Addebiti incontrollati

Il 18 Novembre 2024 mi sono accorto che Dazn ha addebitato la mia carta nexi ...3089 di 44,99 euro Ho chiesto spiegazioni ed ho scoperto che si trattava di un abbonamento intestato a mia mamma defunta che era fermo dal 2019. Ho parlato con dazn, ma non sono riuscito a risolvere il problema, Ho quindi chiamato Nexi, dicendo di non pagare ne quella ne i prossimi addebiti di Dazn. Alla mia mail sono stato contattato da un consulente Nexi che mi diceva che per quanto riguardava addebito di novembre era molto difficile intervenire, ma per il futuro sicuramente avrebbe bloccato ogni addebito. Tranquillo di questa spiegazione che mi sembrava abbastanza logica, non mi sono preoccupato se non che a gennaio mi sono accorto di un ulteriore addebito di 10.16 euro. Ho quindi di nuovo scritto a Nexi chiedendo spiegazioni e la risposta e' stata CHE NON E' POSSIBILE BLOCCARE UN PAGAMENTO EMESSO A FRONTE DI UNA AUTORIZZAZIONE INIZIALE??????????? Mi sembra una posizione assurda A parte che - come spiegato in tutte le mie comunicazioni – che non ho mai dato una mia autorizzazione se non prima del 2019 quando presumibilmente pagavo con la mia carta l'abbonamento di mia mamma. Devo pensare che Dazn a questo punto per tutta la vita ha titolo di attingere al mio conto semplicemente perche' molti anni addietro ho autorizzato degli addebiti????? Nexi da piu' credito ad una societa' fornitrice di un servizio che ad un cliente che e' tale da OLTRE 30 ANNI??????? Nonostante il cliente ti comunichi ufficialmente (PEC) di non pagare?????? Puo' essere che negli anni nelle varie documentazioni che mi sono state sottoposte abbia firmato e quindi accettato una norma di questo genere, come del resto si firma ogni contratto con moltissime informazioni scritte in piccolo, fidandosi della persona e del buon senso e molto spesso non leggendo interamente le norme contenute Questo comunque non mi sembra un comportamento di BUON SENSO. Infatti OGNI Banca se un addebito automatico risulta errato, su semplice avviso del SUO CLIENTE non paga. Sara il cliente a gestire la problematica con la societa' fornitrice Quindi e' possibile ed esiste una gestione di questo tipo di semplice BUON SENSO???? In base a quanto sopraesposto torno quindi a richiedere lo storno di quanto INDEBITAMENTE addebitato Buona giornata Ferruccio Airaghi

Spett.le Altroconsumo, da Regolamento Titolari è previsto che la revoca delle domiciliazioni nonché le richieste di sospensione degli addebiti sullo strumento di pagamento debbano essere formalizzate nei tempi e nelle modalità previste dall'accordo sottoscritto con la società che eroga il servizio, nel caso di specie DAZN. Di seguito l’articolo del Regolamento che disciplina la gestione delle domiciliazioni sulle carte di pagamento, accessibile dal nostro sito, nexi.it, alla voce Trasparenza: Art. 8 - Addebiti ricorrenti Il Titolare può utilizzare la Carta per pagare spese ricorrenti, a intervalli regolari, presso Esercenti (o altri Beneficiari) con i quali ha stipulato contratti per l’erogazione continuativa di beni o servizi (es. domiciliazione di utenze, abbonamenti, ecc.) e che ha autorizzato ad addebitare le spese sulla Carta. La revoca dell’autorizzazione all’addebito di tali spese sulla Carta deve essere comunicata dal Titolare direttamente all’Esercente/Beneficiario, come previsto dalla legge o dal contratto con l’Esercente/Beneficiario. La revoca diviene effettiva con i tempi tecnici che dipendono dai sistemi degli Esercenti/Beneficiari. Nexi resta estranea a ogni contestazione sull’efficacia della revoca. In tutti i casi di cessazione del Contratto e/o di blocco e di invalidazione della Carta come da Contratto, a propria cura e spese il Titolare deve revocare l’autorizzazione nei confronti dell’Esercente/Beneficiario immediatamente e, quando possibile, prima che il contratto sia cessato e che la Carta divenga inutilizzabile. In tutti i casi di sostituzione della Carta come da Contratto, qualora cambi la numerazione della Carta stessa, immediatamente e a propria cura e spese, il Titolare deve comunicare all’Esercente/Beneficiario i dati della nuova Carta Nexi non può entrare nel merito di termini e condizioni contrattuali il cui ambito di applicazione esula dalla propria disciplina e quindi da qualsiasi possibile margine di intervento. Al cliente era stato suggerito di inoltrare al nostro ufficio Dispute la copia della conferma della revoca dell'abbonamento da lui effettuato a ricezione dell'addebito di novembre 2024, ma ad oggi, salvo errori, tale comunicazione non risulta pervenuta. Per qualsiasi necessità, invitiamo il cliente a contattare il nostro servizio di assistenza al nr 02 345 444, attivo dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 20 (servizi con operatore) Un cordiale saluto Franca Servizio Reclami Come prevede la normativa attuale, le ricordiamo che - se sussistono le condizioni stabilite e se lo ritiene opportuno - può ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (www.arbitrobancariofinanziario.it), o ad altre forme di risoluzione stragiudiziale delle controversie; in particolare, può presentare domanda di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di mediazione autorizzati ai sensi di legge (D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 38), come ad es. l’Arbitro Bancario Finanziario o il Conciliatore Bancario Finanziario (www.conciliatorebancario.it). L’esperimento di tale procedimento di mediazione è condizione di procedibilità dell’eventuale domanda giudiziale ref:!00D1t0viE2.!500Se0KTMLD:ref