Dopo aver acquistato un divano da dondi salotti e aver fatto un estensione assicurazione 5 anni al primo problema l'assicurazione che in teoria dice che copre tutti i danni mi ha comunicato che quel tipo di danno non è coperto sono comparse delle bolle nella pellequesta è la risposta :Gent. sig. Barilli,in riferimento alla sua richiesta di assistenza e successiva perizia effettuata dal nostro tecnico in data 10/03/2017 siamo con la presente a specificare quanto segue.Da quanto viene riscontrato non si visionano danni da noi gestibili in Piano Assistenza bensì un rigonfiamento/deterioramento del rivestimento in pelle.I rigonfiamenti e le screpolature della pelle non rientrano tra le tipologie di danni coperti dal Piano Assistenza che copre solo i danni accidentali elencati in contratto (di cui le alleghiamo copia estrapolata dal nostro gestionale).Tale problema potrebbe dipendere da diversi fattori (usura, utilizzo di prodotti o metodi di pulizia non idonei o altro problema a noi sconosciuto) che non sono comunque di pertinenza del servizio Uniters e pertanto ci dispiace informarla che non potremo intervenire con copertura del Piano Assistenza.Stante l'attuale condizione del divano, eventuali future richieste di assistenza potrebbero essere pregiudicate in quanto ogni nostro tentativo di smacchiatura o di rigenerazione della pelle, potrebbe essere compromesso dalle condizioni della stessa.Restando a disposizione per chiarimenti, porgiamo cordiali saluti.Assistenza ClientiUniters
