Addebito abbonamento

Salve, dopo aver disdetto il mio abbonamento ad Altroconsumo mi ritrovo €24,98 di addebito sul conto utilizzato in fase di registrazione (2 mesi a 2 euro) + 0,80 cent per le commissioni. Mi verranno rimborsati dato che non usufruirò più del servizio? Entro quanti giorni avviene il rimborso? Grazie.

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci

Dopo due mesi ancora non mi &#232 stato fatto alcun rimborso (come detto telefonicamente).