Consegna

Risulta Consegnato ma non l'ho ricevuto PO-098-01474609434231595

Hello.

Hello, Aggiornato: mi é arrivato un pacco sabato, ma non é questo c'erano 3 articoli...

Alloraaaaa????

Qualcuno l avrà rubato.. non so...

Dear Sir or Madam, This is the response to the consumer complaint received on September 7, 2025 in respect of the case numbered . Upon review, records indicate that the order (PO-098-01474609434231595) mentioned by the consumer was delivered on August 14, 2025. To better assist the consumer, the platform recommends providing a more detailed description of the specific concerns or questions regarding this order. Additional information will help facilitate a more efficient and targeted investigation into the matter. Thank you for understanding. If there are any further concerns, please feel free to reach out again. A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Gentile Signore o Signora, Questa è la risposta al reclamo del consumatore ricevuto il 7 settembre 2025 in merito al caso numerato . Dopo una revisione, i registri indicano che l'ordine (PO-098-01474609434231595) menzionato dal consumatore è stato consegnato il 14 agosto 2025. Per assistere meglio il consumatore, la piattaforma consiglia di fornire una descrizione più dettagliata delle preoccupazioni o delle domande specifiche riguardanti questo ordine. Informazioni aggiuntive aiuteranno a facilitare un'indagine più efficiente e mirata sulla questione. Grazie per la comprensione. Se ci sono ulteriori dubbi, non esitate a contattarci nuovamente. È stata inclusa una traduzione italiana di cortesia di questa risposta. Si prega di fare riferimento alla versione in inglese per un'interpretazione accurata in caso di eventuali discrepanze. Cordiali saluti, Team legale Temu The original message

Risulta consegnato ma non è stato consegnato

Il pacco in realtà al mio indirizzo e/o ad un indirizzo del mio vicino non è stato recapitato. Contattati volete una prova (VOI) di mancata consegna, e alle mie rimostranze vista l'impossibilità di potervi dimostrare un qualcosa di mai avvenuto dichiarate... in base ad una schermata scritta dal corriere, e senza nessuna prova oggettiva di consegna (FIRMA o FOTO) che il pacco è stato consegnato.

Dear Sir or Madam, This is the response to the consumer complaint received on September 9 and 10, 2025 in respect of the case numbered . The platform takes the consumer's feedback very seriously and has taken immediate action to verify the situation with the logistics provider. They have provided proof of delivery for the package; please see the attached file for details. Therefore, under these circumstances, the platform sincerely recommends that the customer first contact the logistics provider for a detailed verification, as they are better positioned to clarify the specific circumstances at the time of delivery. In addition, if the consumer can provide relevant evidence, such as doorbell camera footage or entrance video, showing that no courier arrived during the stated delivery time, it would greatly assist the platform in its final investigation. Thanks for the understanding. If there are any further concerns, please feel free to reach out again. A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Gentile Signore o Signora, Questa è la risposta al reclamo del consumatore ricevuto il 9 e 10 settembre 2025 in merito al caso numerato . La piattaforma prende molto seriamente il feedback del consumatore e ha intrapreso azioni immediate per verificare la situazione con il fornitore logistico.Hanno fornito la prova di consegna del pacco; si prega di consultare il file allegato per i dettagli. Pertanto, in queste circostanze, la piattaforma raccomanda sinceramente che il cliente contatti innanzitutto il fornitore di logistica per una verifica dettagliata, poiché questi è nella posizione migliore per chiarire le circostanze specifiche al momento della consegna. Inoltre, se il consumatore può fornire prove pertinenti, come ad esempio le riprese della telecamera della porta o del videocitofono, dimostrando che nessun corriere è arrivato durante il tempo di consegna indicato, ciò aiuterebbe notevolmente la piattaforma nelle sue indagini finali. Grazie per la comprensione. Se ci sono ulteriori dubbi, non esitate a contattarci nuovamente. È stata inclusa una traduzione italiana di cortesia di questa risposta. Si prega di fare riferimento alla versione in inglese per un'interpretazione accurata in caso di eventuali discrepanze. Cordiali saluti, Team legale Temu The original message

....volete una prova (VOI) di mancata consegna, ....come posso dimostrare un qualcosa di mai avvenuto ? ...voi dichiarate che é stato consegnato in base ad una schermata scritta dal corriere, e senza nessuna prova oggettiva di consegna (FIRMA o FOTO) che il pacco è stato consegnato....