Bialetti Moka difettosa

Buongiorno, ho acquistato da circa 1 anno presso un Rivenditore Ufficiale Bialetti in Viareggio una Moka Fiammetta e quasi subito usandola usciva dal lato posteriore dove è attaccato il manico un filo di caffè che ha macchiato la macchinetta peraltro colorata. Ma ora il colmo è arrivato con la foratura alla base e l'acqua esce appena messa all'interno. Non si puo' piu' usare. Il negozio mi ha detto di fare un reclamo a voi. Mi sembra una brutta immagine per la Bialetti. Attendo una Vs. risposta in merito. Grazie

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