Bacheca dei reclami

Ho richiesto ultimamente il rimborso delle 85.56 pagate a KIWI e Paypal nonostante aver ampiamente documentato che il servizio non fosse stato mai erogato né usufruito, ha preferito far ragione a KIWI per la somma di 85.56 euro. Stessa identica cosa ha fatto a favore di Wix per la somma di € 12.07 Ma anche in passato ha dato ragione a venditori fraudolenti ricredendosi infine con le prove da me procurate. A tal fine ho sempre dovuto trascorrere gran parte del mio tempo a cercare di convincere Paypal che si tratta di transazioni scorrette e ciò nonostante dà sempre ragione ai venditori. Io vorrei chiudere il mio account con Paypal e richiedo pure un risarcimento da parte di Paypal per aver procurato danni alla mia salute mentale e tutto il tempo trascorso dietro le pratiche di reclamo quasi mai vinte, soltanto alcune dopo molto moltissimo sforzo. Non ho più fiducia in loro e Paypal meriterebbe un controllo da parte dell'Antitrust.

In data 11/01/2026 ho effettuato un pagamento di €1890 tramite PayPal collegato direttamente al mio conto corrente bancario verso un merchant regolare ma presente come link diretto all’interno di un sito poi accertato fraudolento e che l’operazione non ha prodotto il risultato legittimamente atteso. A seguito dell’accaduto: • ho presentato denuncia formale alle autorità competenti; • la mia banca, dopo le proprie verifiche antifrode, ha disposto lo storno dell’operazione, riaccreditando l’importo sul mio conto e attestando per iscritto la natura fraudolenta della transazione. Lo storno bancario ha comportato il recupero dell’importo dalla banca nei confronti di PayPal, che aveva processato il pagamento. Tuttavia, PayPal non ha recuperato a propria volta l’importo presso il merchant e ha invece addebitato l’intera somma sul mio conto PayPal, generando un saldo negativo. Per evitare conseguenze amministrative e creditizie, ho provveduto a regolarizzare il saldo negativo, pur contestando formalmente la natura fraudolenta dell’operazione. Prima di procedere al pagamento, ho contattato più volte il servizio di assistenza PayPal per ottenere chiarimenti sulla gestione del caso e sulle eventuali tutele applicabili. Le risposte ricevute sono risultate generiche, non univoche e prevalentemente orientate a sollecitare il pagamento del saldo, senza fornire indicazioni chiare su procedure di verifica o di reclamo. In diversi scambi comunicativi venivano prospettate possibili limitazioni dell’account in caso di mancata regolarizzazione, circostanza che mi ha indotto, per prudenza, a procedere al pagamento pur in presenza di una frode documentata. Successivamente, PayPal ha dichiarato che, essendo presente una denuncia, la gestione del caso dipenderebbe esclusivamente dall’autorità pubblica, senza attivare una propria istruttoria interna o indicare procedure alternative di tutela. Ritengo che tale gestione trasferisca integralmente sul consumatore il rischio economico di una frode accertata dalla banca, lasciando il cliente privo di una tutela effettiva e di un percorso chiaro di gestione del reclamo. Richiesta Chiedo supporto per: • valutare la correttezza della condotta di PayPal sotto il profilo della tutela del consumatore e della correttezza contrattuale; • verificare se sussistano i presupposti per ottenere il rimborso della somma di € 1.890, da me versata per la regolarizzazione del saldo negativo generato dalla transazione fraudolenta; • accertare se PayPal abbia adempiuto correttamente ai propri obblighi di trasparenza, informazione e gestione delle operazioni fraudolente. Resto disponibile a fornire tutta la documentazione in mio possesso.

Spett.le PayPal, desidero contestare la limitazione definitiva applicata al mio account [tua email], attivo senza violazioni dal 2012. Nonostante il vostro servizio clienti abbia ammesso telefonicamente che il blocco deriva da un errore tecnico di sistema o da verifiche generali, il conto risulta ancora inutilizzabile dopo oltre 10 giorni. Chiedo una revisione manuale immediata da parte del dipartimento Compliance per correggere questo falso positivo e ripristinare il mio accesso. In assenza di risoluzione, procederò tramite l'Arbitro Bancario Finanziario.

