Spett. ItaliaOnLine, Sono titolare di un account di posta da circa quindici anni per conto della Vostra azienda. A partire dal 14/06/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancata corrispondenza elettronica per scopo lavorativo, nonché ricreativo (invio documenti personali, mancate consegne da parte di corrieri per non aver ricevuto tracciabilità sulla casella di posta)Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Carmine Michele Invidiato Allegati: Copia documento d’identità
