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Call center ALTROCONSUMO

Risolto Pubblico

Altroconsumo

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. T.

A: Altroconsumo

28/03/2019

Il 26/03/2019 alle h.14,46 non visualizzavo il sito di ALTROCONSUMO.Pertanto componevo il telefono seguente -026961520 erano le h.14,46, mi rispondeva una voce di donna. Esposto il mio problema , in cui affermavo ciò che in quel momento visualizzavo sulla pagina mi diceva di cliccare con il puntatore del mouse sulla figura di un omino che secondo le sue affermazioni doveva essere tutto di colore nero. Cosa che invece non lo era sul mio PC. Allora mi disse di descriverlo come fosse la foto…...ed io descrissi:CAPELLI NERI,CARNAGIONE ROSA,MAGLIETTA VERDE,PANTALONI BLU. A questo punto la voce femminile scoppia in una risata di scherno nei miei confronti, asserendo che non è come da me descritto, dicendo che l'omino era tutto nero e chiude volontariamente la telefonata. Telefonavo ancora una volta e mi prendeva in giro. In allegato ciò che io vedevo sul mio PC……..per le considerazioni lascio a Voi ogni conclusione. Penso che non è stato un bell'esempio di aiuto nei riguardi di un socio. Ed anche di educazione-

Messaggi (1)

Altroconsumo

A: F. T.

28/03/2019

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci


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