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Doppio addebito per volo aereo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. B.

A: RYANAIR

04/03/2019

Buongiorno,Il giorno 4 Marzo ho tentato di effettuare un acquisto sul sito Ryanair per un volo (FR9062) dal numero prenotazione A23QTZ. Al momento del pagamento di 101€ il sito mi ha comunicato un errore nel pagamento rimandandomi alla home page del sito Ryanair. A questo punto ho ri-effettuato la ricerca dello stesso volo (FR9062), pagandolo con una maggiorazione (120€ contro i 101€ precedenti codice prenotazione: H4PJGD). Controllando nella sezione I miei voli del mio account Ryanair ho notato come in realtà anche il primo pagamento di 101€ fosse andato a buon fine a dispetto del messaggio ricevuto. Ora mi trovo due addebiti sulla carta di credito con due voli prenotati (lo stesso volo) a causa di un errore del loro sito dato che contattarli sembra essere impossibile mi rivolgo ad Altroconsumo speranzoso di ottenere un supporto.


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