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Albergo sporco cucine chiuse per blatte

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. V.

A: LASTMINUTE

27/06/2023

Buongiorno, ho prenotato con lastminute una vacanza dal 18 al 25 giugno con la mia famiglia a Sorso Sardegna a Plage noir attualmente chiamato le maree. La prenotazione è a nome di mio marito. All'arrivo viene consegnata una camera mancano le lenzuola e gli asciugamani, maniglia della finestra rotta, niente televisore doccia piccola non ci entravamo. Dopo continui reclami ci danno un'altra stanza ma mancano ancora lenzuola e asciugamani. La spiaggia non esiste. Il villaggio ci fa pagare una tessera club per animazione ma ci sono solo tre ragazzi alle prime armi e per un servizio spiaggia comprensivo di navetta,due sdraio e un ombrellone a partire dalla seconda fila. Il litorale sarà meno di un metro a causa , dicono loro, di una recente mareggiata. In realtà quel poco di spiaggia che trovi è catrame puro e non si resiste dalla forte puzza . La piscina utilizzabile , perché le altre sono inagibili, è sporca e piena di capelli. Le sdraio non bastano , le sedie al bar pure. La palestra è inagibile, non esiste un negozio che venda uno shampoo o beni di prima necessità. Dai dispenser esce acqua, quando c'è , gialla. Imbevibile. Anche dal rubinetto del lavandino del bagno esce acqua gialla devi lavarti i denti con l'acqua della bottiglietta! Piatti che mancano , brocche rotte e mancanti , stoviglie e bicchieri sempre sporchi, tavoli e sedie sudici. Dopo due giorni di controlli Asl vengono anche chiuse le cucine , ci dicono per una fuga di gas, ma non fanno evacuare nessuno e sul giornale la nuova Sardegna ( in data 24 giugno) appare un articolo che dice che per la presenza di blatte, mosche e insetti le cucine vengono chiuse. Un incubo , noi stiamo male da giorni . Siamo stati costretti a noleggiare un'auto, costo non preventivato per salvare le vacanze. Chiedo rimborso totale della settimana + il costo del volo + la tessera club+ l'auto a noleggio.

Messaggi (6)

LASTMINUTE

A: C. V.

27/06/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. ra ClaudiaVercelliniLa contattiamo in merito alla prenotazioneid.booking 2329898603  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha preso in carico la suarichiesta per effettuare le dovute verifiche inmerito alla segnalazione effettuata.  Sarà nostra premura contattarla non appenaavremo effettuato tutte le verifiche richieste.  Cordiali Saluti  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Tuesday 27-06-2023 07:24:32,

C. V.

A: LASTMINUTE

27/06/2023

Queste le foto della &quotspiaggia&quot

C. V.

A: LASTMINUTE

03/07/2023

Buongiorno, la presente solo per avere un aggiornamento riguardo il mio reclamo. Grazie

LASTMINUTE

A: C. V.

03/07/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra CLAUDIAVERCELLINI.La contattiamo in merito alla prenotazione ID:2329898603.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Siamo in attesa di un riscontro da parte dellastruttura alberghiera Le Maree Resort, non appenaavremo ricevuto un feedback da parte lorosarà nostra premura ricontattarviimmediatamente.  Grazie per la pazienza.  Un cordiale saluto,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 03-07-2023 07:11:01,

C. V.

A: LASTMINUTE

13/07/2023

Buongiorno, richiedo cortesemente aggiornamento riguardo il mio reclamo. In questi giorni sono state pubblicate nuove recensioni sia su TripAdvisor sia su Google Maps con relative foto di quanto io stessa ho denunciato. Attendo .Grazie . cordialmente Vercellini

C. V.

A: LASTMINUTE

16/07/2023

Buongiorno, non avendo ancora ricevuto riscontro dopo l &#39ultima mia richiesta di aggiornamento, comunico che la mia richiesta di risarcimento danni &#232 sempre pi&#249 giustificata non solo da recensioni che vi ho gi&#224 segnalato nelle mie mail precedenti ma anche dall&#39articolo di giornale locale di cui vi allego il titolo. La situazione &#232 molto seria, non siamo stati veramente male ed a prove fornite esigo una risoluzione adeguata. Attendo


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