Cofanetti vacanze inutilizzabili

Sono in possesso di 3 diversi cofanetti Emozione3. Lo scorso mese di febbraio avevo organizzato come utilizzarli mediante le esperienze messe a disposizione sul sito. A fine marzo volevo prenotare, avendo deciso il periodo ho seguito la nuova procedura di registrazione andata a buon fine, ma il sito e' stato cambiato, le esperienze sono state cambiate, non c'e' piu' modo di avere una lista di esperienze legate al cofanetto in possesso e non c'e' neppure modo di trovare quelle che avevo gia' scelto.Non rispondete ne' alle mail, ne' su Facebook, ne' tantomeno al telefono.I cofanetti, cosi' come sono, sono inutilizzabili e si avvicinano alla scadenza: potete rispondere alle mail inviate?GrazieAnna Bacci

DATA NOT AVAILABLE

Grazie per la risposta prefabbricata inviata con solo 1 mese di ritardo dalla mia mail originale. Per altro non state affatto rispondendo alle mie domande ma state solamente indicando la procedura di prenotazione o cambio dei cofanetti.Nessuna parola sulla differenza dei contenuti tra vecchi e nuovi cofanetti, nessuna parola su come rintracciare le esperienze da me scelte prima del vostro black-out, nessuna parola sulla difficolta&#39 di utilizzo del vostro sito che non permette ricerche mirate.Pessimo servizio e pessima gestione del cliente.Le mie domande originali restano valide, se pensate di riuscire a rispondermi in modo corretto potete recuperarle nella mia prima comunicazione.Anna Bacci