Buongiorno, in data 21 Dicembre avviavo la procedura per l'attivazione della Sim che, al 30 Dicembre, non risultava ancora attiva. Recandomi presso un punto Fastweb, l'operatore mi confermava la mancata procedura di attivazione e mi vendeva la nuova sim (ulteriori 20 euro) consigliandomi di buttare quella vecchia (l'ho tenuta perchè non mi fidavo..e ho fatto bene). Dopo 48 ore la nuova sim risultava funzionante e attiva. Tuttavia, nel mese di Gennaio mi viene recapitata una fattura in cui mi venivano addebitati 17.95 euro della vecchia sim (ma non era disattivata??).Quindi, o mi si addebitano costi di sim disattivate, o gli operatori fastweb truffano le persone. Cosa chiedo: il rimborso dei 17.95 euro addebitati sul mio conto e, come riconosciuto dalla politica clienti di fastweb, risarcimento a causa del ritardo dell'attivazione della prima sim + mancata portabilità del numero.
