Bacheca dei reclami

Paypal in maniera unilaterale ha deciso di limitare definitivamente il conto non permettendomi di fatto di poter utilizzare il servizio. Tale decisione non é stata motivata né é mai arrivato un avvertimento o comunicazione

Il 21 gennaio 2026 ho presentato un reclamo a Paypal riguardo a articoli acquistati su Ebay (4 bottiglie di Clinique che si sono rivelate avere 7 anni ed essere chimicamente rancide, essendo scadute nel 2022. Paypal non ha nemmeno esaminato i dettagli sostenendo che il mio reclamo era al di fuori della scadenza Ebay di 30 giorni dalla ricezione. L’acquisto è avvenuto il 9 novembre 2025. Ho ricevuto gli articoli il 27 novembre. Non li ho aperti fino al 21 gennaio 2026 quando mi sono reso conto che avevano un odore disgustoso. Ho controllato la data di produzione sulle bottiglie: A19 = 2019. Erano scadute DUE VOLTE. Avevo pagato €75.11 per loro nelle rate Paypal. Ho quindi inviato i dettagli del numero di lotto, dell’acquisto e del caso Paypal chiuso a favore del venditore al Chargeback Mastercard per merce non conforme tramite la mia banca, e mi è stato concesso un rimborso delle 3 rate pagate attraverso 3 casi Paypal separati, tutti contestati su Paypal da Mastercard. Allegato 1. Con ciascun rimborso tuttavia Paypal ha creato un saldo negativo nel mio account Paypal e ha iniziato a richiedere il pagamento tramite email moleste. Il 9 marzo ho inviato un’email con avviso di NOTIFICA DI CONTESTAZIONE E RICHIESTA DI CESSAZIONE DELLA RISCOSSIONE al dipartimento legale di Paypal (EUROPE) informandoli che stavano violando la Politica dei 180 Giorni di PayPal, commettendo Violazione della PSD2 & della Protezione dei Consumatori e commettendo Malpractice Procedurale ignorando la prova fisica (Batch A19). Ho inviato loro copie di tutte le loro email e del loro saldo negativo. Allegato 2. Ho richiesto che Paypal sospendesse immediatamente tutte le email automatiche di riscossione e i promemoria di “saldo negativo” entro 48 ore da questo avviso; annullasse il saldo negativo fraudolento di €75.11 e ripristinasse il saldo del mio account a €0.00; fornisse conferma scritta entro 7 giorni che questo “debito” interno era stato cancellato e non sarebbe stato riferito ad alcuna agenzia di recupero crediti di terze parti, e cessasse il trattamento illecito dei miei dati personali ai fini della riscossione del debito, poiché il debito sottostante è legalmente inesistente a seguito della decisione Mastercard (Violazione GDPR). Il 9 marzo 2026 Paypal Europe ha riconosciuto di aver ricevuto la mia email di NOTIFICA DI CONTESTAZIONE E RICHIESTA DI CESSAZIONE DELLA RISCOSSIONE tramite la sezione Messaggi del mio account Paypal. L’11 marzo mi hanno informato che non avevano azzerato il debito. Il 16 marzo ho ricevuto una richiesta da parte di agenzie di recupero crediti di terze parti tramite email. Il 16 marzo 2023 la copia cartacea è stata inviata ai Dipartimenti Legali di Paypal Europe tramite Raccomandata con ricevuta di consegna. Se vuoi, posso anche correggere l’italiano per renderlo più legale/formale per un reclamo ufficiale in Italia, mantenendo però esattamente lo stesso contenuto.

