Buongiorno,
il 12/12/2025 ho ricevuto una comunicazione da Vodafone per avvenuta fusione per incorporazione in FASTWEB. La Mail indicava che "La tua offerta e le condizioni contrattuali rimarranno invariate", solo che poi nella fattura arrivata alle 17,30 della vigilia di Natale c'era invece un aumento più del 18%.
Dopo le feste di Natale, pensando ad un errore in fattura e non riuscendo a comunicare telefonicamente con Vodafone, ho inviato una pec (29 dicembre).
Il 30 dicembre, riuscendo a parlare con un operatore, vengo a sapere che l'aumento era scritto nella bolletta di ottobre.
In effetti in bolletta c'era scritto l'aumento, ma NON nelle "informazioni importanti" in prima pagina, NON in seconda pagina in "dettaglio servizi a sovrapprezzo" e "tariffe Vodafone", ma solo in "comunicazioni importanti" in TERZA PAGINA, dove tra l'altro c'era scritto che "In caso di mancata accettazione della modifica, hai diritto di recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 Dicembre 2025".
ENTRO IL 31 DICEMBRE, praticamente ancora sotto le feste.
Idem per mio figlio che ha anche lui Vodafone.
Poichè si configura una Pratica Commerciale MOLTO Scorretta, sottopongo anch'io il caso a Vostro giudizio.
In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti
In allegato invio le fatture con scadenza gennaio 2026 (prezzo aumentato), dicembre 2025 (prezzo corretto) e novembre 2025 (comunicazione di aumento) e la comunicazione di Vodafone del 12 dicembre.
