Ho riscontrato nell'estratto conto del mio conto corrente un addebito non autorizzato di €0.40 con causale 16ADD con data valuta e contabile il giorno 29/06/2016 da parte della società Altroconsumo, dopo aver riscontrato invece l'addebito preautorizzato di €2 per la promozione Altroconsumo di 2 mesi di prova, con data valuta e contabile il giorno 28/06/2016.Ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha risposto che la somma di €0.40 si riferisce a spese bancarie, ma tali spese non sono previste dalle vostre clausole contrattuali se non da parte del mio istituto bancario. Fatto sta che il mio istituto bancario non prevede commissioni per l'addebito degli €2 della promozione Altroconsumo, è pertanto il vostro addebito da ritenere non opportuno e non dovuto.Inoltre, nonostante l'addebito di tali somme avvenuto nei giorni scorsi sul mio conto corrente, nella mia area personale risulta: Stato del regalo In attesa del pagamentoStiamo verificando i dati di pagamentola spedizione del tuo regalo verrà programmata ad incasso effettuato.Vi invito quindi a risolvere tali problemi celermente.Cordialmente, Margherita Russo.