Spett.Paypal titolare del conto : paypal.me/LuigiGastaldo cod.comm. 26VXMPSLTZGRW [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] : in data sette marzo 2026 ho effettuato sulla piattaforma di facebook un acquisto di servizi relativi a cordi di ginnastica Taichi. Al momento della sottoscrizione mi si era presentata un'offerta di spesa di 6,40 euro al mese. Visto che l'acquisto in oggetto aveva come forma di pagamento Paypal non ho esitato ad accettare la prova del servizio per un mese . Una volta cliccato il bottone per l'accettazione in automatico il sistema mi dirotta su Paypal . Dopo aver inserito le mie credenziali in automatico parte il pagamento di euro 18,53 e non di 6,40 come da me scelto.! Subito come consigliato dal portale Paypal contatto l'azienda per recedere dal contratto che oltretutto era stato a mia insaputa programmato per ulteriori rinnovi! purtroppo l'assistenza di questo sito si limitava solo a farmi comunicare con un servizio di intelligenza artificiale programmato su risposte standard! A questo punto mi sono rivolto A PayPal che ha gestito il mio Pagamento e per il quale pago delle commissioni per questo servizio! Apro una contestazione per Pagamento non autorizzato! dato che io avevo pagato 18,53 invece di 6,40 euro. Purtroppo PayPal il giorno dopo mi ha bocciato il reclamo dicendo che la transazione era legale e che l'avevo effettuata io e non altri! Quindi il giorno successivo contatto telefonicamente l'Assistenza PayPal, dove una gentile Operatrice mi consiglia visto che oltretutto non avevo ricevuto nessun servizio dal venditore di aprire un reclamo per servizi non ricevuti! Effettivamente non ho mai ricevuto dal venditore nessun Link per poter scaricare documentazioni o corsi! ho ricevuto solo L'email del contratto avvenuto! Purtroppo anche questo reclamo è stato bocciato dall'assistenza Paypal scrivendomi che il venditore da fornito la documentazioni di avermi erogato il servizio! Affermazione assurda anche perche sia il venditore si PayPal queste informazioni non le ha condivise con il diretto interessato!! il Giorno seguente apro una contestazione scritta sul portale con Paypal .. esito "stiamo elaborando il caso" In data odierna 13 marzo 2026 ricevo unemail dall'assistenza clienti Paypal che in poche parole mi consiglia di rivolgermi All'unione consumatori o associazioni simili.. Tutto questo mi sembra ASSURDO E RIDICOLO ! A questo punto mi vedo costretto ad esercitare il mio diritto di ripensamento /recesso oltre a richiedere per intero la restituzione del mio denaro e che PayPal ha tenuto in ostaggio per tutto questo tempo della disputa . Cosa ben più grave e che credo di avere subito una truffa da parte del venditore che non ha mai accettato di rimborsarmi pur non avendo ricevuto nulla ! Per questi motivi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Cod.Venditore: P69ad9835e4b00efa682d26d4_2030669761556406274 Cos. Transazione: 8GX32205ME156704H Vorrei per favore sapere a cosa si riferisce ed annullare questo pagamento di 49.90 euro che non ho mai autorizzato!! Grazie Cordiali saluti Marco Cosi

Buongiorno, ho acquistato il 28/10/2025 un agitatore da laboratorio JOANLAB OS 15S al costo di € 209,83 presso AliBaba che ho ricevuto in enorme ritardo giorno 15/01/2026. Ho subito richiesto un rimborso parziale per il ritardo subito che dopo una serie di peripezie ho ricevuto per l'importo di $50. In attesa di dover eventualmente restituire la merce, non avevo provveduto a controllare il contenuto cosa che ho effettuato dopo aver ricevuto il rimborso parziale ho e con enorme sorpresa ho constatato che mancava la base, pezzo fondamentale per il funzionamento del dispositivo. Ho immediatamente aperto una controversia sia con il venditore sia con la piattaforma ma nonostante assicurazioni sul riconoscimento di in rimborso parziale per consentirmi di reperire il pezzo mancante, vengo continuamente rimbalzato da Alibaba nel risolvere la controversia, adducendo continue scuse e rinvii. Ho richiesto diverse opzioni: il rimborso parziale, l'invio del pezzo mancante o la restituzione dell'articolo con rimborso totale della somma pagata...ma le risposte sono sempre mirate a prendere e perdere tempo. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal che nel frattempo in maniera unilaterale ha limitato il conto non consentendo di bloccare il pagamento della restante quota a garanzia dell'acquirente. Tengo a precisare di aver acquistato la merce dal venditore tramite Alibaba in virtù della protezione di PayPal che invece non ha garantito alcuna assistenza. Richiedo pertanto un Vostro intervento per risolvere questa vergognosa situazione che si trascina e rimbalza da quasi cinque mesi.

