Buongiorno in data 26/11 , e successivamente 6/12 ho segnalato sia via email che tramite lefonata al call center l'incongruità di una bolletta di euro 175,07 relativa a consumi "stimati" per un'utenza di un garage.
A fronte della vs prima risposta ho inoltre inviato una foto con il dettaglio del contatore e i relativi dati preenti nel punto di erogazione.
Vi invito quindi a fornirmi prova dei consumi "reali" che giustifichino l'importo della bolletta. A vs cura deve essere la lettura tramite contatore intelligente o altro modo come previsto dalla delibera Arera 292/06.
Da ultimo vi ho già richiesto il 6/12 tramite telefonata al call center il rimborso della causione di 40 euro essendo passato a Sorgenia Mercato Libero, ma ad oggi non ho ricevuto alcun accredito pur essendo voi in possesso dei dati per il rimborso.
Vi invito a fornirmi quindi il conteggio corretto dei consumi, il ricalcolo della bolletta e il rimborso della cauzione.
