Bacheca dei reclami

La fattura M000825000 del 1/1/23 si riferisce alla spesa per l'invio di una comunicazione per il sollecito di pagamento della fattura M032165617, fattura che è oggetto di una procedura di conciliazione e quindi l’azione di recupero del credito è sospesa in pendenza di conciliazione paritetica.Si richiede nota di accredito per lo storno della fattura del 1/1/23

Buongiorno, oggi 22 Gennaio 2023 ho fatto un ordine con numero 132385389 su Just Eat. A parte il fatto di aver ricevuto le pizze fredde ed in ritardo di 20 minuti, il problema più grosso che ho riscontrato è il mancato servizio di consegna al piano da parte del rider che si è rifiutato di entrare nel condominio e mi ha costretto a scendere in strada per ritirare l’ordine.Per che motivo mi fate pagare la consegna?

Spett.le Ryanair,in data 14.09.2022 ho prenotato un volo da Cagliari con destinazione Palermo per il giorno 24.09.2022 per la passeggera Secci Franca Maria includendo l’assistenza inquanto persona non vedente.Arrivati in aeroporto l’addetta al banco partenze le ha fatto pagare il check in per un importo di € 60.50 più € 22 per il bagaglio a mano.Secondo le Vs politiche tutti i passeggeri che hanno richiesto assistenza possono usufruire gratuitamente del check in presso l’aeroporto senza sostenere alcun costo altresì, il bagaglio a mano (40*25*20) non prevede alcun pagamento.Ho inoltrato reclamo in data 26.09.2022 e 14.10.2022 ottenendo una risposta vana, non veritiera e non soddisfacente in data 26.10.2022.Successivamente ho inoltrato nuovamente reclamo in data 25.10.2022 senza ottenere alcun riscontro.Per questi motivi, chiedo il rimborso di € 82.50 per la somma totale pagata ingiustamente e un rimborso pari a € 200 per tutti i disagi subiti.Resto in attesa di un Vs gentile riscontro.

Buongiorno, in data 15 novembre 2022 ho ordinato una asciugatrice sul sito freeshop.it. con consegna al piano, installazione e ritiro usato. Dopo molte sollecitazioni e ritardi la consegna avviene in data 14 dicembre 2022 e l'installazione avviene senza problemi. Apparentemente l'asciugatrice funziona subito bene anche se noto una strana conformazione del prodotto sul lato sinistro ma, data l'assenza di rotture evidenti o di altri danneggiamenti, mi convinco che questa sia la normale configurazione estetica del prodotto, anche perché l'asciugatrice funziona normalmente. In data 13 gennaio 2023 un amico mi fa notare che confrontando le foto del prodotto dal sito del produttore LG con le foto della mia asciugatrice vi è una difformità di conformazione del prodotto rispetto all'originale anche se difficilmente percepibile ad un occhio non esperto. Immediatamente invio tramite email la segnalazione al venditore freeshop.it allegando le foto della difformità rispetto al prodotto originale. A questo punto Inizia un rimpiattino di email col venditore che chiede se l'imballo originale è ancora in mio possesso e se era integro al momento della consegna. Io rispondo che ho ancora l'imballo originale e che apparentemente non c'eran stato alcun problema o danneggiamento immediatamente percepibile. Il venditore però dopo altri tira e molla accampa che io avrei aspettato troppo (2 mesi secondo loro!!) prima di segnalare la difformità del prodotto e che purtroppo non si può più effettuare il reso. Io rispondo che non voglio recedere dal contratto ma che voglio un prodotto conforme all'originale con sostituzione del prodotto non conforme. Il venditore si rifiuta di rispettare gli obblighi inerenti la garanzia. Potete aiutarmi e intervenire? GraziePaolo Trevisani Socio Altroconsumo 2125631-70

Dopo aver ricevuto un sollecito in data 13/01 inviavo all'ufficio crediti della società una richiesta di rateizzazione delle fatture con scadenza (settembre 528,82) (ottobre 567,17) (novembre 277,16) per un totale di €. 1.373,15.Avendo intenzione di chiudere il contenzioso, chiedevo l’emissione di un piano di rientro per sanare la posizione.Mi veniva proposto di effettuare un bonifico entro il 18/01 di €. 350,00 e successivamente effettuare il saldo del debito rimanente in un'unica rata.Vorrei il vostro intervento per fare presente alla compagnia che se non ho potuto onorare 2 fatture da circa 500€ emesse a distanza di un mese l'una dall'altra sicuramente non potrò onorare una fattura superiore a 1.000€ in un'unica soluzione.Richiedo pertanto, la formulazione di un piano di rientro che possa onorare magari spalmato su 5 rate di modo da essere sostenibile.Contesto anche il fatto che non mi sia stato risposto al precedente reclamo inviato tramite la vostra associazione, nel quale chiedevo il riconteggio delle fatture alla luce del richiamo fatto dall'antitrust alla società in questione.Il fatto che in data 17/10 dopo aver inviato una richiesta di rateizzazione delle fatture con scadenza settembre ed ottobre tramite il sito di detta società, mi veniva risposto che non si sarebbe potuto dare corso, in quanto le fatture risultavano già scadute, cosa non esatta in quanto soltanto quella con scadenza settembre risultava scaduta.

