ACCESSO REGISTRAZIONE CONTRATTO VOCALE

Ho verificato nel mio account Sky fai da te, alla voce extra, di essere cliente sky da 0 anni, sebbene lo sia da 9 anni. Il servizio clienti riferisce che è dovuto al nuovo contratto sottoscritto telefonicamente in data 01 maggio 2018, che prevede tale perdita di anzianità contrattuale, a compensazione dello sconto concesso per 12 mesi. Non ricordo di aver ascoltato tale limitazione, e nemmeno l’avrei sottoscritta, visto che avevo un contratto con le seguenti promozioni:TUTTO A 49,90 € X 24 M, con scadenza prevista il 12/04/2020 HD FREE X24M, con termine il 12/04/2020 MYSKYHD EVOLUTO €0.