Spett. le PayPal Sono titolare di un account con voi collegato al mio conto corrente , la mia email è ddmarta@hotmail.com . In data 15/11/25 ho effettuato un trasferimento dal mio saldo PayPal di € 2365,05 AED alla mia carta di debito VISA questi soldi non sono mai arrivati e il saldo risulta zero, praticamente sono spariti . Nonostante io abbia chiamato e scritto nelle chat ad oggi questi soldi sono spariti . Ogni operatore da una opinione diversa e la banca che ho sentito mi dice che è un problema di PayPal . . Vi ho mandato l'estratto conto per dimostrare che non ho ricevuto i soldi e mi avete dato un codice operazione da dare alla banca ma non lo accettano, mi chiedono MT103. Io continuo a contattarvi ma nessuno mi da una risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Paypal , Sono titolare dell'account da cui visto scrivendo. In data 18/12/2025 la utenza è stata rubata. istantaneamente sono stati fatti degli acquisti non autorizzati. nell'arco delle seguenti 3 ore ho subito aperto la contestazione a voi e inviata mail al venditore, che ad oggi ha fatto orecchie da mercante ed ha anzi processato tranquillamente l'ordine. è stato deludente scoprire come il servizio clienti sia totalmente automatizzato ed ha ignorato e respinto il mio reclamo su una fattura su sito svizzero inviata ad un altra persona con un altro nome in un'altra nazione. tutti dati ricevuti dalla fattura che il venditore mi ha mandato in risposta alla mia lamentela, ignorando l'accaduto. ho provato a riaprirlo senza successo, come senza successo sono stati i miei tentativi di parlare con un operatore. mi sono ritrovato, pochi giorni dopo, un addebito di 613,40 € automatico, senza alcuna richiesta di conferma, che fortunatamente sono riuscito a bloccare grazie alla mia banca, che mi notifica prima dell'effettiva esecuzione, eventuali pagamenti. CHIEDO pertanto di annullare la transazione in oggetto (44M84855Y02907609) oltre a sensibilizzarvi riguardo il supporto verso chi si è visto subire una frode, evitando di ignorarlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati

Spett. PayPal, Sono titolare del contratto con Codice Commerciante BYB4TUNMJZYDG specificato in allegato. Mi risultano due pagamenti che non riconosco - Il primo in data 27/09/2024 per importo 1.144,50 € di con Codice Transazione: 6CK44571TW304411T - Il secondo in data 12/12/2025 per importo di 963,50 € con Codice Transazione: 1HB37656A0759904J In entrambi i casi il Venditore risulta essere: Intesa Sanpaolo S.p.a. Non riconosco di aver autorizzato questi pagamenti. Non riconosco ne gli importi ne tantomeno il venditore! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un acquisto online il 30/11/2025 pagato con PayPal, non ho mai ricevuto i dati di tracciamento dal venditore nonostante gli abbia inviato varie mail. Ho scritto a PayPal per chiedere il rimborso ma non hanno accettato perché affermano che il venditore dice di aver consegnato il pacco, ho fatto un reclamo a PayPal chiedendo che fossero esibiti la data e la firma di chi avesse ritirato il pacco. Oggi mi hanno rifiutato il reclamo affermando che il venditore avesse confermato la consegna. Peccato che se avessero verificato i dati di tracciamento si sarebbero accorti che non conducono a nulla. Certo per loro è più comodo chiuderla così pur sapendo che non vi è certezza della consegna, questo non è il comportamento corretto nei confronti del cliente e io lo sono da molti anni. Comunque l'unica certezza è che non ho ricevuto il prodotto acquistato e non è possibile chiarirsi con PayPal. Saluti

Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati

Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati