Buongiorno,ho prenotato un viaggio andata e ritorno con edreams per due persone, costo totale 786 euro.Per un imprevisto ho dovuto cancellare la vacanza e quindi anche la prenotazione del volo 4602234968.I soldi mi sono già stati scalati, il volo è il 10 agosto.Problema, la compagnia edreams nonostante abbia un numero di telefono per assistenza clienti che è tra l'altro l'unico modo per cancellare la prenotazione, non risponde, anche ora mentre sto scrivendo sono in attesa da più di un ora, ma guardando su vari forum a quanto pare non rispondono mai e purtroppo devo credere a questi utenti e alle loro testimonianze.Ho davvero bisogno di essere rimborsato e cancellare la prenotazione dato che sono quasi 800 euro, anche se verrebbero rimborsati solo in parte, ma almeno esigo di poter parlare con edreams.Il prossimo passo è quello di andare a trovarli nella sede di milano, vicino al mio ufficio e parlare di persona e nel vaso coinvolgere la magistratura.
