Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho un contratto con Fastweb dal 5/11/22 circa, il tecnico autorizzato ha fatto il sopralluogo, collaudato il tutto e dato l'ok per procedere con l'installazione della linea fissa.Dopo qualche giorno di navigazione mi rendo conto che c'è un problema, (inzialmente pensando fosse qualcosa di temporaneo) che non mi è stato segnalato dall'operatore durante l'installazione.Il 13/12/22 decido di aprire un ticket di supporto, il 14/12 arriva il tecnico a casa che controlla e rileva il problema, segnalandolo a TIM causa: Degrado.Mi arriva un SMS il giorno dopo dicendo che hanno preso in carico la situazione per risolverla, da quel giorno non ho avuto più notizie fino ad oggi 23/01/2023.Ho ricontattato l'assistenza facendomi spiegare per quale motivo non fossi nemmeno stato avvisato della decisione della mia richiesta di assistenza.Mi viene detto che causa Degrado il problema non è in alcun caso risolvibile e non sono previsti per me nessun tipo di sconto o risarcimenti per il disservizio.Dunque richiedo di fare verificare di nuovo la situazione e cercare di trovare un accordo, poiché seppur il problema non risolvibile per cause di forze maggiori, l'installazione non andava fatta dato che il problema c'era fin dall'inizio.Grazie.

Buongiorno, ordinato un piano cottura da circa 500 € tramite produceshop.it, Ordine 723002284.Pagamento effettuato il 7 Gennaio, dal 9 Gennaio il tracking dell'ordine rimane su in attesa dettagli consegna. Dopo aver spulciato internet ho trovato un numero di telefono (non presente nessuna mail o numero o pec nel sito web produceshop.it). Il customer care mi comunica che il prodotto deve essere ancora spedito, e che deve dare l'autorizzazione il suo superiore. Dopo solleciti chiedo il rimborso dell'ordine.Ancora nessun mezzo di contatto ufficiale con tale portale.

Ho ricevuto un rimborso da parte di Ryanair in data 24 novembre 2022 ma non mi è stato mai accreditato sulla carta di credito

BuongiornoL’11 e il 12 Gennaio scorso mi è stata ridotta la potenza poichè non risultava pagata una fattura di 81,96 Euro n. 202200006756 con scadenza 5/12/2022.La bolletta in questione, che allego, è stata pagata il 5/12/2022 come da bonifico allegato.Inoltre nei primi di Gennaio mi è stata recapitata una vostra comunicazione che mi intimava di pagare la bolletta in questione.Il 4 Gennaio vi ho segnalato tramite il numero 3452658414, indicato sulla vostra lettera, che la bolletta era già stata pagata inviandovi copia del bonifico.Nonostante questo l’11 Gennaio mi è stata ridotta la potenza procurandomi notevoli disagi. Non ho potuto riscaldare casa, dato che ho stufa a pellet e termocamino alimentati elettricamente e non è stato possibile far arrivare l’acqua in casa tramite pompa.Per queste ragioni, come previsto dall’ARERA, faccio richiesta di risarcimento per il disservizio.Cordiali salutiBonaccorsi Luca codice cliente 000244

Buongiorno. Ho ordinato dalla Ditta Il Rinnovato, Nr.01 tv LG Oled 65C16A65 in data 14.09.2022.Alla stessa data ho effettuato il bonifico di eu.1.178,99 a nome di Bresciani Giulio, responsabile vendite Il Rinnovato.In data 17.10.22 ho ricevuto il televisore che ho ritirato scrivendo in bolla: ritiro con riserva.Aprendo il pacco si è rivelato danneggiato e non funzionante (conservo le foto).Reclamo al Rinnovato e mi confermano che ritireranno il tv e mi rimborseranno per l'intero importo.Il 12.12.2022 dopo 2 mesi arriva il corriere per il ritiro che viene effettuato (ricevute, firme,ecc.)Ad oggi, 23.01.23 tra telefonate, sms,email di una mia giusta richiesta di rimborso ed evasive risposte non è cambiato nulla...Rispondono che il bonifico avverrà, poi dopo che la pratica è stata evasa.. ecc.ecc.Dalla mia banca il bonifico ha impiegato 12 ore per arrivare a loro, ma da parte loro, nulla.Questa è la situazione...Vorrei tanto che questi Signori si comportassero da persone oneste...

Buongiorno, sono Giampaolo Dani segnalo che il mese di dicembre dopo essere stato personalmente alla BRT sono stato consigliato di fare una segnalazione di reclamo in merito alla mercé spedita a mezzo vostro corriere ed è giunta al cliente danneggiata nonostante che c’era scritto su un foglio “attenzione fragile” fatta segnalazione anche a info091@brt.it. Dopo qualche giorno fatto sollecito. Non ricevendo niente a tutt’oggi ho inviato sollecito e mi è stato risposto di fare segnalazione a questo indirizzo. Il cliente mi a pagato 80€ per la merce più 30€ in contrassegno per tanto vuole essere risarcito. Aspetto vostre notizie Cordiali saluti

Buongiorno, in data 15/01/2023 ho ordinato un ASUS X515JA-BQ2557W notebook Computer portatile 39,6 cm (15.6) Full HD Intel® Core™ i7 8 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 5 presso il sito: www.miopc.it (ordine 14555/2023). Effettuato pagamento anticipato con bonifico bancario in data 16/01/2023. Già effettuato diverse telefonate, ma trovo sempre le linee occupate e che invitano a scrivere una email, a cui risponderanno entro 24 ore. Inviate email con allegata copia del versamento tramite bonifico bancario per dimostrare l'avvenuto pagamento, ma non riesco ad ottenere risposta alcuna da parte loro. Presso il loro sito, sul mio account risulta che sono ancora in attesa del bonifico. Nel caso in cui il bene non fosse più disponibile, che mi sia restituito quanto versato. In attesa di un Vs. pronto e sollecito riscontro in merito, Vogliate gradire i miei più cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato sul sito di CaldaieMurali.it un condizionatore pagando in anticipo con bonifico bancario il 1 dicembre. La merce non mi è stata consegnata e ad ogni sollecito ricevo rassicurazioni circa un'imminente spedizione, che poi non avviene.

Ho ricevuto mail con conferma della consegna il giorno 20 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45 ma non ho ricevuto nulla.Dopo aver contattato UPS mi viene detto che la consegna è stata riprogrammata il giorno 23 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45.Ad ora (ore 14:18) la consegna non è ancora avvenuta. Chiedo il rimborso per 2 giorni lavorativi persi causa attesa pacco non ancora ricevuto.

Buon giorno,il fornitore in oggetto, pur disponendo dello storico dei miei consumi reali (tra 5 MC/mese in estate ai 20 MC/mese in inverno) così come lui stesso scrive in bolletta (2 MC/giorno), probabilmente vedendo la mia disdetta per passaggio ad altro gestore, ha caricato consumi stimati 10 volte più alti del reale, impedendomi per altro di poter pagare il fornitore attuale (poichè così facendo al nuovo gestore risulta una lettura di oltre 200 MC più alta di quella che ho oggi sul contatore!!). Quindi secondo loro in 10 giorni ho consumato quello che consumerei in 2 anni.... sono senza parole. Pratica commerciale altamente scorretta.Chiedo lo storno della fattura e il ricalcolo comunicando contestualmente al nuovo gestore la lettura corretta in modo che possa pagarlo regolarmente (Lettura attuale 12235 non 12426!) .Grazie per l'aiuto.