sarebbe stato rimborsato il biglietto. IL RIMBORSO NON E' MAI AVVENUTO!P.S. Ho mandato le nuove coordinate della Carta di Credito

Buongiorno, ho ricevuto , con mia sorpresa, il 16 gennaio 2020 un addebito di euro 169,58 sulla mia carta di credito MASTERCAR n. ************0963, , per il rinnovo di un'abbonamento ANTIVIRUS con la società TOTAL AV di cui già l' anno precedente avevo richiesto piu volte via mail la disdetta e il rimborso senza avere un risposta definitiva. come risulta dalla copia tradotta delle mail qui allegata

in data 27 dicembre dalla app fastweb ho visto piano tariffario a 5,95 contro i 7,95 (a contratto) con più giga e maggiori contenuti. Ho modificato da app la tariffa di 4 telefonini su 5 aziendali. Mi sono ritrovato una maggiorazione di 2 euro dopo qualche giorno. Il call center ha detto che la promo non esisteva e forse era un bug nel sistema. Nel frattempo ho già pagato prima fattura. Avendo wi-fi in ufficio non avrei avuto bisogno di aumentare i giga ma abbassare costo si. Al momento non ho risposte dopo svariate mail e contatti telefonici o su chat. allegato foto da app con data e ora in cui comunicavo alla mia amministrazione che stavo cambiando piano

Ho acquistato PS5 con bundle God of War, Spiderman e Horizon. Il lettore dischi non funziona. Apro procedura di riparazione e c'è scritto Faremo il possibile per restituirti il tuo prodotto PlayStation (o un prodotto riparato sostitutivo). A quel prodotto riparato sostitutivo contatto l'assistenza e mi confermano che è loro politica sostituire il prodotto con un prodotto ricondizionato se valutano che sia giusto così. Non mi pare assolutamente giusta una cosa del genere. Ho pagato 699€ per un prodotto nuovo e mi viene consegnato un prodotto ricondizionato che varrà metà del prezzo? Si prega di investigare su ciò. Inoltre, anche se negano, è un problema comune a tutti i bundle! https://it.ifixit.com/Wiki/PlayStation_5_Disk_Drive_Won%27t_Work

Buongiorno, in data 07/11/2022 l'ing. C.Scarsella ha fatto richiesta, per mio conto, di connessione dell'impianto fotovoltaico al mio gestore della rete , IRETI.Nonostante il sollecito inviato via email in data 9/12/2022 a tutt'oggi non vi è stata alcuna attivazione della connessione nonostante la delibera TICA n.281/2005 Testo Integrato delle Connessioni Attive all'art. 7 comma 1B indichi che tale connessione debba avvenire entro 21 gg lavorativi, pena sanzioni per il gestore per ogni gg di ritardo.Le conseguenze del mancato collegamento sono legate all'impossibilità di utilizzare energia prodotta dal mio sistema fotovoltaico per alimentare la pompa di calore utilizzata per il riscaldamento e l'acqua sanitaria ed essere costretta a pagare per intero a IRETI l'energia necessaria per il funzionamento della pompa. Pertanto,riservandomi di chiedere i danni per i costi che sto sostenendo causati per il disservizio, sollecito con estrema urgenza il collegamento richiesto.

Buongiorno, ho ordinato presso Mondo Convenenienza un tavolo da fumo cross bianco lucido 110*60 C/doppio pia.vet il 21/12/2022 insieme ad un armadio.Per quanto riguarda l'armadio,nulla da reclamare, mentre sul tavolo mancherebbe uno dei due vetri ,il principale per intenderci.Il tavolino è arrivato in due colli separati,uno contenente il primo vetro e il secondo contenente la base di appoggio.Mancherebbe dunque un terzo colle contenetente il secondo vetro di appoggio.Purtroppo per via di alcuni imprevisti,solo il 27/01/2023 abbiamo deciso di montarlo e ci siamo accorti della brutta sorpresa.Abbiamo contattato l'assistenza clienti che oggi 23/01/2023 ci chiama per dirci che dovevamo accorgerci entro due giorni dalla consegna della mancanza e, che purtroppo non poteva fari nulla e che dobbiamo piangerci un tavolo incompleto.Non dipende dal cliente la sparizione di un colle soprattutto se nella fattura viene indicata quantità 1, io mi aspetto un solo colle contenente il tutto.