Salve, nell'allegato c'è il totale della somma che negli anni sono state prelevate con piccole transazioni dalla mia carta in modo fraudolento

Buongiorno, ho ricevuto un addebbito sul mio conto in banca con la seguente dicitura: COMMISSIONI - PROVVIGIONI - SPESE Incasso 1048525902544 SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A mandato nr. 5PA22252KNWGN Comm 0.50 L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebbito viene indicato generalmente come "Altro - Commissioni e spese".

BUONGIONRO IO HO COMPRATO AL 22 DICEMBRE UN COSTUMONE PAGANDO CON PAYPAL DOVEVA ARRIVARMI ENTRO IL 31/12/2025. DOPO UN SACCO DI MESSAGGI SIA AL VENDITORE CHE AL CORRIERE AL 12/01/2026 MI ARRIVA IL PACCO MA SENZA IKL PRODOTTO. APRO CONTESTAZIONE A PAYPAL SBAGLIANDO IO LA TIPOLOGIA DI RICHIESTA LORO MI DICONO CHE SE VOLGIO IL RIOMBORSO LA DEVO MODIFICARE. FACCIO LA RICHIESTA COME PRODOTTO MANCANTE E LORO MI CIEDONO LA DENUCIA DAI CARIBIENIRI.SCRIVO A LORO CHE PER MOTIVO DI LAVORO NO RIESCO QUONDI NON MI RIMBORSANO PERCHE' VOLGLIO LA DENUNCIA.PORTATE PAZIENZA MA IO CI DEVO RIMETTERE I SOLDI ?

Ho ricevuto un addebito diretto sulla mia PostePay Evolution di 20 Euro + 0.40 Euro di commissioni con questa dicitura : DOMICILIAZIONE (ADDEBITO DIRETTO SEPA) PAYPAL EUROPE S.A.R. CID.LU96ZZZ0000000000000000058 MAN.5SKJ2258KNCHJ Ho controllato sulla cronologia di Paypal per capire cosa fosse ma non risultava niente. Non riesco a risalire alla fonte dell'addebito. Domiciliazione NON AUTORIZZATA.

Segnalazione e richiesta assistenza per addebito non autorizzato e mancato rimborso – PDF Guru / PayPal Il sottoscritto Diego Lavieri, cliente dei servizi di pagamento offerti da PayPal, espone quanto segue a integrazione della precedente segnalazione. In data 7 febbraio 2026 mi è stato addebitato automaticamente l’importo di euro 49,99, tramite PayPal e collegato alla mia carta Postepay Evolution/ BANCO POSTA, a favore della società PDF Converter Guru (PDF Guru), per un presunto abbonamento derivante da un periodo di prova (“1-week trial”). Preciso espressamente che: non era indicato in modo chiaro, evidente e inequivocabile che, decorso il periodo di prova di una settimana, sarebbe stato addebitato l’importo di 49,99 euro; non vi era una informazione trasparente e comprensibile circa la trasformazione automatica del trial in abbonamento oneroso; non ho ricevuto alcuna email di attivazione di abbonamento automatico né da parte di PDF Guru né da parte di PayPal; non ho usufruito di alcun servizio, né ho effettuato accessi o utilizzi della piattaforma successivamente al presunto periodo di prova; non ho mai espresso un consenso informato e consapevole alla sottoscrizione di un abbonamento ricorrente. Ritengo pertanto che l’addebito sia da considerarsi non autorizzato e comunque privo dei requisiti di trasparenza previsti dalla normativa a tutela del consumatore, in particolare con riferimento: all’obbligo di informazione chiara e preventiva sul prezzo finale; all’espresso consenso per i pagamenti ricorrenti; al divieto di pratiche commerciali ingannevoli o poco trasparenti. Nonostante abbia tempestivamente richiesto il rimborso alla società PDF Guru, lo stesso è stato rifiutato. Ho inoltre aperto reclamo tramite il Centro Risoluzioni PayPal, ma anche tale richiesta è stata respinta, senza che mi venisse fornita prova di una mia accettazione esplicita e consapevole dell’abbonamento. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’intervento della Vostra Associazione al fine di: ottenere il rimborso della somma indebitamente addebitata; valutare eventuali profili di scorrettezza commerciale; indicarmi le ulteriori azioni da intraprendere a tutela dei miei diritti. Allego alla presente copia della transazione PayPal e ogni documentazione utile. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. Diego Lavieri