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Difformità continue con richiesta di soldi aggiuntivi

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: SPEDIAMO.IT

26/11/2020

Sono utilizzatore del servizio spediamo.it da più di un anno.Peso e misuro singolarmente i pacchi, indicando sempre misure e pesi superiori per evitare le loro difformità che si presentano costantemente. Mediamente 1,71 euro a spedizione. Questa settimana 8 difformità da contestare, OTTO.Si parla per lo più di scatole sempre pronte da 14x14x10 Cm da 0.2 Kg, sono piccoli ricambi.Spedizioni acquistate per fino a 3 Kg contestate come Fino a 5.E' una guerra costante di contestazioni che a volte non vengono accettate e si deve pagare il supplemento.Il servizio spediamo.it è abbinato al mio programma di fatturazione, per questo continuo ad usarlo. Da mia esperienza non mi sento di consigliarlo a nessuno paragonato agli altri servizi analoghi.

Messaggi (15)

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

26/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]La tua richiesta (779215) è stata ricevuta, ed è al vaglio del nostro staff.IMPORTANTE: tieni sempre sotto mano il numero di Ticket quando comunichi con noi. (es 420xxxx)Noi rispondiamo a tutte le richieste ricevute, ti preghiamo di non aprire ulteriori ticket al fine di offrire un servizio migliore.A volte dobbiamo interfacciarci con i nostri partner per ricevere indicazioni in merito alla problematica, su questa base preghiamo di rimanere in attesa della risposta.Per aggiungere altre informazioni utili al nostro Staff , rispondi a questa email.Questa email è un servizio di Spediamo.it.[ERKORM-W52O]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

27/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (779215) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto GIALLO - Spediamo.it, 27 nov 2020, 11:23 CET:Buongiorno,noi riceviamo quella misure da bilance elettroniche certificate da poste italiane e dal ministero dell'interno.Come è corretto fare diamo visibilità al nostro cliente delle misure da lui riportate e da quellle da noi rilevate, siccome noi SICURAMENTE dobbiamo pagare la differenza chiediamo al nostro cliente di fare la stessa cosa non bloccando il suo pacco fino alla destinazione.Siamo molto trasparenti con i nostri clienti anche se molto precisi, la prego di chiedere al suo destinatario in tutta trasparenza di rimisurare il pacco al fine di fare una ulteriore verifica.Spero lei possa capire la nostra posizione.Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 26 nov 2020, 18:08 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[ERKORM-W52O] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[ERKORM-W52O]

L. G.

A: SPEDIAMO.IT

27/11/2020

Allego le foto delle spedizioni: A930-842-099-986 e A423-856-680-594Sono 2 perch&#232 il corriere ha cercato di consegnare all&#39indirizzo sbagliato ed &#232 stato rimandato subito indietro (nemmeno la giacenza).Quindi A SPESE MIE ho subito rispedito. Avete aperto la difformit&#224 non per una volta ma per 2. Solito pacco con scatola &quotsemprepronte&quot da 14x14x10 e un peso da me dichiarato di 0.2KgDifformit&#224: -- Classe peso non fino a 3Kg ma a 5Kg -- Dico &quotsecondo voi&quot perch&#232 &#232 da voi che arriva la richiesta di denaro. Attendo un vostro cortese risconto, sperando che questa pratica delle difformit&#224 a caso cessi quanto prima. Se non dipende da voi, sarete d&#39accordo con me, che questa pratica delle difformit&#224 a caso sia davvero una brutta pubblicit&#224 per il vostro servizio. Grazie.

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

27/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]La tua richiesta (779801) è stata ricevuta, ed è al vaglio del nostro staff.IMPORTANTE: tieni sempre sotto mano il numero di Ticket quando comunichi con noi. (es 420xxxx)Noi rispondiamo a tutte le richieste ricevute, ti preghiamo di non aprire ulteriori ticket al fine di offrire un servizio migliore.A volte dobbiamo interfacciarci con i nostri partner per ricevere indicazioni in merito alla problematica, su questa base preghiamo di rimanere in attesa della risposta.Per aggiungere altre informazioni utili al nostro Staff , rispondi a questa email.Questa email è un servizio di Spediamo.it.[5LK7Q7-K75L]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

27/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (779801) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 27 nov 2020, 17:31 CET:Buonasera,verifichiamo con la filialeRimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 27 nov 2020, 16:03 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[5LK7Q7-K75L] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[5LK7Q7-K75L]

L. G.

A: SPEDIAMO.IT

30/11/2020

Buongiorno,altre 2 Difformit&#224 oggi, sempre le solite scatoline 14x14x10 da meno di 0.2Kg segnalate come da 3 a 5Kg. Purtroppo ho iniziato dopo a fotografare i pacchi, questi sono prima che iniziassi.A molto presto.