Buongiorno ho ordinato un I POD NANO 144A BLU DA 16GB con codice spedizione 01724000056994, ho ricevuto un prodotto completamente diverso (placa 9 pulsadores y 5 led). Ho aperto contestazione su sito ma Wallapop ha comunque trasferito pagamento a venditore e non mi ha mai dato riscontro. L importo totale pagato da pe è di 69.70€ comprensivi di prodotto + spedizione + assicurazione

Buongiorno, questi i fatti:1) in data 9/06/2021, ID ordine 1182466861, codice TDL 119584446, ho acquistato 2 biglietti per un totale di euro 157,08 per lo spettacolo del 31/01/22 di Hannah Gatsby a Milano, con pagamento con carta di credito. 2) In data 1/2/22 ho ricevuto una mail da ecomm.customerservice@tickeone.it che mi informava della conferma della nuova data dello spettacolo per il 25/11/22 alle ore 20.30.3) In data 25/11/22 ho ricevuto una mail da ecomm.customerservice@tickeone.it della cancellazione definitiva dello spettacolo e del fatto che Un rimborso completo è stato inviato a tutti i possessori dei biglietti.4) Ad oggi, 22/1/2023, non ho ricevuto alcun rimborso.5) Ho quindi tentato di chiedere un rimborso dal sito di Ticketone, ma non mi è stato possibile inoltrarlo.Alla luce di tali fatti, esigo un immediato rimborso sulla carta di credito (a me intestata) con cui ho effettuato il pagamento dell'intera cifra da me corrisposta, pari a 157,08, comprensivi dei 9,88 euro di commissioni di servizio.Distinti saluti,Francesca Gattullo

Buon giorno, in data 03 dicembre 2022 ho portato presso il punto vendita Unieuro in via Cappello 34 a Verona, un Samsung A52s 5g,acquistato presso lo stesso negozio il 15 febbraio 2022, per eseguire in garanzia il ripristino del microfono che non era più funzionante.Spiegato il problema al commesso che si occupa di telefonia, questo controlla lo stato del telefono ed annota sulla scheda di lavorazione: Descrizione guasto Non va il microfono.Condizioni estetiche Buone, un po sporco, qualche graffio.Mi fa firmare il modulo di lavorazione e mi da come tempo di riparazione dai 10 ai 40 giorni.Dopo circa quindi giorni vengo contattato dall'assistenza che mi propone un preventivo di riparazione per lo schermo danneggiato di 95€, io rifiuto in quanto lo smartphone non aveva lo schermo danneggiato, l'apparecchio aveva solo il microfono da ripristinare.Passato in negozio per verificare di persona il telefono adesso presenta una crepa di circa un centimetro sullo schermo.Il commesso subito dice che probabilmente il suo collega non se ne era accorto e che aveva visto male, poi che loro non fanno cadere i telefoni, mi chiede quindi di ripassare così da potere sentire l'assistenza.Sono ripasso più volte finchè oggi 22 Gennaio 2023 il commesso di turno mi ha liquidato dicendomi che ha sentito anche il direttore e per il telefono non si può fare nulla.Attualmemte sto usando un smartphone vetusto che non è nemmeno compattibile con l'app home banking, quindo gradire tornare in possesso nel più breve tempo possibile del mio Samsung col microfono funzionante in quanto in garanzia e con lo schermo integro visto che il danno dello schermo è stato provocato dopo che ho dato il telefono al commesso Unieuro.

Buona sera,ho fatto l'abbonamento a Dazn tramite Google Play e sono 10 giorni che nonostante abbia pagato il servizio non riesco a vedere gli eventi per cui ho aderito al servizio.Chiedo cortesemente la risoluzione del problema senza che io disattivi il mio account.Grazie!

Buongiorno il giorno 16 Dicembre scorso mi avete chiamato per informarmi che il pacco della mia spedizione 155040184730 era stato trafugato.Oggi vengo a sapere che nonostante la vostra ammissione di manomissione del contenuto del mio pacco, avete fatto proseguire la spedizione al destinatario senza sporgere denuncia di furto alle competenti autorità.Visto la vostra grave inadempienza civile e penale per l’omertà sul furto del contenuto della mia spedizione vi ritengo responsabili e vi chiedo una tempestiva risposta al riguardo!Distinti saluti Alessandro Santone