Buongiorno,in data 28/11/2022 nr ordine TP35132078 ho ordinato dei vestiti su www.urbanoutfitters.com/it-it per un valore di 845,50€. L'ordine in questione tramite codice di tracciabilità risulta consegnato il 09/12/2022 cosa che però non è mai avvenuta. Erano dei regali di natale e il 24 dicembre capendo che l'ordine non sarebbe arrivato ho dovuto comprare altri regali all'ultimo minuto.Dopo un po' di giorni mi sono iniziato a preoccupare e ho scritto al supporto chiedendo spiegazioni. Il supporto per innumerevoli giorni mi ha sballottato tra almeno 10 dipendenti del servizio clienti. Sono state fatte almeno 2 indagini interne sull'ordine da quel che si legge nelle varie mail e mi è stata data ragione, offrendomi un rimborso completo.Pensavo che fosse tutto risolto e che avrei avuto indietro i miei soldi ma così evidentemente non è. Dopo un po' di giorni dalla conferma del rimborso, vedendo che i soldi non entravano sulla carta, ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che per rimborsarmi hanno bisogno che io gli mandi un crime reference number, ho chiesto spiegazioni per capire che tipo di foglio fosse o che tipo di denuncia dovrei fare ma non ho più avuto risposta. Ho riscritto al supporto chiedendo se fosse possibile parlare in italiano con qualcuno per capire come fare e non ho più ricevuto alcun tipo di risposta.Poco fa ho scritto di nuovo al supporto chiedendo per l'ennesima volta una soluzione, il tempo di attesa è di 72h per avere una risposta.Ad oggi comunque, è passato un mese esatto dalla mia prima richiesta di supporto, non ho mai ricevuto la merce ordinata e mi ritrovo con 845,50€ in meno dal conto. Come posso fare? Non posso perdere 845,50€ così.Grazie in anticipo e aspetto, spero, buone notizie.Roland

Buongiorno,le scrivo per sollecitare la consegna della bici acquistata in data 11/11/2020 usufruendo del “Bonus Bici”, per la quale allego la fattura.Nonostante i miei molteplici solleciti verbali e scritti, la sua unica soluzione proposta dopo oltre 2 anni è stata quella di propormi una bici alternativa, di inferiore livello per circa il 10% e con 2 caratteristiche per me essenziali che divergono dalla bici ordinata.Pur di concludere questo incubo che dura da troppo tempo, nonostante i miei dubbi sulla tipologia di bici, ho accettato la sua proposta chiedendole semplicemente di sostituire i 2 componenti per me essenziali, che come detto da lei hanno un costo totale di 40 euro.Purtroppo quando siamo arrivati al termine dell’accordo, lei ha sottolineato che i prezzi delle bici in questi 2 anni sono aumentati e per prenderla avrei dovuto aggiungere 240 euro e se anche decidessi di attendere la bici ordinata nel 2020, avrei dovuto spendere ancora di più perché di listino costa una cifra superiore rispetto alla bici alternativa proposta.Ovviamente questa sua richiesta la reputo scorretta e illegale.Le propongo nuovamente l’accordo verbale del 17/01/2023 che lei ha rifiutato:Accetto la bici alternativa proposta da lei con annessa sostituzione dei due pezzi (attacco manubrio e reggisella ammortizzato) senza aggiungere nessuna parte economica.Tale proposta avrà validità fino al 3 febbraio 2023, se non riceverò risposta entro tale data il caso verrà inoltrato all’avvocato che procederà di conseguenza.Distinti salutiMarco Carlino

Buongiorno,come preannunciato gia' alla liquidatrice ed all'assistenza clienti Linear, mi attivero' con l'assistenza legale di altroconsumo facendo anche un reclamo pubblico, rigurdante il mancato pagamento della fattura da 360€ da me anticipati per l'auto sostitutiva ( quale danno diretto dal tamponamento da me subito, del quale avete autorizzato la riparazione, quindi avete gia tutta la documentazione).