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

30/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]La tua richiesta (780624) è stata ricevuta, ed è al vaglio del nostro staff.IMPORTANTE: tieni sempre sotto mano il numero di Ticket quando comunichi con noi. (es 420xxxx)Noi rispondiamo a tutte le richieste ricevute, ti preghiamo di non aprire ulteriori ticket al fine di offrire un servizio migliore.A volte dobbiamo interfacciarci con i nostri partner per ricevere indicazioni in merito alla problematica, su questa base preghiamo di rimanere in attesa della risposta.Per aggiungere altre informazioni utili al nostro Staff , rispondi a questa email.Questa email è un servizio di Spediamo.it.[YDKEWV-QY0K]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

30/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (780624) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 30 nov 2020, 16:47 CET:Buonasera,difformità chiusaRimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 30 nov 2020, 13:02 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[YDKEWV-QY0K] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[YDKEWV-QY0K]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

30/11/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (779801) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 30 nov 2020, 16:47 CET:vi rimando al ticket n. 780624Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 27 nov 2020, 17:31 CET:Buonasera,verifichiamo con la filialeRimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 27 nov 2020, 16:03 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[5LK7Q7-K75L] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[5LK7Q7-K75L]

L. G.

A: SPEDIAMO.IT

02/12/2020

Ditemi voi. 6 Pacchi spediti, tutti uguali. 6 Difformit&#224!!!Sinceramente spero di ricevere una risposta chiara e non evasiva.Questo &#232 il vostro servizio. Pacchi misurati e pesati, e fotografati per darvi un idea. A riprova di un comportamento ripetuto a discapito dei vostri clienti.

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

02/12/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]La tua richiesta (782305) è stata ricevuta, ed è al vaglio del nostro staff.IMPORTANTE: tieni sempre sotto mano il numero di Ticket quando comunichi con noi. (es 420xxxx)Noi rispondiamo a tutte le richieste ricevute, ti preghiamo di non aprire ulteriori ticket al fine di offrire un servizio migliore.A volte dobbiamo interfacciarci con i nostri partner per ricevere indicazioni in merito alla problematica, su questa base preghiamo di rimanere in attesa della risposta.Per aggiungere altre informazioni utili al nostro Staff , rispondi a questa email.Questa email è un servizio di Spediamo.it.[L7VKRZ-MQPP]

L. G.

A: SPEDIAMO.IT

04/12/2020

Quindi? Intanto ho altre difformit&#224, vi invio le foto dei pacchi?

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

04/12/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]La tua richiesta (784499) è stata ricevuta, ed è al vaglio del nostro staff.IMPORTANTE: tieni sempre sotto mano il numero di Ticket quando comunichi con noi. (es 420xxxx)Noi rispondiamo a tutte le richieste ricevute, ti preghiamo di non aprire ulteriori ticket al fine di offrire un servizio migliore.A volte dobbiamo interfacciarci con i nostri partner per ricevere indicazioni in merito alla problematica, su questa base preghiamo di rimanere in attesa della risposta.Per aggiungere altre informazioni utili al nostro Staff , rispondi a questa email.Questa email è un servizio di Spediamo.it.[GD06D5-438W]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

04/12/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (782305) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 4 dic 2020, 16:55 CET:Buonasera,difformità chiuseRimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 2 dic 2020, 11:14 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[L7VKRZ-MQPP] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[L7VKRZ-MQPP]

SPEDIAMO.IT

A: L. G.

07/12/2020

Per favore rispondi scrivendo in testa [:www.spediamo.itlogo-piccolo.png]Il tuo ticket (784499) è stata dichiarato chiuso ovvero le abbiamo fornito una risposta.Per riaprirlo e ricevere ulteriori informazioni a lei necessarie la preghiamo di rispondere a questa email.Risposta fornita da: Supporto Arancione - Spediamo.it, 7 dic 2020, 07:28 CET:Buongiorno,vi rimando al ticket 780624Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordialmente, Staff di Spediamo.it!!! ATTENZIONE!!! al fine di mantenere la traccia della conversazione rispondete a questa email !!!Risposta fornita da: Ufficiolegale, 4 dic 2020, 13:19 CET:Questa email è un servizio di Spediamo.it.[GD06D5-438W] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Spediamo.it.[GD06D5-438W]


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