Buongiorno, ho chiuso il conto corrente con la banca ING DIRECT il 05/07/2025 e aspetto il denaro residuo presente ancora sul conto corrente. Ho sollecitato tramite telefono, chat e-mail anche via pec per aver quanto mi spetta. Il mese di agosto ho ricevuto una telefonata in cui mi si chiedeva di inviare le coordinate postali e così ho fatto, anche se queste erano ben indicate e con cui ho effettuato tutte le varie operazioni per un anno. Ho inviato successivamente una pec con tutti i dati e relativa richiesta correlata di documento di identità ma non ho ricevuto alcuna risposta. Solo in seguito al reclamo inviato con ALTROCONSUMO dopo circa una settimana mi è stato accreditata la cifra di 290 euro sulle 750 presenti sul documento di chiusura conto emesso dalla stessa banca senza alcuna motivazione e con delle semplici scuse per il ritardo di cinque mesi. Gradirei chiudere il tutto ricevendo il resta di quanto mi spetta rilevando tuttavia un comportamento scorretto e al limite del lecito.
Giorgio La Vitola
