Cofanetto scaduto

A seguito registrazione del cofanetto non è stato possibile utilizzarlo, non ho avuto alcuna notizia dell'avvicinarsi della scadenza. Chiedo di poterlo utilizzare con proroga di almeno 6 mesi dalla richiesta. Il cofanetto è stato pre pagato e, ovviamente, il credito è in vostra mani senza che sia stato fornito alcun servizio o corrispettivo.