Diritto di recesso e rimborso

Salve, mi sono iscritto ad Altroconsumo con l'offerta del primo mese a 4 € con Smartphone in omaggio, a Gennaio. A Febbraio è scaduto il mese e il 1° Marzo mi è stata decurtata la somma per la quota trimestrale dell'abbonamento.Ma per legge non ho 15 giorni oltre il mese per avere la possibilità di recedere ? Io ho dato disdetta se non erro i primi di Marzo, dunque ancora nei 15 giorni del ripensamento, non dovrei avere indietro la somma del trimestre pagato?

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci

Salve, mi contatteranno sempre tramite questa bacheca ovviamente?

Ho ricevuto questa risposta dal vostro consulente : &quotLe comunico che i 15 giorni sono riferiti dalla data d&#39iscrizione (24-01-2018) durante i quali pu&#242 disdire l&#39abbonamento senza che venga trattenuta nessuna quota di abbonamento (nemmeno i 4 euro).Le confermo ad ogni modo la sua disdetta alla scadenza del primo trimestre (31-05-2018). Cordiali Saluti.&quotPer&#242 non mi &#232 chiara una cosa, vi posto uno stralcio del vostro regolamento : &quotPuoi recedere in ogni momento dall’Associazione e non ricevere ulteriormente i servizi previsti. Se lo vorrai ti sar&#224 restituito quanto gi&#224 pagato per il periodo successivo al recesso.&quot La mia interpretazione &#232 che avendo dato comunicazione di disdetta avrei dovuto aver indietro almeno due mesi.

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Scusate ma ora sono confuso, mi dite che al pagamento del primo trimestre era legato l&#39omaggio di benvenuto, quindi avendolo gi&#224 inviato, insieme alle riviste del trimestre pagato, non &#232 possibile ora rimborsare la prima quota trimestrale pagata in quanto usufruita. Per&#242 l&#39offerta a cui ho aderito, a meno che non sia ingannevole, parlava di un omaggio legato al mese di prova, se no avreste scritto esplicitamente che l&#39omaggio era legato al primo trimestre pagato anticipatamente.

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