Bicchiere esploso

Sabato 2 febbraio dopo una cena con amici, stavamo sparecchiando la tavola quando mia figlia di 11 anni ha preso in mano un bicchiere Pokal di Ikea che le è letteralmente esploso in mano. Fortunatamente non ci sono state conseguenze né per lei né per noi che le eravamo vicino. Il bicchiere era vuoto ed era stato usato a cena fino a pochi minuti prima senza che avessimo ravvisato alcun problema.

Spettabile Ikea,torno a scrivere e a sollecitare una risposta al reclamo inviato il 3 febbraio, in quanto l&#39esplosione di un bicchiere mette a repentaglio gli occhi e il viso della persona che lo utilizza con conseguenze che sono gravi.Richiedo quindi che i bicchieri vengano tolti dal mercato e il rimborso dei bicchieri comprati da voi che ammonta a 30 euro.In mancanza dovro&#39 rivolgermi ad un avvocato.Un saluto.

Gentile Sig.ra Tonelli,La ringraziamo per la sua segnalazione e siamo felici che non ci siano state conseguenze a seguito dell'incidente.Al fine di approfondire l'accaduto, la invitiamo a contattarci tramite il link www.ikea.it/scriviciDovrà selezionare il negozio di acquisto, scegliere l'argomento Qualita' Prodotto e compilare il form con i suoi dati anagrafici e tutte le informazioni richieste.Sarà nostra cura ricontattarla nei prossimi giorni.Grazie e buona giornata!LeylaCustomer Support CenterIKEA Italia Retail SrlSP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI) Fax +39 02 92927 320 resolution.qualita.it@ikea.com [cid:image002.png@01CEDFDA.B409D190] THINK BEFORE PRINTING