Appuntamento non rispettato

Ho atteso tutta la mattinata il tecnico Italgas che finalmente doveva provvedere all'attivazione della fornitura del gas. Essendo un lavoratore ho dovuto organizzarmi per tempo per essere disponibile anche io all'ora prestabilita. L'appuntamento era previsto per le 10 ma dopo più di due ore non è arrivato ancora nessuno. Da 30 minuti sono in attesa che un operatore si liberi per cercare di capire meglio cosa sia successo o se si tratta solo di un semplice ritardo. Ma anche qui nessuna risposta. Possibile che questi siano gli standard previsti da questo servizio? Potete contattarmi?

Trasmettiamo in allegato quanto in oggetto.Si prega di non rispondere alla presente:Per eventuali ulteriori comunicazioni invitiamo ad utilizzare i seguenti recapiti:Italgas Reti S.p.A. - L.go Regio Parco, 9 - 10153 Torino - c.a. SVICOM/COMMFax 02-37030889Cordiali saluti.Italgas Reti S.p.A.CommercialeGestione Reclami e Conciliazioni

Grazie della risposta. Quindi secondo voi sono io che mi sono inventato l&#39appuntamento del 15 novembre?!?!?Il nuovo appuntamento del 17 novembre ha avuto luogo SOLO perch&#233 mi sono recato nuovamente all&#39agenzia ENI per richiedere un NUOVO appuntamento dove invece vi siete presentati. Che brutta figura che avete fatto....potevate semplicemente scusarvi.

Trasmettiamo in allegato quanto in oggetto.Si prega di non rispondere alla presente:Per eventuali ulteriori comunicazioni invitiamo ad utilizzare i seguenti recapiti:Italgas Reti S.p.A. - L.go Regio Parco, 9 - 10153 Torino - c.a. SVICOM/COMMFax 02-37030889Cordiali saluti.Italgas Reti S.p.A.CommercialeGestione Reclami e Conciliazioni

pezzettino per pezzettino i dettagli vengono fuori...quindi il 15 novembre vi siete presentati e sono io che non vi ho aperto...fareste bene a verificare quanto detto dal vostro operatore...avevate anche il mio numero di telefono personale ed il portiere sapeva che vi attendevo. Probabilmente chi risponde a questi messaggi non conosce come lavorano gli operatori che si presentano a casa dei clienti. Questi sono i fantastici vantaggi del monopolio...

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