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Addebito multiplo su Carta di Credito

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. M.

A: FLIXBUS

04/08/2017

Per effettuare la prenotazione di un viaggio (rif. prenotazione in oggetto), tra il 22/06 e il 23/06/2017 ho effettuato vari tentativi nel sito Flixbus. Ogni tentativo di prenotazione non andava a buon fine per problemi col pagamento, sia con Paypal che direttamente con carta di credito. Un paio di volte ho anche dovuto interrompere l'applicazione perché risultava bloccata. Alla fine, al mattino del 22/06, ho avuto successo usando il pagamento tramite Paypall. Successivamente ho però scoperto che la cifra del viaggio (€15,80 ) è stata addebitata per 3 volte sulla mia carta di credito: una volta tramite Paypal (correttamente) e le altre 2 direttamente su Carta di Credito, in maniera indebita in quanto riferite a tentativi non andati a buon fine che non hanno portato alla prenotazione.


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