Buongiorno, il sottoscritto a seguito del recesso del contratto causa modifica delle condizioni contrattuali da parte di Fastweb, ha chiesto ed ottenuto la disdetta del contratto avvenuto in data 11/01/2019. A seguito della comunicazione intercorsa per le vie brevi tramite il call center Fastweb, ho chiesto all’operatore Fastweb delucidazioni in merito la restituzione del modem come previsto nelle condizioni contrattuali lo stesso riferiva che, la restituzione degli apparati sarebbe stata a pagamento a carico del cliente ed inviato tramite poste italiane all’indirizzo: SDA Express Courier S.p.A.. SS 11 ANGOLO SP 13 20064 GORGONZOLA (MI), pertanto si riporta uno stralcio delle condizioni contrattuali che viene meno da parte di Fastweb nei confronti del cliente: “Gli apparati devono essere riconsegnati entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi da parte di Fastweb. Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati, a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di restituzione.Solo a seguito della ricezione della nostra comunicazione, che ti sarà inviata tramite SMS e via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da te segnalato oppure all'indirizzo @fastwebnet.it, potrai restituire gratuitamente i tuoi apparati tramite Poste Italiane. Ti verrà inviato tramite e-mail e sms il numero da contattare per ricevere il codice convenzione per la spedizione.In caso di mancata o ritardata restituzione degli apparati, quindi superati i 45 giorni dalla disattivazione del servizio Fastweb, ti verrà addebitata la relativa penale pari a 50 € IVA inclusa per apparato”.Sono quindi a comunicarvi che, da parte del sottoscritto, esiste la volontà di procedere con la restituzione dell'apparato come previsto dalle condizioni contrattuali nel rispetto dei termini che avete indicato ma che, se non mi metterete nelle condizioni di ottenere le istruzioni relative alla procedura da seguire riterrò ogni Vostra azione nei miei confronti come ostile e vessatoria.Attendo pertanto fiducioso vostre notizie e rimango in attesta di vostre istruzioni in merito l’accaduto.Saluti.
