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Cesura contratto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

F. G.

A: ARVAL

11/03/2024

In data 09 febbraio 2024 alle ore 10,21 sono venuti a ritirare l’auto bmw x1 targata GE682CD in quanto il 09 febbraio 2024 era scaduto il contratto iniziato in data 10 febbraio 2021. In data 01 febbraio 2024 ho pagato il canone eur 284,33 per tutto febbraio pur avendo reso l’auto in data 09/02/24. Non ho ancora ricevuto la restituzione del canone non usufruito. In compenso ho ricevuto il pagamento del bollo auto non più in mio possesso fino a fine aprile 2024. Vorrei la restituzione del canone non dovuto e non pagare il bollo di un’auto che non è in mio possesso.

Messaggi (4)

F. G.

A: ARVAL

12/03/2024

Ho deciso di revocare il pagamento di inizio febbraio. Quando mi avrete fatto i conteggi per i 9 gg di noleggio mandatemi l’iban che vi farò il bonifico.

ARVAL

A: F. G.

16/04/2024

Gentile Cliente,riscontriamo la Sua segnalazione in calce per rilevare che, a fronte del pagamento di € 88.24 da Lei effettuato in favore di Arval il 20 marzo u.s., la fattura del canone di noleggio di competenza del mese di febbraio 2024 risulta essere stata correttamente compensata con apposita nota di credito (n. FD0009709555), a storno di quanto erroneamente fatturato, per i giorni successivi alla data di restituzione della vettura noleggiata. Risulta, altresì, essere emessa la fattura n. FT0009886531, contenente l'importo a Suo carico a fronte dell'avvenuto versamento - da parte di Arval - della Tassa automobilistica per il veicolo noleggiato, il cui pagamento rimane integralmente dovuto, in ragione del fatto che il possessore della vettura al momento della scadenza prevista per il pagamento (31 dicembre u.s.) risulta comunque debitore per l’intera periodicità liquidata, anche se il possesso cessa anteriormente.Cordiali Saluti,Team Customer CareDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 11 marzo 2024 16:56A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.itOggetto: [EXTERNAL] Cesura contratto C/ITA/9236328‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.

F. G.

A: ARVAL

16/04/2024

Non ho ancora capito se vi devo qualcosa.

ARVAL

A: F. G.

30/04/2024

Gentile Cliente,per le ragioni sopra meglio espresse, da intendersi qui integralmente richiamate, risulta dovuto - entro il giorno 2 maggio p.v. - il pagamento della fattura n. FT0009886531.Arval, in virtù della contrattualizzata modalità di pagamento a mezzo SDD, effettuerà regolarmente la presentazione all’incasso del sopracitato documento. Qualora questo non dovesse avere buon esito, potrà procedere al saldo in autonomia, a mezzo bonifico bancario.Cordiali Saluti,Team Customer CareDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 16 aprile 2024 13:30A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.itOggetto: [EXTERNAL] Nuovo messaggio da FAUSTO FRANCESCO C/ITA/9393461‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.


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